Biedt Telfort 4G in het buitenland aan?

Beste Telfort,

Het verbaasd me sterk dat Telfort nog steeds niets laat weten wat er nu met 4G gaat gebeuren voor consument en klein zakelijk. Zowel prive als zakelijk (ZZP) al weer even een Telfort abonnement lopen. Maar als het zo doorgaat zullen jullie met mij nog meer mensen gaan kwijt raken als er geen actie komt voor het gebruik van 4G in het buitenland. Alleen bij een super duur business pakket wordt nu bij zakelijk 4G geboden, maar nog steeds niet bij prive en klein zakelijk ZZP abonnementen. Waarom zorgen jullie niet in ieder geval voor 4G bundels buitenland (tegen een realistisch bedrag) als je het (nog) niet in het pakket wil stoppen. De misleiding om te zeggen dat dit een extra feature is bij het abonnement en dat je daar dus voor extra moet betalen gaat wat mij betreft maar beperkt op. Een klein beetje extra oke, maar laat de gebruiker dan de keuze maken. Nu kan het niet eens. Maar volgens mij zijn jullie nu nog echt de enige (of een van de weinige) die geen 4G aanbieden in het buitenland. Zelfs bij mij laatste verlenging van mijn zakelijk abonnement wisten ze in de Telfort winkel mij prima te vertellen, dat alle functies ook gewoon in het buitenland werkten en dus ook 4G. Niet dus.
Ook in mij laatste telefoongesprek met Telfort werd ik nog door de klantservice op het verkeerde spoor gezet. Het zou moeten werken en zal wel aan uw instellingen liggen.... Na navragen, omdat ik zei dat volgens mij Telfort helemaal geen contracten heeft met buitenland kwam ze na navraag bij haar teamleider hier op terug. En door alle eerdere misleiding die zowel door verkopers zijn gedaan als online hebben gestaan zijn er wel veel abonnees die dit nu missen.

Overigens ook gelezen dat we als Nederland sterk voor oplopen en dat we niet moeten verwachten dat je in het buitenland dezelfde snelheid kan halen en dat er nog veel al 3G is in het buitenland....ook dat is helaas onzin. O.a. Zweden heeft een sterk 4g netwerk en bouwt zelfs zijn 2G en 3G netwerk af om meer 4G te ondersteunen. Dit is ook al gaande in Duitsland, waardoor je vaak ook niet eens 2G/3G kan ontvangen omdat die zendmasten gewoon weg ontbreken of minder aanwezig zijn.

Begin september hier al contact over gehad met de klantservice, maar ik had gehoopt dat dit soort berichten inmiddels wel binnengekomen waren bij Telfort en er al wat actie op kwam, maar mijn oog viel op deze vraag en nog steeds is het antwoord hetzelfde. Teleurstellend wat mij betreft.

Gr, Edwin

Is hier al meer over bekend? Ik heb nu maar een Vodafone prepaid simkaart in mijn (dualsim) telefoon gedaan zodat ik buiten Nederland 4G bereik heb. In verschillende landen worden de 2g en 3g zendmasten al deels uitgeschakeld, en als je verbinding hebt kosten het laden van een webpagina soms een minuut in landen als Duitsland, Spanje en Engeland.

Mijn abonnement loopt half januari af. Ik hoor graag of er al duidelijkheid over is, anders is het denk ik te duur om te verlengen. Is snap trouwens niet zo goed waarom er niets bekend is, je weet als bedrijf toch of je het wel of niet gaat doen en zo ja per wanneer? Als Telfort het niet gaat aanbieden omdat het te duur is en ze daarmee de tarieven laag willen houden lijkt mij dat een valide reden, maar geef dat dan aan.

Spijtig,

Ik wacht al maanden op een duidelijke positie van Telfort (in Augustus nog aangegeven als reden toen men mij belde meteen verlengaanbod)
Heb zonet mijn abonnement opgezegd. Was al een tijdje ook een dual sim aan het gebruiken om toch 4G te hebben in het buitenland (de verbinding is ook stukken solider met die andere provider in het buitenland).
Maar ik kan het voor mijzelf niet blijven justifieren 2 maandbedragen te betalen tot het duidelijk is wat Telfort gaat doen.

Vind het heel erg jammer,
Hopelijk komt hier beterschap in en worden ze wakker...
(dan overweeg ik wel terug te keren)

mvg
K

Hoi Siebo, welkom! Een termijn kan ik je niet geven. Als er meer bekend is, zal ik dit zeker aankondigen.

Huh? Nog steeds geen vooruitzicht op 4G? Vorig jaar zomer ook al niet. Slechte reclame Telfort! Dit kan echt niet. Ach klanten lopen vanzelf weg....

Anyway gelukkig inmiddels een duo sim telefoon. Dus in de vakantie een Vodafone prepaid sim erin!

Ik heb inmiddels een Spaanse Vodafone prepaidkaart in mijn dualsim voor 4G internet. Dat kost €15 per maand voor 6GB. En die 6GB is ook geldig in de rest van de EU en in landen als de VS, wat met Telfort nog tegen het tarief van €5 per mb gaat op 3G.

Ik kan dus met een Spaanse Vodafone prepaidkaart voor €15 via 4G internetten in de VS en heb daarbij 6GB, terwijl dezelfde hoeveelheid data bij Telfort €30.720,00 kost met 3G internet.

Dus behalve 4G in het buitenland misschien ook eens naar de tarieven kijken buiten de EU. Ik wilde 3 maanden geleden de uitslag van een voetbalwedstrijd weten terwijl ik aankwam in China. Het laden van nu.nl koste me bijna €15 met Telfort.

Wie weet deze zomer? :-)

Hoe is het eigenlijk in andere Europese landen gesteld met het uitfaseren van 3g? Het zou natuurlijk mooi zijn als we een lijst kunnen aanleggen van de landen waar we dezelfde ervaring hebben als in Duitsland?
Frankrijk, België, Italië etc.

Hoi Wieger, misschen was uitgefaseren slecht genoemd,

Er is gewoon zo dat providers in somige landen (duitsland en nog erger polen) gewoon geen investeeringen meer in het 3g netwerk doen, dus het 3g netwerk word niet verder uitgebouwd, de meesten investeeringen gaan nu in het 4G netwerk, en dat is wel een probleem in het buitenland, want 4G wel een betere dekking heeft in duitsland, en in polen is dit nog erger, dar is het 3G bijna nergens, maar LTE word in PL ook voor het thuis gebruikt (LTE routers), dus de LTE netwerken in PL zijn zeker 80% meer dan 3G.

Dat over het 4G bij telfort niets bekennd is, weten wij, is al maanden zo en ook als iets bekennd zou zijn word dit hier doorgegeven, probleem is dat ALS de volgende 5jaar nog steeds niets bekend zou zijn dan hebben wij klanten ook niet veel aan.

Mijn eerste contract loopt julie uit, word dar nog steeds gezegt dat niets bekend is, gaat die gewoon naar een ander provider war dit wel bekend is, die tweede volgt dan in zeptember en die laatste dan in januari, zo simpel is dit.

Telfort, jullie doen helemaal niets met de vragen en reacties over mobiel internet in het buitenland. Mijn verhaal past zo op bovenstaande en jullie houden iedereen aan het lijntje. Ik voel me als klant enorm bedonderd en heb geen goed woord over voor Telfort. Ook wij gaan zo snel als het kan weg bij Telfort met 2 mobiele abo's en een thuis-abo.

Dus van het beste netwerk kan ik hier geen gebruik maaken met mijn telfort abonement.
Dat klopt want Telfort heeft nog geen 4G (LTE) in het buitenland en dus ook niet in Duitsland.

Marco. Dat doe ik ook.
Gewoon jamer maar ja, voor mij wel een grond om over te stapen. Eerste abonement loopt in julie uit. De tweede dan in september. En de laatste dan januari, glasvezel word ook niet verlengt. Blift wel bestaan tot die laatste gsm abonememt afgelopen is. En dan naar een ander provider.

Misschen dat ze wel tot julie 4g in buitenland hebben, (gelof ik niet echt an) daan blijf ik wel.

VRIM, er word tegenwordig al twee jaar verteld, "er is op dit moment niets bekend over 4G in het buitenland,

Warom bij telfort zo een domme beperking gemaakt word, geen idee. Inmidels ken ik geen provider die zo domme beperkingen doen met die 4G.

Moeten ze gewoon zelfs weten wat ze doen.