Extra mb's en belminuten

  • 10 juli 2017
  • 1 reactie
  • 80 keer bekeken

Op 4 juli mijn abonnement verlengd. Is op 9 juli ingegaan (1 jaar 500 + 700 mb en 150 + 25 minuten). De extra mb's e n belminuten heb ik echter niet ontvangen. Gaarne verneem ik hoe dat kan.

1 reactie

Reputatie 8
Badge +16
Hallo Marchiena1, welkom op het forum en bedankt voor het verlengen van je abonnement. Jouw factuurdatum is altijd de 11e van de maand. Dat betekent dat je vanaf de 11e van elke maand de volledige bundels (normale + extra) ontvangt. Aangezien je abonnement op 9 juli is ingegaan ontvang je dus alleen de extra bundels plus de normale bundels van 9 t/m 10 juli. Je zult zien dat er morgen bij jouw tegoed 1200 MB's en 175 minuten worden toegevoegd. Heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd?

Reageer