Abonnement wijzigen

  • 2 augustus 2012
  • 1 reactie
  • 1775 keer bekeken

Goedendag,
Ik zou graag mijn belminuten omhoog willen gooien.
Nu zie ik dat 2! weken nadat ik mijn abonnement heb afgesloten nieuwe voorwaarden zijn gekomen. Namelijk het gratis bellen na 10 minuten,
als ik mijn abonnement aanpas. Val ik daar dan ook onder?
De verkoper in de winkel gaf nl aan dat ik beter op dat moment een abonnement kon afsluiten omdat het anders een stuk duurder zou zijn voor de consument. MAW het was al bekend dat de tarieven zouden veranderen.
Nou is voor mij gratis bellen na 10min een stuk beter aangezien mijn gesprekken minstens 10min duren.

1 reactie

Badge +2
@janvi,

Allereerst mijn excuses dat de indruk is gewekt dat elke medewerker vooraf wist dat een nieuwe abonnementsvorm geïntroduceerd zou worden. Dat is zeer zeker niet het geval. Om uw vraag te beantwoorden;
Op het moment dat u de minutenbundel verhoogt blijven de algemene voorwaarden van kracht behorende bij het huidige abonnement. Met andere woorden, ongeacht de verhoging belt u niet gratis na 10 minuten.

Daphne

Reageer