beantwoord

4G in het buitenland?

  • 11 juni 2018
  • 9 reacties
  • 1269 keer bekeken

Badge
Vandaag wou ik Telfort mobiel opzeggen om te kunnen overstappen naar andere aanbieder.
Als reden gaf ik aan dat telfort geen 4G aanbied in het buitenland.

Medewerker vertelde mij dat dit niet juist was er is wel 4G in het buitenland omdat dat onlangs aangepast is, gelijk met introductie van nieuwe abonnementen.

Heb helaas nog niet kunnen testen:(
icon

Beste antwoord door Natasja - Telfort 3 oktober 2018, 12:02

Ik ben vorige week ( 21 september 2018) in Engeland geweest, mijn collega die bij T-Mobile zit had 4G ontvangst, ik (Telfort) niet.
Vandaag in België geweest, ook geen 4G.
@ Telfort, wanneer klikken jullie nu op OK om zodoende 4G in het buitenland te activeren?
Mijn abo is afgelopen en als jullie niet van plan zijn om binnenkort 4G in het buitenland activeren dan zeg ik mijn 18 jarig lidmaatschap bij jullie op!
Overigens weten de 25e lijn helpdeskmedewerk(st)ers niet of Telfort 4G in het buitenland aanbiedt, is wel zo handig om onwetend te zijn als je een abonnementje wilt verkopen.....
Graag zou ik een datum van jullie horen waarop 'de grote baas" op OK klikt zodat jullie mee kunnen met de concullega's.


Dag Jos. Welkom op het Forum! Ik vind het jammer om te lezen dat je toch overweegt om je abonnement te beëindigen. Maar ik vermoed dat ik goed nieuws voor je heb dat er hopelijk voor zorgt dat je nog wat langer bij ons wilt blijven. Heb je al gekeken naar de updates in het topic dat @Kees-Jan hier vorig jaar aandroeg?

Er wordt hard gewerkt aan de uitrol van 4G. De landen waarin we op dit moment werken aan 4G zijn Spanje, Frankrijk, Duitsland, België, Italië, Griekenland, het Verenigd Koninkrijk, Portugal, Oostenrijk, Denemarken, Zwitserland, Zweden en Noorwegen. De verwachting is dat je in Spanje en België vanaf halverwege oktober verbinding kunt maken met 4G. De andere landen volgen in de weken daarna tot aan de kerst. Ik kan geen specifieke datum communiceren, omdat we afhankelijk zijn van verschillende partijen. Wel zien we de eerste positieve berichten al binnen komen 😃. Houd voor updates vooral het topic in de gaten!
Bekijk reactie

9 reacties

Reputatie 8
Badge +17

Telfort heeft
géén 4G in het buitenland.



sluit je aan bij dit topic:
https://forum.telfort.nl/mobiel-in-het-buitenland-257/hier-uw-internet-buitenland-ervaringen-aub-76299

als je slim bent dan hou je je aan je eigen argument om op te zeggen en ga je naar een andere provider die wél 4G heeft in het buitenland. Je hebt 14 dagen bedenktijd, dus...

Die medewerker heeft het écht fout en wil jou graag bij Telfort houden en komt daarom met een argument dat niet waar is en daarom mag je so-wie-so van je "aankoop" (lees: verlenging) af en je contract ontbinden. Dit is pure (bewust of onbewust) misleiding!
Reputatie 8
Badge +16
Hallo sylwester, je bent helaas verkeerd geïnformeerd door mijn collega, excuses hiervoor.
Hierbij bevestig ik ook de reactie van Kees-Jan. Wij bieden (nog) geen 4G aan in het buitenland.
Ik ben vorige week ( 21 september 2018) in Engeland geweest, mijn collega die bij T-Mobile zit had 4G ontvangst, ik (Telfort) niet.
Vandaag in België geweest, ook geen 4G.
@ Telfort, wanneer klikken jullie nu op OK om zodoende 4G in het buitenland te activeren?
Mijn abo is afgelopen en als jullie niet van plan zijn om binnenkort 4G in het buitenland activeren dan zeg ik mijn 18 jarig lidmaatschap bij jullie op!
Overigens weten de 25e lijn helpdeskmedewerk(st)ers niet of Telfort 4G in het buitenland aanbiedt, is wel zo handig om onwetend te zijn als je een abonnementje wilt verkopen.....
Graag zou ik een datum van jullie horen waarop 'de grote baas" op OK klikt zodat jullie mee kunnen met de concullega's.
Reputatie 8
Badge +17
@JosNexus : als je de zoekfunctie van het forum (of google!) even gebruikt dan...
Reputatie 8
Badge +10
Ik ben vorige week ( 21 september 2018) in Engeland geweest, mijn collega die bij T-Mobile zit had 4G ontvangst, ik (Telfort) niet.
Vandaag in België geweest, ook geen 4G.
@ Telfort, wanneer klikken jullie nu op OK om zodoende 4G in het buitenland te activeren?
Mijn abo is afgelopen en als jullie niet van plan zijn om binnenkort 4G in het buitenland activeren dan zeg ik mijn 18 jarig lidmaatschap bij jullie op!
Overigens weten de 25e lijn helpdeskmedewerk(st)ers niet of Telfort 4G in het buitenland aanbiedt, is wel zo handig om onwetend te zijn als je een abonnementje wilt verkopen.....
Graag zou ik een datum van jullie horen waarop 'de grote baas" op OK klikt zodat jullie mee kunnen met de concullega's.


Dag Jos. Welkom op het Forum! Ik vind het jammer om te lezen dat je toch overweegt om je abonnement te beëindigen. Maar ik vermoed dat ik goed nieuws voor je heb dat er hopelijk voor zorgt dat je nog wat langer bij ons wilt blijven. Heb je al gekeken naar de updates in het topic dat @Kees-Jan hier vorig jaar aandroeg?

Er wordt hard gewerkt aan de uitrol van 4G. De landen waarin we op dit moment werken aan 4G zijn Spanje, Frankrijk, Duitsland, België, Italië, Griekenland, het Verenigd Koninkrijk, Portugal, Oostenrijk, Denemarken, Zwitserland, Zweden en Noorwegen. De verwachting is dat je in Spanje en België vanaf halverwege oktober verbinding kunt maken met 4G. De andere landen volgen in de weken daarna tot aan de kerst. Ik kan geen specifieke datum communiceren, omdat we afhankelijk zijn van verschillende partijen. Wel zien we de eerste positieve berichten al binnen komen 😃. Houd voor updates vooral het topic in de gaten!
Vandaag wou ik Telfort mobiel opzeggen om te kunnen overstappen naar andere aanbieder.
Als reden gaf ik aan dat telfort geen 4G aanbied in het buitenland.

Medewerker vertelde mij dat dit niet juist was er is wel 4G in het buitenland omdat dat onlangs aangepast is, gelijk met introductie van nieuwe abonnementen.

Heb helaas nog niet kunnen testen:(
Reputatie 1
Vandaag in Duitsland geweest en prima 4g op O2 gehad. Dus Duitsland lijkt ook te werken.
Vandaag in Duitsland geweest en prima 4g op O2 gehad. Dus Duitsland lijkt ook te werken.

Dat is mooi!
Meldt het ook even in
https://forum.telfort.nl/mobiel-in-het-buitenland-257/hier-uw-internet-buitenland-ervaringen-aub-76299
Reputatie 8
Badge +10
Vandaag in Duitsland geweest en prima 4g op O2 gehad. Dus Duitsland lijkt ook te werken.

Dag Theo. Kijk. Hier word ik nou heel vrolijk van. Wij allemaal, trouwens. Top dat je dit deelt! 🙂

Reageer