Zyxel modem werkt niet meer

Heb je ook al eens een "reset" uitgevoerd??

Vul onder je forum-profiel in het juiste veld alvast je klantnummer in,
bij "Extra informatie" - Postcode, huisnr. + naam op wiens contract je abonnement staat.
(Afgeschermde velden die alleen zichtbaar zijn voor Telfort en jezelf).

Zodat het snel door webcare kan worden opgepakt.

@fedorensylvia Goedemorgen Sylvia, ik lees in je berichtje dat het Zyxel modem het al een tijdje niet lekker meer deed, maar nu helemaal niet meer werkt. Dat is niet fijn. Ik zie dat je ook de tips van Babylonia geprobeerd hebt, jammer dat het geen verschil maakt. Ik help je graag verder om dit op te lossen.

Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je verbinding het inmiddels wel weer doet, klopt dat? Dat zou fijn zijn, dan zit je niet helemaal zonder verbinding. Het lijkt me uit voorzorg toch goed dat we het modem vervangen, aangezien dit al een vrij oud modem is en ook omdat je al vaker last van storingen hebt gehad. Daarom heb ik een nieuwe voor je aangevraagd, deze ontvang je binnen ongeveer twee werkdagen thuis 🙂 Zo gauw je deze ontvangen en aangesloten hebt, kan je het oude modem gratis retour sturen.

Laat je weten of alles is gelukt?

@fedorensylvia Hi Sylvia, dan zit het probleem inderdaad echt in het modem. Ik verwacht dat je de nieuwe vandaag of morgen ontvangt, en dat het daarmee opgelost is 🙂 Ik hoor het wel van je!