beantwoord

Roaming bij TELFORT te duur (0,762 in plaats van 0,24 Euro) binnen EU

  • 23 juni 2014
  • 5 reacties
  • 1067 keer bekeken

de tarief voor buitenlandse gesprekken mag sinds 1. Juli 2013 niet hoger dan 0,24 Euro zijn (van 1. Juli 2104, 0,19 Euro)
https://ec.europa.eu/digital-agenda/node/90

Telfort berekend steeds nog een tarief die 3 keer hoger is: 0,762 voor een gesprek naar (!!!) het buitenland.
http://www.telfort.nl/Algemeen/Tarieven/Buitenland-tarieven-mobiel-abonnement.htm

Moet dat binnenkort bij de nationale regulerings autoriteit aangegeven worden (https://www.acm.nl/en/) of komt een verklaring van TELFORT en een restitutie!

mfg
icon

Beste antwoord door MartijnCoenen 25 juni 2014, 14:53

Ik snap de verwarring :)

De regels van de EU gelden wanneer jij in het buitenland bent. Dan zijn de tarieven beperkt door het EU-limiet.
Wanneer jij in Nederland bent en je belt naar het buitenland, dan gelden die restricties niet. Zo kan het inderdaad zijn dat bellen vanuit Nederland naar bijvoorbeeld Duitsland duurder is dan wanneer je "even" de grens over gaat en daar gaat bellen naar het Duitse nummer. Dat is krom, maar dat is de vrijheid die Telfort heeft. Vanaf 1 juli wordt Telfort gedwongen de "roaming" kosten verder te verlagen, maar ook die verlaging geldt niet voor "vanuit en binnen Nederland" gesprekken, sms en internet.
Bekijk reactie

5 reacties

Reputatie 8
Badge +16
voor een gesprek naar (!!!) het buitenland.

De website waar je naar verwijst heeft het over roaming, dus bellen in het buitenland.
Juist. De website heeft het over gesprekken in het buitenland.
Maar betekend dat, dat TELFORT een eigen tarief mag bepalen? Volgens EU-wet mogen gesprekken niet duurden zijn dan die van Nelie Kroos aangegeven maximum tarieven voor het buitenland.
Reputatie 8
Badge +16
Nogmaals... ik begrijp je punt niet.

Je hebt het over wetgeving over roaming, dus bellen in het buitenland.
Vervolgens noem je tarieven over bellen naar het buitenland.

Dat lijkt me appels en peren vergelijken.
Ik snap de verwarring :)

De regels van de EU gelden wanneer jij in het buitenland bent. Dan zijn de tarieven beperkt door het EU-limiet.
Wanneer jij in Nederland bent en je belt naar het buitenland, dan gelden die restricties niet. Zo kan het inderdaad zijn dat bellen vanuit Nederland naar bijvoorbeeld Duitsland duurder is dan wanneer je "even" de grens over gaat en daar gaat bellen naar het Duitse nummer. Dat is krom, maar dat is de vrijheid die Telfort heeft. Vanaf 1 juli wordt Telfort gedwongen de "roaming" kosten verder te verlagen, maar ook die verlaging geldt niet voor "vanuit en binnen Nederland" gesprekken, sms en internet.
Reputatie 2
Badge +1
Dat is dus de reden waarom het handig is om naast je nederlandse provider ook een BUITENLANDSE provider te hebben... dan ben je voor die buitenlandse provider in het buitenland, en kan je op die manier wel voor een voordelig tarief NAAR het buitenland bellen!! Ook om naar het buitenland te SMS'en is dit de voordeligste oplossing!
Het makkelijkste is om een dual sim telefoon te hebben... dan kan je gewoon kiezen via welke sim het gesprek loopt!.
neem een provider uit bv duitsland, of een land waar een lager BTW tarief dan in NL geldt, dan is het gesprek nóg goedkoper!

Reageer