beantwoord

Waarom zijn de kosten in BelStatus hoger dan bij Mijn abonnement?

  • 3 maart 2012
  • 3 reacties
  • 2177 keer bekeken

Reputatie 2
Badge +1
Hallo,

Daar ben ik weer.
Dit is mijn abonnement:

Mijn bundels
Telfort sim only 400
€ 10,95

Belbundel
400 minuten per maand voor € 14,95
Belbundel wijzigen
Start- en einddatum
11-11-2011 t/m 11-11-2013
Korting
26.76% tot 11-11-2013

Sms bundel 100
€ 1,95
Sms bundel
100 sms-berichten per maand voor € 2,95
Sms-bundel wijzigen
Start- en einddatum
11-11-2011 t/m 11-11-2013
Korting
33.9% tot 11-11-2013

surf&mail BlackBerry 1 GB
€ 15,95
Internetbundel
1 GB per maand voor € 15,95
Internetbundel wijzigen
Start- en einddatum
01-03-2012 t/m 11-11-2013

Totale kosten
Totale abonnementskosten per maand
€ 28,85


Maar waarom is mijn abonnement nu €4,22 meer volgens mijntelfort? Het is geen btw alle bedragen zijn inclusief btw. Onderstaand komt rechtstreeks van Mijntelfort.nl

5 dagen resterend
U ontvangt nieuw tegoed op 8 Maart 2012.

Belminuten
98 minuten over van uw tegoed
Details
Belminuten tegoed
400 min. starttegoed deze maand
302 min.gebruikt binnen uw tegoed
98 min. over van uw tegoed
Bijgewerkt t/m gesprek op 02-03-2012 16:43
Bundel wijzigen

Sms
31 sms over van uw tegoed
Details
Sms tegoed
100 sms starttegoed deze maand
69 sms gebruikt binnen uw tegoed
31 sms over van uw tegoed
Bijgewerkt t/m bericht op 02-03-2012 13:09
Bundel wijzigen

Internet
Eenmalig afwijkend tegoed
Uw bundel is onlangs gewijzigd van surf&mail 1 GB naar surf&mail BlackBerry 1 GB.
Hierdoor is uw eerste gebruiksperiode met surf&mail BlackBerry 1 GB eenmalig korter dan een maand (1 Maart - 8 Maart). Uw tegoed is daarom lager dan uw normale maandtegoed.
245,49 MB over van uw tegoed
Details
Internet tegoed
247,17 MB starttegoed deze maand
1,68 MB gebruikt binnen uw tegoed
245,49 MB over van uw tegoed
Extra gebruik 361 KB
meer gebruikt dan uw tegoed
Bijgewerkt tot 03-03-2012 00:51
Bundel wijzigen

Totale kosten
Abonnement

€ 33,07 per maand (inclusief korting)
Extra verbruikskosten: € 0,52
Totale kosten € 33,59


Gr. angela
icon

Beste antwoord door angela 14 maart 2012, 09:08

Dank je voor je antwoord Laïla,

Het klopte precies wat je zei, deze maand waren de kosten wat hoger maar volgende maand is het weer normaal.

Nog bedankt!

Gr. Angela
Bekijk reactie

3 reacties

Reputatie 2
Badge +1
Niemand? Ook niet iemand van WebCare?

Gr. Angela
Badge +7
De kosten die u Mijn Telfort ziet, zijn de kosten voor de komende periode. De kosten zijn hoger omdat u uw bundel heeft gewijzigd. De periode 1 Maart tot 8 Maart was nog niet in rekening gebracht, dit zijn de extra kosten in Mijn Telfort. Wat bij 'Mijn abonnement' staat zijn uw maandelijkse kosten. Ik wil u vragen om de factuur af te wachten, deze is over een paar dagen beschikbaar.

Laïla
Reputatie 2
Badge +1
Dank je voor je antwoord Laïla,

Het klopte precies wat je zei, deze maand waren de kosten wat hoger maar volgende maand is het weer normaal.

Nog bedankt!

Gr. Angela

Reageer