beantwoord

Na activeren geen bereik

  • 15 oktober 2014
  • 6 reacties
  • 526 keer bekeken

Na activeren van mijn sim kaart,kan ik alleen maar noodoproepen doen en heb ik geen verbinding.
Wie kan mij helpen?
icon

Beste antwoord door lebria 16 oktober 2014, 18:59

Probleem is opgelost
Bekijk reactie

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

6 reacties

Reputatie 8
Badge +15
Hoi lebria & welkom op het forum.

Heb je na het activeren van de simkaart het toestel opnieuw opgestart?
Daarna eventueel handmatig netwerk selecteren als het toestel geen netwerk vind.
Heb ik allemaal al diverse malen geprobeerd,maar geen resultaat.
Simkaart er al uit gehaald en opnieuw er in,maar het helpt ook niet.
Simkaart al in ander toestel,helpt ook niet.
Hij blijft geen ontvangst hebben.

De simkaart is geactiveerd door de klantenservice,omdat ik geen activatiecode had ontvangen.
Ik hoop dat er nu iemand wat kan doen,want ik vind dit een erg slecht begin bij een nieuw abonnement.
Reputatie 8
Badge +15
Dan ben ik bang dat de simkaart niet goed geactiveerd staat.
Het snelst kan je dit oplossen via de klantenservice. Je kan ook wachten tot een webcare medewerker je topic oppakt. Hou wel rekening met een verwerkingstijd.
Badge +2
@lebria,

Graag ga ik voor je aan de slag. Hiervoor zijn jouw naw-gegevens, e-mailadres, 06- en simkaartnummer nodig. In een privébericht kun je deze gegevens aan mij doorgeven. Vanzelfsprekend mijn excuses voor deze stroeve start.

Daphne
Probleem is opgelost
Badge +2
@lebria,

Fijn dat het opgelost is! Dank je voor de terugkoppeling. Veel belplezier!

Het topic wordt gesloten.

Daphne