Dubbele betaling mobiele factuur

Hi Jossio, welkom op het forum! In verband met privacy heb ik je persoonlijke gegevens in je bericht verwijderd. Wat ik van een collega van de financiële afdeling heb begrepen, is dat er handmatig een betaling is gedaan. Heb je dit mogelijk via een ander bankrekeningnummer gedaan? Er is vermoedelijk een tweede betaling via een automatische incasso afgeschreven. Als dat zo is, dan is de betaling vrij recent en kun je de betaling storneren. Mocht dat niet mogelijk zijn, dat wordt de €48.20 verrekend met de volgende factuur.

Weet je zo voldoende? Hoor het graag als er nog vragen zijn.