Spring naar het artikel
beantwoord

Klantenservice bellen vanuit het buitenland

  • 4 oktober 2016
  • 18 reacties
  • 12498 keer bekeken
Y
Helpdesk onbereikbaar als je een Belgisch telefoon abonnement hebt.
Nergens een mogelijkheid om een normaal nummer te bellen voor hulp...
Email adres om hulp te vragen onbestaande.
icon

Beste antwoord door Wieger DB 2 november 2017, 16:04

Vanuit het buitenland kan je contact opnemen via +31887650200. Voor het bellen naar dit nummer gelden de tarieven voor bellen in het buitenland. Is je simkaart gestolen of kwijt, dan kan je deze ook online blokkeren.



Op onze contactpagina vind je de mogelijkheden om contact met Telfort op te nemen. Op onze online klantenservice vind je gelijk heel veel antwoorden. Heb je op de online klantenservice je antwoord niet gevonden? Stel dan gerust je vraag in dit topic of maak een nieuw topic aan. Wij helpen je graag verder!
Bekijk reactie

18 reacties

Kees-Jan
Rank
Reputatie 8
Badge +17
Vanuit het buitenland kun je ons bereiken op +31 88 7650 200

gewoon van de website...
Ik post hier om anderen te helpen en voor mijn plezier. Ik ben geen Telfort- of KPN medewerker.
Y
Lukt niet!
Heb het al 10 keer geprobeerd en jullie centrale aanvaarden geen Belgische nummers...
Ik krijg de melding dat
"Uw gekozen dienst is niet bereikbaar vanaf uw telefoon".
jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Via skype werkt het wel
Carpe Diem
Leon
Rank
Reputatie 5
Badge +1
Hoi Yvesgils, bedankt voor je bericht! Daar zullen we eens naar moeten kijken dan. Ik ga het laten onderzoeken!

Kan ik je nog ergens mee helpen?
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.
Leon
Rank
Reputatie 5
Badge +1
Hi Yvesgils, kun je ons inmiddels weer bereiken vanuit België? Ik ben ook nog benieuwd of je het met verschillende telefoonnummers hebt geprobeerd.

Ik hoor graag van je!
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.
DrBobke
Badge
Dit lukt nog steeds niet... Ik probeer jullie al even te pakken te krijgen. Ik bel vanaf een vaste lijn, maar "De gekozen dienst is niet bereikbaar vanaf uw mobiele telefoon". Handig als men jullie moet bereiken...
DrBobke
Badge
lol, het lukt zelfs niet als je je nummerherkenning uitzet.. Lekker, een telefoonprovider die telefonisch niet bereikbaar is...
Wieger DB
Rank
Reputatie 7
Badge +7
Hoi DrBobke, wat lastig dat je de klantenservice vanuit het buitenland niet kan bereiken. Naar aanleiding van het bericht van Leon zijn er aanpassingen gedaan en hoort de klantenservice goed bereikbaar te zijn. Als dit voor jou niet het geval is, is dat voor mij reden om hier weer eens in te duiken. Wil je je 06-nummer aan je profiel toevoegen, in je reactie aan willen geven vanuit welk land en hoe laat je de klantenservice hebt proberen te bellen? Dan ga ik dit voor je uitzoeken.
DrBobke
Badge
Hey Wieger, Done! Ik heb de reacties geplaatst, net na het bellen... Ik heb met een ander nummer dan mijn 06-nummer gebeld.
Wieger DB
Rank
Reputatie 7
Badge +7
Dankjewel, DrBobke. Ik ga dit nog verder uitzoeken voor je. Kom er bij je op terug. Kan ik in afwachting van het onderzoek nog iets anders voor je doen?
DrBobke
Badge
Ja, maar dat is denk ik meer voor in een privé bericht... 😉
Wieger DB
Rank
Reputatie 7
Badge +7
Dat is prima, heb op dat bericht gereageerd! 🙂
Brooks
Badge
Hey! Ik probeer onderhand ook al sinds vorige week de klantenservice te bereiken, maar beiden nummers die hier staan die werken niet. Erg vervelend aangezien het een dringende zaak is.. Hoe kan ik op een andere manier contact opnemen met Telfort? Is er eventueel een e-mailadres?
Wieger DB
Rank
Reputatie 7
Badge +7
Hoi Brooks, wat lastig dat je de klantenservice niet te pakken krijgt. Naar aanleiding van het bericht DrBobke heb ik nog onderzoek laten doen, er is toen niets uit naar voren gekomen. Bel je met je mobiele telefoon of bel je met een buitenlands nummers? Soms wordt het bellen naar +3188-nummers door buitenlandse providers niet ondersteund. Wat betreft je vraag, kan je hier in dit topic terecht of start een topic. Dan helpen wij je graag verder.
Brooks
Badge
Beste Wieger, bedankt voor je snelle reactie! Ik bel met een Marokkaans nummer dus het zou eventueel daardoor komen ja. Mijn vraag kan ik niet publiekelijk stellen, er is persoonlijke informatie voor nodig etc.
Brooks
Badge
Zouden we dit verder kunnen bespreken in een privébericht?
Wieger DB
Rank
Reputatie 7
Badge +7
Hoi Brooks, als je vraag beter in een privébericht past, dan hoor ik het graag. Kom maar door! Voor het gemak ook even een linkje om een privébericht aan mij te sturen: bericht.
Wieger DB
Rank
Reputatie 7
Badge +7
Vanuit het buitenland kan je contact opnemen via +31887650200. Voor het bellen naar dit nummer gelden de tarieven voor bellen in het buitenland. Is je simkaart gestolen of kwijt, dan kan je deze ook online blokkeren.

Op onze contactpagina vind je de mogelijkheden om contact met Telfort op te nemen. Op onze online klantenservice vind je gelijk heel veel antwoorden. Heb je op de online klantenservice je antwoord niet gevonden? Stel dan gerust je vraag in dit topic of maak een nieuw topic aan. Wij helpen je graag verder!

Reageer



Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum