vraag

Soms geen netwerkbereik of internetbereik

  • 23 april 2013
  • 20 reacties
  • 3378 keer bekeken

Badge
hoi,

de samsung galaxy pocket van mijn man heeft om soms onverklaarbare reden geen bereik omte bellen (of internet) Soms is het te herleiden naar omschakeling van provider (grensovergang 😉 ) maar soms ook niet, want dan gebeurt het gewoon thuis. Dan kan hij alleen noodoproepen doen. Als hij dan toestel uit en weer aanzet is er niks meer aan de hand, maar het is irritant dat het regelmatig gebeurt. Ligt dit nu aan de sim van telfort (ben neit zo heel tevreden met het netwerk, omdat het ook met zijn vorige toestel nokia N85 zo was) of ligt dit toch aan de samsung? Zijn er meer mensen die iets soortgelijks ervaren?

20 reacties

Reputatie 8
Badge +18
Simkaartje eruit halen en er weer in doen wil wel eens helpen
gisteren was er een sms storing bij telfort. telefoontje met de klantenservice bevestigde dit. Vanochtend nog niet opgelost..... sms versturen lukt niet en als je iets terug ontvangt is het soms 6x hetzelfde berichtje.....balen!!! hopen dat het gauw verholpen word.
hier idem dito, nog steeds niet in orde;  knap lastig, je weet dus nooit of je sms aankomt, je weet nooit of iemand iets stuurt! Storing heeft toch al lang genoeg geduurd nu.
Reputatie 3
Badge +1
@eucalypta1,

Erg vervelend dat deze problemen zich voordoen. Om na te gaan of het probleem bij het toestel of de simkaart ligt adviseer ik je om jouw simkaart in een ander toestel te testen. Kun je aangeven of je de problemen dan ook ervaart?

@yaafje & robijntje,
Welkom op het forum! het klopt dat een storing is met sms'en, excuses voor het ongemak. Updates rondom deze storing kun je via onderstaande link in de gaten houden:
http://www.telfort.nl/mededelingen/mobiel/vertraging-aflevering-smsjes/

Denise
Badge
thx voor tip van sim kaart ga het uitproberen of dat de oorzaak was. Zo niet dan reageer ik wel weer.

en idd, smsjes zouden niet verzonden zijn en kwamen wel door (kreeg 3 dezelfde smsjes met grote tussenpozen...lol had al zon vermoeden dat dat juist tijdelijk probleem was. Hoop ook dat t snel opgelost is. (misschien inmiddels opgelost zelfs 😉 )
Badge
Hallo,

Het netwerk bereik in omgeving 8242 is slecht, achteraan in de tuin heb ik 1/4 signaal(in huis vallen mijn gesprekken gewoon weg/uit).
De volgende acties zijn al ondernomen:
- toestel op nieuw opstarten contactjes schoonmaken (toestel/simkaart)
- simkaart wisseling van toestel (samsung galaxy s2)
- toestel wisseling van simkaart(dus een andere simkaart in mijn telefoon).

Het rare van dit alles is, dat we vlakbij zo'n zendmast wonen, ook is het apart als ik via roaming(buitenland) bel dat er dan vol signaal bereik is.

Sander
Reputatie 8
Badge +15
Als je aan het roamen ben zit je dan ook daadwerkelijk op een buitenlands netwerk of zit je op het KPN netwerk?
Staat netwerkselectie op automatisch of handmatig?
Badge
Dankjewel voor je reactie Koffiemok,

+/- 4 weken geleden zag ik in duitsland dat er een "r" stond bij het netwerk signaal niveau met "O2 / E-base " als netwerknaam.

Dan zit ik toch via roaming op een ander netwerk te bellen?
Badge
Staat netwerkselectie op automatisch of handmatig?

Hoi Friesian,

dankje voor je reactie.
mijn netwerk selectie staat momenteel weer op automatisch.
handmatig heb ik ook een tijdje geselecteerd alleen was dat geen verbetering.
Heb weer op automatisch gezet en de gsm opnieuw laten opstarten en aangemeld bij het netwerk.
Reputatie 8
Badge +15
Dankjewel voor je reactie Koffiemok,

+/- 4 weken geleden zag ik in duitsland dat er een "r" stond bij het netwerk signaal niveau met "O2 / E-base " als netwerknaam.

Dan zit ik toch via roaming op een ander netwerk te bellen?

Dan zit je via een ander netwerk te bellen.
In Nederland zie je ook de "r" van roaming staan. Vandaar de vraag. 😉
Op de coveragechecker zie ik met de postcode dat er bij 3G wat witte vlekken zijn. Zet je telefoon eens alleen op 2G of dat verschil brengt.:)
En even ter info obstakels zoals beton, dubbel glas kunnen van invloed zijn op de ontvangst van het signaal.

http://www.coveragechecker.nl/
Badge
Op de coveragechecker zie ik met de postcode dat er bij 3G wat witte vlekken zijn. Zet je telefoon eens alleen op 2G of dat verschil brengt.:)
En even ter info obstakels zoals beton, dubbel glas kunnen van invloed zijn op de ontvangst van het signaal.

http://www.coveragechecker.nl/


Ik heb even gekeken op de site: http://www.coveragechekecker.nl/ Friesian wat een geweldige site.
Leuk om te weten dat de locatie waar ik woon gewoon helemaal groen is (dus 4G volgens de technologie).

Waar gaat iets fout ?
Mag ik er vanuit gaan dat als ik in mijn tuin sta dat ik dan 4g ontvangst mag hebben? (daad werkelijk is het dus 1/4 signaal)
Hoi pierewaaie.

ff terug in de tijd.:)

Het netwerk bereik in omgeving 8242 is slecht, achteraan in de tuin heb ik 1/4 signaal(in huis vallen mijn gesprekken gewoon weg/uit).

4G idd is goed, echter bij gesprekken denk ik bijvoorbeeld aan 2G, 3G ...GSM/WCDMA. Bij 4G denk ik aan internet (LTE)
Pas bij VoLTE denk ik aan bellen/internet...
Voor 4G heb je wel een 4G geschikt toestel nodig.
Maar om er achter te komen of bellen op een andere stand wel lukt noem ik 2G...:)
Badge
Hoi pierewaaie.

ff terug in de tijd.:)

Het netwerk bereik in omgeving 8242 is slecht, achteraan in de tuin heb ik 1/4 signaal(in huis vallen mijn gesprekken gewoon weg/uit).

4G idd is goed, echter bij gesprekken denk ik bijvoorbeeld aan 2G, 3G ...GSM/WCDMA. Bij 4G denk ik aan internet (LTE)
Pas bij VoLTE denk ik aan bellen/internet...
Voor 4G heb je wel een 4G geschikt toestel nodig.
Maar om er achter te komen of bellen op een andere stand wel lukt noem ik 2G...:)


Goed dat je GSM/WCDMA even aanhaalt.
Hier heb ik dus al mee gewisseld om te kijken wat dit doet met het signaal bij mij in huis en in de tuin, het signaal blijft slecht.
Ik had gehoopt bij gsm dat het signaal dan voor 3/4 open zou staan...... maar helaas2/4 of minder.
Alleen dan heb ik weer gezeur dat het internet weer zo traag is.

Alleen dan heb ik weer gezeur dat het internet weer zo traag is.

Dat klopt ja, dat vindt je ook terug op de dekkingskaart
Wat nog zou kunnen, en dat weet ik van mijn eerdere Samsung Galaxy Xcover2, dat er verschil kan zitten in de telefoon.
Maar dat is al getest. Hier zal een Telfort medewerker op terug komen verwacht ik.Het begin is er al.
Verder ben ik benieuwd hoe het op andere locaties - tijdstippen is.
Badge

Alleen dan heb ik weer gezeur dat het internet weer zo traag is.

Dat klopt ja, dat vindt je ook terug op de dekkingskaart
Wat nog zou kunnen, en dat weet ik van mijn eerdere Samsung Galaxy Xcover2, dat er verschil kan zitten in de telefoon.
Maar dat is al getest. Hier zal een Telfort medewerker op terug komen verwacht ik.Het begin is er al.
Verder ben ik benieuwd hoe het op andere locaties - tijdstippen is.


Heel goed dat je even aan haalt over hoe het op andere locaties is, uit eindelijk ga je daar ook opletten.
Als voorbeeld locatie 1271/1270 daar heb ik gewoon vol bereik soms 3/4 .

ben eigenlijk benieuwd of er op android niveau ook toevallig codes (bv.: *#???#*)zijn om een test danwel mogelijke veranderingen aan te brengen waardoor eventueel je signaal beter zou kunnen worden.?
@pierewaaie.
Er zijn wel technische mogelijkheden om het signaal te versterken echter wanneer ik me niet vergis ben je dan bovenwettelijk bezig.
Een ander belangrijk punt om na te gaan, indien mogelijk, hebben de buren ook problemen of zit daar iets wat de ontvangst verminderd....?
Ik zou echt wachten op de reactie van een moderator, ik vermoed zelf dat die misschien contact met de netwerkspecialisten opneemt.
🙂
Badge
@pierewaaie.
Er zijn wel technische mogelijkheden om het signaal te versterken echter wanneer ik me niet vergis ben je dan bovenwettelijk bezig.
Een ander belangrijk punt om na te gaan, indien mogelijk, hebben de buren ook problemen of zit daar iets wat de ontvangst verminderd....?
Ik zou echt wachten op de reactie van een moderator, ik vermoed zelf dat die misschien contact met de netwerkspecialisten opneemt.
:)


Op de vraag of de buren ook slecht bereik hebben? antwoord is kort : ja.
Wat ik zo raar vind, we wonen op ongeveer 1 km van zo'n grote zendmast, dan zou je verwachte dat je perfect bereik hebt.

Maar we wachten even af wat de reactie van de moderator is.
Misschien een interessante site om te bezoeken omdat je het hebt over een grote antenne.
Ga maar eens naar het antenneregister, daar vind je het een en ander. Door op de kaart in te zoomen op jouw omgeving zie je wat voor antennes er zijn op locatie.

Reageer