beantwoord

WiFi wisselvallig

  • 5 november 2019
  • 6 reacties
  • 72 keer bekeken

Badge
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties

Hallo,

 

Ik heb nu al ruim 2 weken last van slechte verbinding. Ik volg online lessen en door dit probleem heb ik bijna niet mee kunnen doen met de lessen. Dit probleem doet zich vooral voor in de middag en de avonden..

Tv kijken gaat dan ook niet( maar dat heeft nu geen prioriteit) 

 

Ik heb reeds eerder via messenger een medewerker van Telfort bericht. En moest toen een aantal stappen volgen (kanaal veranderen etc.)

 

Heb dat allen geprobeerd en nog geen resultaat. 

 

Ik moest het klanteservice nummer bellen. Ik kan met mijn mobiel geen 0900nummers bellen. Als ik dit wil opheffen moet ik klanteservice bellen🤔🤔

 

Word er moedeloos van, want loop nu flink achter met me lessen.

 

Ik dacht ga nog 1 poging wagen voor hulp op dit forum, anders moet ik helaas opzoek naar een andere provider. 

 

Ik heb internet, tv en 3 mobiele abbonementen bij Telfort en heb eerdeer nooit problemen gehad.

Gegroet.

Sam

icon

Beste antwoord door Bart - Telfort 6 november 2019, 18:17

Hoi @bol, ik lees dat je aan het studeren bent. Dit gaat alleen niet vlekkeloos omdat de WiFi nog wel eens wegvalt. Dat is flink balen. Je geeft aan dat de tv dan ook wegvalt. Wat ervaar je daar precies? Want het kan nog wel eens zijn dat er meer aan de hand is. Ik wil daarom graag jouw verbinding eens doormeten. Zou je jouw Forumprofiel willen voorzien van in ieder geval jouw postcode + huisnummer? Ik hoor graag als je dat gedaan hebt, dan kan ik aan de slag. 

Bekijk reactie

6 reacties

Reputatie 8
Badge +7

Hallo @bol , kun je ook bekabeld via een laptop/pc verbinding maken?

 

Badge

Ik heb wisselvallig verbinding. Sochtends doet de verbinding het gewoon goed. In de namiddag en in de avond niet meer.

 

Ik ga dat vanovond even proberen, kijken of ik zon kabeltje daarvoor heb. 

Reputatie 8
Badge +17

Welk modem heb je precies 

Badge

Experia Box v8

Reputatie 8
Badge +17

In de namiddag en 's avonds is het dus niet goed, dan denk ik bv aan led verlichting of andere bronnen die storing in de WiFi veroorzaken.

 

Lees deze link eens door

 

https://computertotaal.nl/artikelen/internet-thuis/15-oplossingen-voor-al-je-wifi-problemen/

Reputatie 8
Badge +11

Hoi @bol, ik lees dat je aan het studeren bent. Dit gaat alleen niet vlekkeloos omdat de WiFi nog wel eens wegvalt. Dat is flink balen. Je geeft aan dat de tv dan ook wegvalt. Wat ervaar je daar precies? Want het kan nog wel eens zijn dat er meer aan de hand is. Ik wil daarom graag jouw verbinding eens doormeten. Zou je jouw Forumprofiel willen voorzien van in ieder geval jouw postcode + huisnummer? Ik hoor graag als je dat gedaan hebt, dan kan ik aan de slag. 

Reageer