Verlengen bij Telfort?

Hallo @Harald32 je kunt je abonnement bij KPN zie: Bestelling annuleren of wijzigen  

Als het goed is, kan je nu nog gewoon verlengen bij Telfort, via Mijn Telfort, tot 26 januari.
Dan pas gaat mobiel over naar KPN.

Of je kunt je terug laten bellen door Telfort.

Wij bellen je gratis terug!

Ik weet niet of het abonnement van Telfort al opgezegd is maar hier nog wat links.

Opzeggen of verlengen

Bestelling Telfort Mobiel annuleren daar staat ook een contract check.

@Harald32 binnen 14 dagen moet je kunnen annuleren ook bij TMobile. De bedenktijd is een wettelijk geregeld iets. 

Als er geen nieuw toestel nodig is kan je het abonnement gewoon als sim only laten doorgaan.

Het is geen abonnement met telefoon alleen het abonnement  van t mobile wat nu is afgesloten.

Zal morgen eens verder informer 'n want had vanavond al even gebeld met service telfort maar deze persoon kon niet terugzien en moest daarom mail sturen naar klantenservice1@telfort.nl

Mijn vrouw kreeg vanavond al een melding van t mobile dat morgen nummerbehoud wordt overgezet. 

Terwijl haar contract bij telfort nog tot 8 febr. Zou duren??? 

Het 0900-9596 nummer waar we de vraag bij telfort IvM verlenging konden stellen stuurde mij dus door naar het emailadres van klantenservice... Omdat hij het niet meer kon nazien. 

Ben dan ook bang dat we er niet meer onderuit kunnen komen. 

Als het abonnement pas op 8 februari verlengbaar is, vind ik dat vreemd, dat het bijna direct is ingegaan.

Je kunt je straks terug laten bellen door Telfort, dat is een ander nummer.
Dit staat in een andere link van mij van bel mij gratis terug.

Staat overigens je klantnummer in je profiel?
Dit is alleen zichtbaar voor Telfort.
Dan weet webcare wie je bent en om welke aansluiting het gaat.
Als het topic aan de beurt is kunnen de moderators er ook even naar kijken en misschien helpen.

Dat kan allemaal wel, maar je hebt toch recht op 14 dagen bedenktijd lijkt mij.

Ja, dat klopt ook.

Beste Alexandra,

Het was niet de knp winkel naar phonehouse en heeft toen t-mobile aangeprezen/meegegeven.

Afgelopen vrijdag had mijn vrouw opeens geen internet etc meer en is dus hierover bij de phonehouse terug geweest.

Wat ik nu begreep hebben ze daar de kaart van de tmobile erin gedaan en dan is uiteraard alles weer werkende. 

Ze heeft vooraf wel doorgegeven van wat ik hier op het forum te weten was gekomen maar phonehouse kon hierover niets op internet terugvinden. 

Zij hebben mijn vrouw gezegd dat ze dit nog wel verder gaan uitzoeken en erop terugkomen. 

Echter denk ik doordat nu de kaart van tmobile erin zit we er niets meer aan kunnen veranderen. 

Door onwetendheid en goedgelovigheid waarschijnlijk toch te snel door ons gehandeld voor de verlenging. 

Wacht uiteraard nog wel op hun reactie op het aangegeven van ons. 

Zogauw ik wat weet laat ik het uiteraard ook hier weten. 

Bedankt wederom voor de snelle reactie. 

M. Vr. Gr. Harald

Wat ik overigens bij T Mobile vreemd vind is dat er geschreven wordt dat je aankopen in de Shop niet kunt annuleren.
Dit lijkt mij wel heel erg vreemd, contact opnemen met de klantenservice nemen denk ik zo.
Daar heb ik overheen gelezen, maar je kunt ook accessoires kopen, wat wordt ermee bedoelt. 

Dit komt van de Phone House omdat daar de bestelling gedaan is.

Phone House: Kan ik mijn bestelling annuleren?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nadat je je bestelling hebt geplaatst kun je natuurlijk probleemloos je bestelling annuleren. Neem contact op met de winkel waar je je bestelling hebt geplaatst door te bellen naar het nummer in de orderbevestiging of reageer op de orderbevesting om aan te geven

Op de website van de Phone House staat nog steeds Telfort,
dus ik neem aan dat je dan ook kunt verlengen.

https://www.phonehouse.nl/verlengen/telfort

Maar Galdor68 heeft wel een punt, als je tevreden bent, kan je het ook zo laten.

Off topic.

Dit was dan The Phone House die T Mobile aanbeveelt.

Ik wilde laatst een andere mobiel kopen bij Telecombinatie.
Er werd direct gevraagd bij welke provider ik zat en vertelde bij Telfort.
De medewerker wilde mij ook direct een abonnement bij T Mobile aansmeren.
Je begrijpt, mijn mobiel heb ik niet daar gekocht.
Toeval?

Dat denk ik ook ja.

@Harald32 Hoi Harald, jammer om te lezen dat het zo gelopen is. Je zou de adviezen van Mandy nog kunnen uitproberen en telefonisch contact kunnen opnemen met T-Mobile. Als er nog een mogelijkheid is om dit ongedaan te maken, dan verwacht ik dat dat de beste manier is.

We horen het hier graag als je vragen hebt, en ook hoe het afgelopen is.

@Harald32 Het is jammer dat het zo gelopen is. Ik ben wel blij om te lezen dat ze druk bezig zijn om de beste oplossing voor je te vinden. Fijn dat je ook de bevestiging voor je eigen abonnement hebt ontvangen, over de overgang naar KPN. 

Laat maar weten hoe het verder gaat en wanneer je nieuws hebt.