Mobiele datenetwerk activeren niet mogelijk

  • 13 oktober 2016
  • 1 reactie
  • 101 keer bekeken

Badge
Hooi,
Ongeveer 2 maanden terug is mijn mobiel gestolen met sim-kaart er nog in. Ik heb toen een maand geleden een nieuwe telefoon gekocht en een nieuwe sim-kaart besteld. Deze heb ik snel binnen gekregen en ik heb hem op de juiste manier in mijn telefoon gedaan. Ik kan wel bellen, smsen en op de wifi. Maar als ik op 3G ga doet de 3G het niet. Er staat bovenin wel "3G'' maar als ik op het internet ga krijg ik de melding "Mobiele datenetwerk activeren niet mogelijk." met daaronder "U hebt geen abonnement op een mobiele dateservice". Op mijn andere mobiel deed de 3G het wel en ik heb nog steeds hetzelfde abonnement, ook niet verlengd ofzoiets. Ik wacht nou al 3 weken, en ik doe de telefoon vaak aan en uit. Helaas doet dit het nogsteeds niet. Mijn telefoon is een Iphone 5 met ios10. Kan iemand mij hiermee helpen?

Groetjes,
Yvonne

1 reactie

Badge
Ik zou graag reactie willen want ik wacht nou al lang genoeg op mijn 3G, en ik moet blijven doorbetalen voor de 1000 MB die ik niet kan gebruiken!!

Reageer