Geen antwoord op email

  • 5 november 2012
  • 1 reactie
  • 1605 keer bekeken

Hallo, ik erger mij rot over de service van telfort. Begin okt heb ik een email gestuurd, Op 14 okt kreeg ik van telfort een mail, dat het helaas niet mogelijk was om binnen de termijn van 10 dagen te antwoorden. Vandaag 5 november kreeg ik weer een mail dat het helaas niet mogelijk was binnen 10 dagen te antwoorden. Hoe moeilijk kan het zijn. Vervolgens wordt mijn man gebeld met een verlenginsaanbod. De bedragen die de dame steeds noemt zijn uiterst vreemd. Een 500 mb abonnement voor € 19.00 excl bellen en sms. Zo win je volgens mij geen klanten maar wel klachten.

1 reactie

Reputatie 3
Badge +1
@jacky,

Mijn excuses dat het zo lang duurt voordat u een antwoord op uw mail ontvangt. Heeft u vragen omtrent een verlenging? Wellicht kan ik u verder helpen.

Denise

Reageer