vraag

Dataverbruik sim-only


Reputatie 2
  • Liefhebber
  • 88 reacties
Ik heb een sim-only-abonnement van 2016 voor alleen minuten en SMS.
Vanmorgen heb ik via de app 500 MB gekocht.
Volgens het bericht in de app zouden de kosten worden afgeschreven, verder een SMS dat de 500 MB extra waren geactiveerd.
Tot nu toe zie ik geen vermelding van de extra kosten en de MB's in de app, en ook niet in MijnTelfort, ook niet nadat de telefoon een paar minuten op vliegtuigstand heeft gestaan.
Met Speedtest meet ik een download van 76,2 en een upload van 11,2 via de mobiele data, terwijl de wifi is uitgeschakeld.

Hoe kan ik de kosten en het verbruik controleren?

6 reacties

Reputatie 5
Badge +8
Hi JRe. Ik ben dit even aan het navragen omdat ik twijfel of het bij een abonnement zonder data dit wel wordt weergegeven. Ik kom erop terug zodra ik meer weet.
Reputatie 2
@Alex - Telfort: ik wacht geduldig af.

Wellicht kunnen de de specialisten dan ook kijken naar een ander fenomeen.
In de app op de iPhone zie ik een verbruik voor vast bellen van 54 minuten en 3.642 seconden, in MijnTelfort via Safari is de melding 114 minuten en 42 seconden.
Toevallig is dat het zelfde, maar eerder zat er een groot verschil in die meldingen.
Reputatie 2
@Alex - Telfort De oorspronkelijke vraag over de vermelding van de extra MB's in de app is niet meer relevant, want ik heb geen extra MB's meer, en zal die voorlopig ook niet kopen.

Wel blijft mijn opmerking over de vreemde vermelding van het verbruik van vast bellen op de iPhone, terwijl die op de Macbook wel gewoon is; op de iPhone wordt het verbruik in uren weergegeven als 3.600 seconden.
Reputatie 5
Badge +8
Hi JRe, ik heb je bericht van 6 november over het hoofd gezien. Oprecht sorry! Dit kan ik niet plaatsen, heb je een screenshot voor me van wat je precies ziet? Dan ga ik ermee bezig. Ik hoor graag van je.

P.S. Het antwoord op je eerste vraag: dat wordt inderdaad niet weergegeven in de app.
Reputatie 2
@Alex - Telfort







Reputatie 5
Badge +8
Thanks, staat inderdaad erg gek zo. Heb dit doorgezet naar de juiste mensen. Ik kom erop terug zodra ik een antwoord heb.

Reageer