Aanvragen vervangende simkaart Mijn Telfort lukt niet

Goedemorgen @Reinderstelfort, wat rot dat jouw telefoon kapot gegaan is! Weet je zeker dat jouw simkaart ook stuk geraakt is, zoals JanD ook vraagt? Anders kan je de huidige simkaart inderdaad gewoon in een ander toestel gebruiken Dat scheelt je dan de tijd en moeite van het aanvragen/wachten op een nieuwe.

Wel een fijne bijkomstigheid dat je er hierdoor achter bent gekomen dat het adres niet klopt én dat je daardoor geen CombiVoordelen hebt. Dat pas ik graag voor je aan. Kan je voor mij jouw gegevens in je forumprofiel zetten? Het gaat dan om je oude postcode en huisnummer, nieuwe postcode en huisnummer, je mobiele nummer, en ter verificatie je geboortedatum, laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer en je huidige simkaartnummer. Als je ze invult bij 'Extra informatie', kunnen alleen jij zelf en ik ze zien.

Laat je het weten wanneer je dit hebt ingevuld? Dan kijk ik er voor je naar.

Hoi @Reinderstelfort, ik zie dat je met de tip van @Tuut-Tuut al geholpen bent met de simkaart, super En mocht je toch een nieuwe simkaart nodig hebben, dan kan je ook de KPN winkel in je buurt binnen lopen, zij kunnen je meteen een nieuwe sim meegeven als je zorgt dat je een legitimatiebewijs bij je hebt.

En wat betreft het aanpassen van het adres, ik heb je een privébericht gestuurd voor extra gegevens die ik nodig heb. Laat het maar weten, dan maak ik dat voor je in orde!

Hoi @Reinderstelfort, ik heb niets meer van je gehoord, ik hoop dat dat een goed teken is. Als je wilt dat ik het adres voor je aanpas, stuur je me dan de gegevens toe door mijn privébericht te beantwoorden?