Vervangende simkaart na diefstal werkt niet

  • 18 juli 2018
  • 2 reacties
  • 35 keer bekeken

Ik heb afgelopen week een vervangende simkaart aangevraagd en mijn oude geblokkeerd omdat mijn telefoon gestolen is.
Nu heb ik gisteravond de vervangende simkaart geactiveerd, maar ik kan nog steeds niet bellen/smsen. Mn telefoon pakt wel gewoon het goede netwerk. Wie weet raad??

Admin: onderwerp aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic.

2 reacties

Reputatie 8
Badge +11
Kijk even op deze pagina:
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/simkaart-deblokkeren.htm
Reputatie 6
Badge +7
Hoi Annemarijn, welkom op het forum. Wat rot dat je telefoon gestolen is 😞. GJC stuurt een link mee waarbij je je simkaart kunt deblokkeren. Uit je bericht begrijp ik dat het om een nieuwe simkaart gaat die je van ons hebt gekregen. Zelf ben ik morgen vrij en is het denk ik daarom handiger om even een belletje te doen naar onze Klantenservice met een ander toestel, zodat je snel weer gebruik kunt maken van je abonnement. Wil je laten weten of je geholpen bent? Excuses voor het ongemak dat je hiervan hebt!

Reageer