beantwoord

Samenvoegen lukt niet

  • 25 augustus 2017
  • 1 reactie
  • 228 keer bekeken

Goedemorgen,

ik heb een tijdelijk nummer van jullie gekregen en deze samengevoegd met mijn telfort thuis. Nu heb ik mijn gewone nummer weer terug na nummerbehoud en deze wilde ik samenvoegen maar dat lukt niet omdat ik reeds een nummer erin heb staan. Hoe kan ik het samenvoegen weer ongedaan maken zodat ik mijn nieuwe nummer kan samenvoegen?

Grt Ferry
icon

Beste antwoord door Stephen 25 augustus 2017, 20:05

Hallo Ferry, welkom op het forum. Om het samenvoegen ongedaan te maken zie onderstaand stappenplan.

1. Ga naar Mijn Telfort en log in met je gegevens.
2. Klik op Mijn gegevens en scroll naar beneden
3. Klik onder Mobiel abonnement op Loskoppelen
4. Er volgt een waarschuwing
5. Wanneer je op Bevestigen klikt, is de loskoppeling doorgevoerd.

Laat je even weten als het is gelukt?
Bekijk reactie

1 reactie

Reputatie 8
Badge +16
Hallo Ferry, welkom op het forum. Om het samenvoegen ongedaan te maken zie onderstaand stappenplan.

1. Ga naar Mijn Telfort en log in met je gegevens.
2. Klik op Mijn gegevens en scroll naar beneden
3. Klik onder Mobiel abonnement op Loskoppelen
4. Er volgt een waarschuwing
5. Wanneer je op Bevestigen klikt, is de loskoppeling doorgevoerd.

Laat je even weten als het is gelukt?

Reageer