SMS: Uw actuele bundelstand is beschikbaar op de Telfort app

  • 18 juni 2018
  • 3 reacties
  • 186 keer bekeken

Reputatie 1
Ha Telfort,

Vroeger stond er iets bij van "U heeft X MB deze maand", dit vond ik altijd wel prettig. Komt dit nog terug?

Is het niet handiger om er eerst voor te zorgen dat de factuur er staat, en daarna de sms pas te versturen? Nakijken of het klopt is lastig zonder factuur;)

Gijs

3 reacties

Reputatie 8
Badge +16
Hallo Gijs, kun je je vraag iets duidelijker uitleggen? Bedoel je de sms die je ontvangt elke factuurperiode die aangeeft dat je nieuwe bundels hebt ontvangen voor de maand?
Reputatie 1
Oh sorry, ja de sms bedoel ik^^
Reputatie 8
Badge +16
Geeft niet Gijs! Helaas gaat dat niet terugkomen. Eerder ontving je de sms op een bepaald tijdstip die toen aangaf dat je een X aantal MB's had ontvangen. Het kon dan ook zijn dat je deze sms pas op een later moment las waardoor het aantal gemelde MB's niet meer actueel was. Vandaar dat we nu in de sms naar Mijn Telfort verwijzen zodat je de actuele bundelstand kan inzien. Dit voorkomt heel wat verwarring.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben dan zie ik deze graag tegemoet.

Reageer