Twee verschillende startdatums bij abonnement met nummerbehoud

Dag @Wij. Welkom, allereerst, bij Telfort en hier op het Forum. Leuk dat je voor ons hebt gekozen! Begrijpelijk dat er wat verwarring is ontstaan rondom de ingangsdatum van je abonnement. In het contract dat je van ons hebt ontvangen staat inderdaad een ingangsdatum van 25-03-2019. Echter, als je kiest voor nummerbehoud, dan start de overeenkomst op de datum dat wij jouw nummer hebben overgenomen. Dit staat ook in het contract onder het kopje 'Startdatum abonnementskosten' (pagina 2). De datum is aan jou bevestigd. Je betaalt tot de datum waarop we het nummer overnemen geen abonnementskosten. Geen zorgen, de overname van je 06-nummer staat gepland op 14 mei. Dan start dus ook je abonnement. Als je er nog zaken onduidelijk zijn dan lees ik het graag.