beantwoord

Na contract duurdere vaste lijn?

  • 14 juli 2018
  • 39 reacties
  • 445 keer bekeken

Reputatie 3
Badge +1
Naar wat ik begrepen heb, gaat een telefoon op een vaste lijn nu €2,50 per maand kosten, terwijl het tot nu gratis was.
Wanneer ik kijk naar de tarieven voor mobile abonnementen, dan ga ik aan het volgende denken:
1. Ik zeg de vaste lijn op.
2. Voor mijn vrouw en voor mij neem ik een Sim only 0mb abonnement van ieder €7,50.
3. Voor het gemak doe ik daar onbeperkt bellen bij, voor ieder €1,00

Wanneer ik alles goed begrepen heb, dan kost mij dan maandelijks €17,00 (dus €14,50 meer dan nu) en komen daar geen bel kosten meer bij (binnenlands bellen).
Wel bellen we vaak naar andere GSM toestellen, is dit dan ook gratis?

Mogelijk lastige en vervelende vragen, maar het internet op de camping is traag en gammel, ik kan zo geen antwoord vinden 🆒
Voor de goede orde, mijn contract loopt (dacht ik) op 1 november 2018 af.
icon

Beste antwoord door Ron. 16 juli 2018, 16:32

Via een chat heb ik antwoord gekregen van Telfort, het verslag staat hieronder:

De aanbieding, voor €1,00 onbeperkt bellen, hoe onbeperkt is dit, wat dat kan ik nergens terug vinden.
3000 minuten!
Zowel naar mobiel als naar vaste lijn?
Klopt.
Dat is mooi, kan ik daar ook 2 abonnementen van nemen, één voor mijn vrouw en één voor mij?
Ja dit is zeker mogelijk.

Voor mij, als oudere, is dit een mooiere oplossing dan prepaid bellen, wat ik nu doe bij een andere provider.
Deze opa is blij 😃
Bekijk reactie

39 reacties

Reputatie 3
Badge +1

Ik heb die pagina bekeken, dat zou betekenen dat @Ron. verkeerd is ingelicht.

Ach, ik heb zitten rekenen en mijn bel gedrag (en dat van mijn vrouw) bekeken en kwam tot de conclusie, dat een prepaid kaart goedkoper is.
Nu bellen we voor €0.09 per minuut en bellen we onderling gratis, alleen data is duur, maar we hebben bijna overal wifi 😃
Hartelijk bedankt voor je reactie Bart!
Reputatie 8
Badge +11
Hoi Ron. Fijn dat je het antwoord al heb gevonden via een van mijn collega's. Dat is fijn. Nu wil je deze graag op jouw vakantieadres ontvangen. Je kan geen ander afleveradres kiezen. De simkaarten zullen bezorgt worden op het adres wat je opgeeft.
Reputatie 3
Badge +1
Daar ben ik nu ook achter, ik ga naar een Telfort winkel 30km verderop, dan kan ik ze gelijk meenemen, is mij verteld, dus opgelost !
Reputatie 2
Via een chat heb ik antwoord gekregen van Telfort, het verslag staat hieronder:

De aanbieding, voor €1,00 onbeperkt bellen, hoe onbeperkt is dit, wat dat kan ik nergens terug vinden.
3000 minuten!
Zowel naar mobiel als naar vaste lijn?
Klopt.
Dat is mooi, kan ik daar ook 2 abonnementen van nemen, één voor mijn vrouw en één voor mij?
Ja dit is zeker mogelijk.
Voor mij, als oudere, is dit een mooiere oplossing dan prepaid bellen, wat ik nu doe bij een andere provider.
Deze opa is blij :D


@Ron.
Opa is blij, maar heeft Oma wel genoeg aan dit abonnement?
Reputatie 3
Badge +1

Opa is blij, maar heeft Oma wel genoeg aan dit abonnement?

50 uur bellen per maand, we eten en slapen ook af en toe ;):D
Alvast mijn excuus, was te laat met het bovenstaande te bewerken..

Nog even naar dat Fair Use Policy.
Hier wordt niet aangeduid om hoeveel minuten het gaat of zo.
Dit 5x gemiddeld (?) zal voor iedereen anders zijn.

Als ik op de link ga staan van Fair Use Policy/ Veel gestelde vragen https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/fair-use-policy.htm en dit aan wil klikken
Wat betekent Fair Use Policy in de praktijk? blijft de tekst niet staan.

Op de website staat letterlijk: Onbeperkt bellen is echt onbeperkt.

Maar goed, onbeperkt bellen bij Telfort is dus niet onbeperkt.
Dit moet direct duidelijk zijn voor klanten.
Geen verwijzing naar de algemene voorwaarden of Fair Use Policy.
Er staan zelfs geen kleine lettertjes bij op de website.
Ik vraag mijzelf af of dit wel zo mag.
Reputatie 8
Badge +17
dus je telefonie blijft dan inclusief.Maar niet (meer) gratis, zoals nu, neem ik aan........Nogmaals: als je niet verlengt, wijzigen de voorwaarden niet en blijft alles zoals het nu is...
Reputatie 8
Badge +17
en anders neemt oma de telefoon van opa 🆒 😛
3000 minuten, 50 uur!!! Ik krijg 2 uur en 15 minuten p/m( 175) nog niet eens op en dan mogen we het nog meenemen ook dus 8 uur en 3 kwartier (525 minuten)
Met het meenemen heb ik aan een uur wel genoeg. Dus 3 uur 180 minuten p/m.
Ik gooi maandelijks 7 euro ongebruikt weg.
Daarom zou ik een bellen naar verbruik optie willen.
Of net als bij andere providers een all in one dus 1000 eenheden, Mb's, belminuten en sms hoewel dat gebruik ik nauwelijks.
Reputatie 2
Een all-in-one-abonnement voor bellen, SMS en data lijkt mij ook wel wat. En het is veel klantvriendelijker.
Een all-in-one-abonnement voor bellen, SMS en data lijkt mij ook wel wat. En het is veel klantvriendelijker.
Helaas zijn de abonnementen bij gesteld voor grotere verbruikers van 500Mb naar standaard 1 Gb dat op zich is niet verkeerd maar die standaard 150 belminuten bij elk datapakket of meteen onbeperkt bellen voor de minimale beller is dat soms nog veel of is 5 minuten bellen per dag normaal?(150minuten/30dagen)

Een mobiel abonnement zoals in Rons voorbeeld van €17,00 of €2,50 voor een vaste aansluiting en eventuele belkosten dan moet je dus meer dan €14,50 via de vaste lijn verbellen voor het zinvol is. Ik zie dat ik de getallen door 2 moet delen ik heb het totaal voor 2 toestellen berekend
Dus dan is het € 8,50 - €2,50 = € 6,00 belkosten via vaste lijn. (Sim only basis+onbeperkt bellen geen data)

Met de huidige tarieven van € 0,13 zou je op 45 minuten komen daar komt per gesprek wel 13 eurocent start tarief bij.

Voor ons bel gedrag zowel vast als mobiel niet heel zinvol.
Wij houden ons nu nog gratis vaste nummer aan om voor diverse instanties bereikbaar te zijn die ons mobiel nummer niet krijgen.
Reputatie 8
Badge +17
Een all-in-one-abonnement voor bellen, SMS en data lijkt mij ook wel wat. En het is veel klantvriendelijker. dat heb je bij "Hollands Nieuwe"
6000 minuten/MB/SMS voor €14
Een all-in-one-abonnement voor bellen, SMS en data lijkt mij ook wel wat. En het is veel klantvriendelijker. dat heb je bij "Hollands Nieuwe"
6000 minuten/MB/SMS voor €14

Ze hebben 1500 voor € 8,00.(was 1000 voor 7)
500 is mischien net te weinig.
Reputatie 8
Badge +11
Ik had inderdaad gemerkt dat de link niet werkte, deze is inmiddels aangepast en moet weer werken. 🙂

Verder snap ik je punt dan ook zeker en heb de feedback doorgezet.
Reputatie 3
Badge +1
Mobiel naar mobiel is niet gratis bij Telfort ook niet als je allebij Telfort hebt.
Dit lijkt mij voer voor een jurist :D
Een abonnement voor mobiel bellen met als optie onbeperkt, en dat onbeperkt zou dan niet voor mobiel bellen gelden?
Dan mag Telfort m.i. wel snel de tekst aanpassen :@

Hopelijk komt er ook een officiële reactie van webcare................
Reputatie 8
Badge +17
Mobiel naar mobiel is niet gratis bij Telfort ook niet als je allebij Telfort hebt.waar staat dat, @Galdor68 ? Geldt dat dan als je een "bellen onbeberkt" abonnement hebt?
Heb je een linkje?
Hartelijk bedankt voor je bericht Bart!
De link werkt inderdaad weer, dat is mooi.

Maar ook erg bedankt dat je mijn punt als feedback doorgezet hebt.

Ik denk dat de tekst hier https://www.telfort.nl/sim-only/onbeperkt-bellen/
toch wat aangepast moet worden?

Na enig zoekwerk heb ik wel iets gevonden betreft Fair Use Policy voor mobiel op de website.

https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/fair-use-policy-telfort-mobiel.htm

Ik had dit nooit zo gezocht via de zoekmachine van Telfort bij 'verbruik inzien'.
Dit heb ik gevonden via de zoekmachine in mijn browser.

Nogmaals heel fijn dat je er iets mee gedaan hebt!😀
Reputatie 8
Badge +11
Ik had nog navraag gedaan en een antwoord mogen ontvangen. Dus ik kom er nog even bij jullie op terug. Bellen onbeperkt is echt onbeperkt. 🙂
Ik heb die pagina bekeken dan is @Ron.verkeerd ingelicht hoewel ik door de verwijzing naar de f.u.p toch weer op de 3.000 minuten uitkom.
En inderdaad op de pagina waar Mandy naar linkt wordt onbeperkt internet genoemd dat bestaat toch al een tijdje niet meer.
Reputatie 8
Badge +11
Helemaal super Ron. Heel veel plezier met de abonnementen. Het is denk ik heerlijk vertoeven op de camping met dit weer. 🙂
Ik was regel 3 onbeperkt uit de startpost vergeten dan hoort onbeperkt ook echt onbeperkt te zijn of je nu vaste of mobiele nummers belt.
In alle overige gevallen heb ik nergens terug kunnen vinden dat onderling bellen gratis is.(echt gratis natuurlijk niet maar geen gesprekskosten)

Bij de tarieven hier wordt €3,50 genoemd dus hoelang die aanbieding van die euro geldig is bij afloop contractsperiode is onduidelijk
https://www.telfort.nl/algemeen/tarieven/mobiel-abonnement-tarieven-maart-2018.htm


Als je dit leest uit de vraag en antwoord:

Wat betekenen de prijzen op de abonnementenpagina, waar een streep doorheen staat?
De prijzen met een streep erdoorheen zijn de prijzen zoals ze gefactureerd worden. Daarop geven we een korting gedurende het contract, waardoor je uitkomt op de prijs zonder de streep

https://forum.telfort.nl/nieuws-251/hagelnieuw-en-nog-beter-onze-nieuwe-abonnementen-mobiel-mrt-2018-74472

Dan begrijp ik het zo dat die euro alleen gedurende 24 maanden geldig is.
Reputatie 8
Badge +11
Ik heb de melding gemaakt mandy. Het zal verder uitgezocht gaan worden en indien nodig zal de website zeker aangepast worden.
Reputatie 8
Badge +11
De 3000 minuten staat inderdaad los van de het bellen onbeperkt. Bij onbeperkt bellen voor mobiel geldt inderdaad dat je onbeperkt kan bellen. Hiervoor geldt de Fair Use Policy, waarbij gekeken wordt naar het gemiddeld verbruik van alle klanten. Als je daar enorm boven zit zal er contact met je gezocht worden. Maar bij gewoon normaal gebruik, zelfs als je veel belt zal er niks aan de hand zijn.
Reputatie 8
Badge +11
Volgens mij was ik zelf even verkeer daan het kijken, de pagina waar ik het over had gaat over het internet. mandy heeft inderdaad de juiste gevonden. Dank. Daar staat inderdaad maximaal 3000 minuten. Onbeperkt internet is er inderdaad niet meer. Dit is meer voor internet thuis.

Reageer