beantwoord

Prepaid simkaart gekocht en mobiel internet doet het niet wat is de oplossing

  • 6 november 2016
  • 3 reacties
  • 719 keer bekeken

Ik heb vorige week een prepaid simkaart gekocht.
Ik heb online in mijn telfort gekeken of mobiel internet blokkade aan stond (dat moest op aan), en dat staat hij.
Ook heb ik ruim voldoende beltegoed gekocht.
Toch wil op mijn telefoon hij maar geen 2G, 3G, of 4G verbinding maken (roaming en mobiele gegevens staan uiteraard aan op mijn telefoon).
Ook heb ik alle manuals van telfort gevolgd die op internet beschikbaar zijn (voor google nexus 5).
Echt waardeloos. Kan Telfort niet een harde reset doen op mijn nummer, of kan ik ergens dat in mijn telfort doen, zodat hij wel data kan trekken van de masten?
icon

Beste antwoord door Marissa - Telfort 9 november 2016, 09:18

Hey Felix20304053435,

Wat vervelend om te horen! Goed om te horen dat je zelf op onderzoek uit bent gegaan.
Heb je ook een internetbundel voor prepaid aangevraagd? Dit kun je doen via sms en zijn 1 maand geldig.

Inhoud Prijs Houdbaarheid Activeringscode
50 MB €2,50 31 dagen 50 MB MAAND
100 MB €4,00 31 dagen 100 MB MAAND
250 MB €8,00 31 dagen 250 MB MAAND
500 MB €10,00 31 dagen 500 MB MAAND
1000 MB €14,00 31 dagen 1000 MB MAAND

Je verstuurd het smsje naar 1255.

Mochten er nog onduidelijkheden zijn hoor ik het graag van je! 🙂
Bekijk reactie

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

3 reacties

Reputatie 1
Badge +1
Hey Felix20304053435,

Helemaal geen probleem 🙂 Ben blij dat ik je heb kunnen helpen!

Groetjes Marissa
Dag Marissa,

sorry ik wist niet dat je een internet bundel uit je prepaid tegoed moest ''kopen''.
Dit heb ik gedaan en vanaf nu doet ie het goed, dus het is opgelost.
Reputatie 1
Badge +1
Hey Felix20304053435,

Wat vervelend om te horen! Goed om te horen dat je zelf op onderzoek uit bent gegaan.
Heb je ook een internetbundel voor prepaid aangevraagd? Dit kun je doen via sms en zijn 1 maand geldig.

Inhoud Prijs Houdbaarheid Activeringscode
50 MB €2,50 31 dagen 50 MB MAAND
100 MB €4,00 31 dagen 100 MB MAAND
250 MB €8,00 31 dagen 250 MB MAAND
500 MB €10,00 31 dagen 500 MB MAAND
1000 MB €14,00 31 dagen 1000 MB MAAND

Je verstuurd het smsje naar 1255.

Mochten er nog onduidelijkheden zijn hoor ik het graag van je! 🙂