Ik wil graag Online Aankopen uitzetten voor mijn Telfort mobiele abonnement. Nu heb ik twee keer de helpdesk van Telfort gebeld, en direct doorgebonden met de helpdesk van KPN. Daar kunnen ze mijn mobiele nummer niet vinden en zeggen dat ik maar Telfort moet bellen… Maar hoe?
GG
icon
Beste antwoord door Jasper - Telfort 24 februari 2020, 13:15
Hoi @MrGG, hier ben ik weer. De overgang van jouw nummer naar KPN was niet door de order van de 25e die we zagen. De overzetting zelf was vastgelopen, dit is iets wat handmatig rechtgezet zal worden. In de komende weken zal je hiervoor gebeld worden, zodat er samen met jou gekeken kan worden hoe dit alsnog gedaan zal worden.
Bekijk reactie