hallo, ik heb een vraagje, ik las dat 26 januari telfort over gaat naar KPN in prijzen, nu kan ik volgens mijn telfort pas vanaf 13 februari verlengen, toch heb ik nu al toegang tot de verlengomgeving van telfort.
betekent dit dat ik toch vroeger mag verlengen tegen de telfort prijzen?
Admin: reactie afgesplitst naar eigen topic
Beste antwoord door Alexandra - Telfort
Hoi
Ik heb je gegevens erbij gepakt. Jouw contract loopt tot 14 juni, waardoor je vanaf 14 februari kan verlengen. Eind januari worden alle mobiele abonnementen omgezet van Telfort naar KPN, dus dat zou betekenen dat je voor die tijd niet meer kunt verlengen. Voor zover mij bekend is, zijn er geen andere mogelijkheden om eerder te verlengen. Je kan even inloggen in Mijn Telfort, en nakijken of je daar de mogelijkheid ziet om te verlengen: wat Mijn Telfort aangeeft is leidend.
Ik doe hier voor de zekerheid navraag over, ik verwacht daar binnen een paar dagen antwoord op te hebben. Ik verwacht eigenlijk niet dat er een ander antwoord uit komt, maar ik wil het wel zeker weten. Zo gauw ik iets heb gehoord, laat ik het je weten.