beantwoord

internetbundel op

  • 15 juli 2019
  • 6 reacties
  • 112 keer bekeken

Hoi,

Gisteravond heb ik vanuit mijn vakantieadres een extra bundel van 500mb gekocht omdat mijn huidige bundel op was. ‘s Nachts blijk ik een bericht te hebben ontvangen dat mijn extra bundel op is. Dat kan natuurlijk nooit, aangezien ik minimaal gebruik heb gemaakt van mijn telefoon in tussentijd en lag te slapen....
Nu weer een nieuwe bundel moeten kopen omdat ik dit bericht naar jullie moet sturen. Ik neem aan dat mijn kosten worden verrekend. Hoor graag van jullie.
icon

Beste antwoord door Bart - Telfort 16 juli 2019, 08:24

Hoi @Cheridat, welkom bij ons op het Forum. Ik lees dat je in Italië bent, lekker genieten. Nu had je daar wat extra MB's nodig. Alleen deze gingen ineens heel snel op. Dat is balen, dat kan ik mij goed voorstellen. Nu heb ik even meegekeken. Ik zie de sms'jes en het verbruik terug. Het is dus toch op een of andere manier op de achtergrond wel verbruikt. Ik kan je om deze reden niet compenseren.

Ik kan je enkel tips meegeven. Wil je niet zonder dat je het door hebt data verbruiken. Zet dan mobiele data uit en start het toestel opnieuw op. Op deze manier worden alle actieve datasessies afgesloten.
Bekijk reactie

6 reacties

Reputatie 8
Badge +17
Is je vakantie adres in Nederland of in het buitenland
Reputatie 8
Badge +19
Hoi,

Gisteravond heb ik vanuit mijn vakantieadres een extra bundel van 500mb gekocht omdat mijn huidige bundel op was. ‘s Nachts blijk ik een bericht te hebben ontvangen dat mijn extra bundel op is. Dat kan natuurlijk nooit, aangezien ik minimaal gebruik heb gemaakt van mijn telefoon in tussentijd en lag te slapen....
Nu weer een nieuwe bundel moeten kopen omdat ik dit bericht naar jullie moet sturen. Ik neem aan dat mijn kosten worden verrekend. Hoor graag van jullie.

Jij slaapt dan misschien wel maar je telefoon niet als als de dataverbinding aanstaat... 😴
Als je phone toevallig een paar flinke updates binnenhaalt zijn je MB's zo weer op.
Is je vakantie adres in Nederland of in het buitenland

Italië

Hoi,

Gisteravond heb ik vanuit mijn vakantieadres een extra bundel van 500mb gekocht omdat mijn huidige bundel op was. ‘s Nachts blijk ik een bericht te hebben ontvangen dat mijn extra bundel op is. Dat kan natuurlijk nooit, aangezien ik minimaal gebruik heb gemaakt van mijn telefoon in tussentijd en lag te slapen....
Nu weer een nieuwe bundel moeten kopen omdat ik dit bericht naar jullie moet sturen. Ik neem aan dat mijn kosten worden verrekend. Hoor graag van jullie.
Jij slaapt dan misschien wel maar je telefoon niet als als de dataverbinding aanstaat... 😴

Als je phone toevallig een paar flinke updates binnenhaalt zijn je MB's zo weer op.


Mobiele data staat voor bijna al mijn apps uit. Lijkt me dus onwaarschijnlijk.
Reputatie 8
Badge +11
Is de playstore niet vrolijk aan het updaten geweest?
Reputatie 8
Badge +11
Hoi @Cheridat, welkom bij ons op het Forum. Ik lees dat je in Italië bent, lekker genieten. Nu had je daar wat extra MB's nodig. Alleen deze gingen ineens heel snel op. Dat is balen, dat kan ik mij goed voorstellen. Nu heb ik even meegekeken. Ik zie de sms'jes en het verbruik terug. Het is dus toch op een of andere manier op de achtergrond wel verbruikt. Ik kan je om deze reden niet compenseren.

Ik kan je enkel tips meegeven. Wil je niet zonder dat je het door hebt data verbruiken. Zet dan mobiele data uit en start het toestel opnieuw op. Op deze manier worden alle actieve datasessies afgesloten.

Reageer