Abonnement verlengd, simkaart instructie niet duidelijk

  • 23 oktober 2016
  • 1 reactie
  • 420 keer bekeken

Ik heb mijn abonnent verlengd en heb nu een nieuwe simkaart ontvangen.
Vraag1: Waarom een nieuwe simkaart?
Vraag2: Heb de instructievideo voor het activeren van de simkaart bekeken, maar hieruit kan ik niet vinden wanneer ik de simkaart in de telefoon moet plaatsen. Voordat ik begin met activeren en moet dan het toestel geheel uit staan bij het verwisselen van de simkaart?
Na het activeren van de simkaart moet het toestel uit en weer aan, is uit dan geheel uit en opnieuw opstarten?
Ik vind de instructie niet duidelijk, wie helpt?

1 reactie

Badge +1
Hoi heinkonert, welkom op ons forum!

Je ontvangt van ons altijd een nieuwe simkaart wanneer het abonnement verlengd wordt. Op die manier zorgen wij ervoor dat onze klanten zo veel mogelijk beschikken over het nieuwste type simkaart. Voor de duidelijk is het niet noodzakelijk om de nieuwe simkaart te gaan gebruiken. Het is wel wenselijk om eventuele problemen in de toekomst te voorkomen. Nadat je de nieuwe simkaart hebt geactiveerd zal de "oude" simkaart het vanzelf niet meer doen, dan weet je dat de nieuwe simkaart actief is. Zet altijd de telefoon helemaal uit wanneer dat je de simkaart wilt wisselen.

Gaat het zo lukken? 🙂

Reageer