Gisteren 4g versneller aangevraagd voor mijn s4. Tot op heden slechts 3g. Simkaart, firmware, instellingen, dekking etc. zijn in orde volgens mij. Wat te doen? Mvg, Stijn
Ik heb contact gezocht met samsung via hun site. Hier kun je met een medewerker chatten. Zij kunnen nagaan voor welk land je gsm is. Denk dat je daar moet zoeken voor een oplossing. Telfort kan hier niks aan. Als de lijn geactiveerd is en je een usim hebt moet het direct werken. Of komt de gsm van telfort ? Als je de gsm gegevens door geeft aan samsung zoeken hun uit wat er mis is. www.samsung.nl
Kijk dat is is antwoord wat ik in de winkel kreeg half dan dat er volgende week pas een update zou komen. Het toestel komt gewoon uit Nederland nogmaals mijn man kan wel op4g en heeft hetzelfde toestel
Waar heb jij het toestel vandaan? Het lijkt erop dat jij een geïmporteerd toestel hebt, hierdoor kan het zo zijn dat het langer duurt voordat je een update krijgt of dat deze helemaal niet komt. Tot mijn grote spijt zal het vooralsnog dus nog niet werken. Wij hebben hierover vragen uitstaan bij Samsung, echter zijn wij in afwachting van hun reactie. Naar verwachting weten wij volgende week meer.
Update geinstalleerd en hij lijkt het te doen. Ik zie geen 4G maar voortdurend LTE bovenin het scherm staan. Wel vreemd dat de instellingen app na de update verdwenen is. Hij is via de google zoekbalk nog wel te bereiken maar in het menu staat ie niet meer. Bedankt voor de hulp. Mvg, Stijn
Nou nou krijg vandaag een telefoontje van telfort of ik even mee wil kijken. Checken ze het versie nummer en of er 4g bij mijn netwerken staat. Na de zoveelste keer Nee dus. Hmm dan bel ik nog terug. Pff niks meer gehoord maar bel dan niet. Op naar dag7 al een week. De man in de winkel zei dat het niet eens gaat werken tot aan eind volgende week nadat ik terug was gegaan na alles aan te sluiten. Hij zei ook dat ze dat hadden moeten zeggen dat het voor de 4s gebruikers Nog niet beschikbaar was. Hoe zit het nou? ?
Ik zie het al je hebt een usim. Als de optie lte niet beschikbaar is via mobiele netwerken en netwerkmodus is dit niet vrijgegeven in de firmware. Welke firmware staat op je toestel ? ([email]#@1234[/email]#)
Nou dus wel een Nederlandse versie. Zal het je nog sterker vertellen mijn man heeft exact hetzelfde toestel heeft 4g Vodafone werkt prima. Doe ik mijn sim in zijn toestel werkt het dus niet meer.
Vermoedelijk hebben jullie geen nederlandse S4. Dwz van een ander land waarbij 4g in de firmware niet aktief is gezet. Dit gaat gebeuren zodra het betreffende land waar de firmware van is 4g gaat ondersteunen. Dmv #*1234# te bellen geeft hij de firmware aan die in het toestel zit. Dan even zoeken via google van welk land deze firmware is.
Heb je ook via Kies geprobeerd of er een update beschikbaar is? Uit jouw plaatje en verhaal kan ik niet opmaken of je het ook via Kies hebt geprobeerd, alleen via jouw telefoon zelf.
@serioustijn,
I9505XXUFNC4 is inderdaad de laatste versie, erg vreemd dat je deze via Kies ook niet binnenkrijgt. Ik ben het verder aan het uitzoeken.
Ik kan goed begrijpen dat dit vervelend is, daarom wil ik jullie graag helpen. Denise is vandaag niet aanwezig. Als jullie mij de gevraagde info toesturen, dan ga ik vandaag nog voor jullie aan de slag.
Weer een loze opmerking van telfort. Begin Het bedrijf ook steeds minder goed te begrijpen want wie spreekt nu de waarheid. Hier zeggen ze het moet werken. In de winkel zeggen ze pad eind volgende week een aan de telefoon krijg je gewoon geen antwoord
. De opmerking nu: Beste Wendy, ik heb het over een update die speciaal deze week beschikbaar is gesteld door Samsung om het toestel 4G ready te maken. Dit staat op onzewebsite:
Update installeren op Samsung toestel:
Let op! Samsung toestellen hebben een update nodig om de toestellen geschikt te maken voor 4G. Hieronder leest u hoe u de update kunt installeren om gebruik te kunnen maken van 4G.
Beschikbaarheid Samsung updates per telefoon
Toesteltype Datum update
Galaxy S4 Update beschikbaar
Galaxy S4 Black Edition Update beschikbaar
Galaxy S4 Mini (ook Black Edition) Update beschikbaar
Galaxy S3 4G en Galaxy Express Geen update nodig
Galaxy Note 3 Update naar verwachting 18 april beschikbaar
4G update installeren op Samsung toestel
Ga naar Apps.
Ga naar Instellingen.
Ga naar Meer.
Ga naar Toestel-info.
Ga naar Software-update.
Installeer de update.
Graag lees ik van je. -Daphne-
Het Probleem is vOlgens mij juist dat we niet beschikken over de update en dat deze niet wil verschijnen. Ook ik heb al een klacht lopen. Hetzij zonder software versie vermeld te hebben.
Als ik het goed begrijp werkt 4G niet, terwijl jullie aan alles eisen voldoen:
- 4G InternetVersneller bundel
- U-sim
- Geschikt toestel + laatste software
Mijn oprechte excuses voor het ervaren ongemak. Graag laat ik dit verder voor jullie uitzoeken. Hiervoor heb ik de volgende gegevens nodig:
Naw-gegevens
Het 06-nummer van Telfort
Software versie (*#1234#)
E-mailadres
Maak de gegevens aan mij kenbaar via een privébericht.
Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in. We sturen een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.