Hier is die oliedomme overstapper met veel spijt weer

Als belangstellende in deze materie vind ik het leuk om op de diverse forums de ervaringen van klanten te lezen, wat hierbij opvalt dat bij alle providers je tevreden en ontevreden klanten heb.

Zelf ben ik begin 2014 zelfstandig gaan wonen klant geworden bij toen nog Vodafone thuis na dat ik diverse providers vergeleken had op prijs en wat je krijgt voor het geld, dit via een glasvezelaansluiting, ook Telfort stond toen heel hoog op mijn lijstje dat ze het niet geworden zijn had als belangrijkste reden dat ze onderdeel zijn van KPN en ik een grote aversie heb tegen KPN.

Was Telfort een zelfstandige provider dan hadden ze bij mij zeker een zeer grote kans gehad dat ik Telfort toen had gekozen, maar ben nu heel tevreden over mijn provider T-M in tegenstelling wat ik veel lees al vanaf het begin (2014) geen enkel probleem alles werkt perfect, of heb ik gewoon heel veel mazzel? zeg het maar?

Ten eerste, ik was geen "paniek"overstapper, ik heb de keuze weloverwogen gemaakt, de KPN en daarmee Telfort communiceerde, geen National Geograpic, FOX en die andere zenders meer per 1 Juni, de onderhandelingen zijn op niks uitgelopen en zijn gestaakt, daar heb ik me op gebaseerd, Tweak werd het niet omdat het daar een chaos was, T-Drama viel mee volgens het WWW.

Kosten: 2x mobiel van 10 euro voor 10 maanden is 200 euro(effe abbo's zo veel mogelijk naar beneden zetten), 10x 55 euro voor vast is 550, dus samen 750 euro, want schijnbaar verlies je de korting die ik nu heb voor 6 maanden.

Maar als de problemen niet worden opgelost gaat dat wel gebeuren, kosten zijn het mij wel waard om weinig tot geen ellende te hebben, ik heb inmiddels al een 5 uur met de telefoon in de hand gezeten met de klantennotservice, kost mij meer op den duur.



1 mobiel gaat sowieso gebeuren, ik rijd 3 dagen in de week in noord Nederland rond, gisteren was ik niet te verstaan door de andere kant omdat ik niet te horen was zo zacht kwam het door, bij Orange, waar ik zat voordat T het overnam, nooit problemen, toen KPN, nooit problemen, Telfort, probleemloos, Tmobile, slecht, en dat voor het beste mobiele netwerk, en tuurlijk had ik wel eens geen bereik in een doods gebied, maar als ik bereik had was ik goed te horen.

Let maar eens op.daar, de Mods zijn alleen maar bezig om badges te halen, als ze een antwoord geven markeren ze hem.meteen als "beste antwoord".
Ben net bij die winkel geweest, ook daar kennen ze geen klantenservice, druk en 2 man die helpen, heb effe meegeluisterd en ben maar weer gegaan, zelfde als aan de telefoon, kunnen niks willen alleen verkopen, probleem.wuiven ze weg.

Ik ben juist in de Keistad geweest, gelijk ook even een paar nieuwe schoenen gekocht en geluncht.

Ik ga ze denk ik maar een ultimatum stellen voor wanneer de problemen opgelost moeten zijn, en een compensatie voor de gemiste extra's, want daar zou ik over terug gebeld worden op 29/5, maar ook dat gebeurt natuurlijk niet.

En wat die antwoorden markeren betreft, zij doen het al voordat ik ze gelezen heb, direct na het plaatsen van hun kant.
Hier vragen ze een paar dagen later nog of alles duidelijk is en er nog vragen zijn, een paar dagen later word die dan gemarkeerd als er geen reactie komt, ik heb ze hier nog niet betrapt op het direct markeren, kan er naast zitten.

En inderdaad, de humor die ze daar hebben is ver te zoeken, heel misschien hebben ze het bij Telfort/KPN meer naar hun zin, zal wel aan de bedrijfscultuur liggen.

Hier word er trouwens ook veel sneller gereageert, zeker als je een mod tagt, daar gebeurt er weinig door de mods, ja als er een nieuwe abbo afgesloten kan worden, dan zijn ze snel.


En nu vergeet ik de admin weer bijna te bedanken voor de mooie titel, ben er erg blij mee.

Mijn woonplaats heeft helemaal geen telefoonwinkel.
Hoevelaken is een slaapdorp met de noodzakelijke winkeltjes en een paar extra's.
voor het goede altijd naar de keistad.

Kom jij dan van de andere kant van de stad.

En nu vergeet ik de admin weer bijna te bedanken voor de mooie titel, ben er erg blij mee.
Je gaf zelf een mooie voorzet, graag gedaan Ik ben blij dat je onze werkwijze apprecieert, dankjewel voor het compliment! Je hebt in ieder geval een fijne middag in de stad gehad lees ik Ik ben benieuwd hoe het verder gaat en of je nog teruggebeld wordt.

Ik kon het niet laten deze hier te posten
https://www.totaaltv.nl/nieuws/prijsverhoging-bij-ziggo-en-kpn-tmobile-kan-stroom-nieuwe-klanten-niet-aan/

Ps de vraag over de rinkeltijd heb ik hier ook wel voorbij zien komen.

TM is denk ik wel voordeliger met hun mobiele abonnementen dan KPN of is het plan KPN Compleet te worden TelfortCombi klant zal niet meer gaan al zouden de mods het willen.


Met exuses aan Doornekamp voor dit stukje of topic.

Voor de meelezers Vorstelijk B is Baarn vanwege Paleis Soestijk waar de toenmalige Koningin Juliana en prins Bernhard woonden voor de liefhebber nog te bezichtigen en nabij Lage Vuursche met zijn pannekoeken restaurants tevens de woonplaats van Prinses Beatrix
Fun Fact tijdens de schoolsport dagen in mijn jeugd heb ik onze huidige koning getackeld tijdens voetbal

Klopt alle zonen van Beatrix gingen naar de N.B.S. de Nieuwe Baarnse School basis onderwijs in volksmond de Kakschool voor de mens van stand, kinderen uit de beroeps bevolking die goed konden leren waren uiteraard ook welkom wel de school waar je voor de ' status' heen ging en gaat. Daarna inderdaad het Baarnsch Lyceum De NBS is alweer even geleden verhuisd het Lyceum verbouwd.

De prinses Juliana kwam regelmatig naar de winkelstraat met uiteraard beveiliging niet heel opvallend.
Dan heb ik het wel over een 30 tot 40 jaar geleden toen veel nog simpel was.
Nu gaan de Oranjes het land in afgelopen jaar dus naar de roots althans de grotere stad uit de regio.
Ooit ging half Nederland jaarlijks op 30 april naar paleis soestdijk.

Inderdaad @Galdor68 de bovenste zat er bij mij op, mooi strak geheel, werkte als een tierelier.

Wel was de eerste met 2 weken aan zijn einde en is toen vervangen, die heeft het tot een half jaar geleden uitgehouden.
Het is geinstalleerd ongeveer november 2014.

Nou is de kogel door de spreekwoordelijke kerk.

Vandaag de overstap in orde gemaakt naar KPN, dus geen migratie meegemaakt gewoon weggegaan door een verkeerde keuze van KPN/Telfort in het zender pakket en naar T-Mobile waar ik op de 1 of andere manier een haat/liefde verhouding mee had.

Grootste reden is de zorgen om het nieuwe TV platform wat ze aan het uitrollen zijn, de eerste batches gingen redelijk probleemloos, nu beginnen de klachten binnen te stromen, en ik zit in de mogelijke groep.

Kan natuurlijk altijd wat mis gaan zij het niet dat T-Mobile reten traag is met problemen aanpakken en vastzit in het Duitse stramien van werken/oplossen, iedereen heeft zijn eigen taak en niemand mag daar aanzitten, als er dan geen capaciteit is wat ik vermoed duurt het nu rond de 10/15  werkdagen voordat er wat gebeurt, de technische dienst lijkt overbelast en ze sluiten problemen zonder bericht en zonder dat het opgelost, dat wil ik voor zijn.

Hallo @Galdor68 , even off-topic, het nieuwe Ziggo is bezig de technische verschillen tussen fUPC en fZiggo gelijk te trekken en dan in die zin dat alles technisch gelijk getrokken wordt zoals de laatste technische status volgens fUPC-infrastructuur.

Het wordt dus eigenlijk 1 groot UPC-gebied met de Ziggo-naam.

Nu weer on-topic.