[Vraag en antwoord] Zorgeloos naar een nieuwe glasvezelverbinding

  • 27 augustus 2018
  • 832 reacties
  • 90550 keer bekeken


Toon het eerste bericht

832 reacties

In de orginele post van Telfort staat "draadloze modem" ik denk dat wat bedoeld wordt, geen modem is, maar een router is, die ook wifi heeft, om met het (inter)net te verbinden, en de modem zal altijd met draden of fiber verbonden zijn, Sorry hoor, ik kon dit niet laten... :)
Terechte opmerking, net zo goed dat een draadloze verbinding set niet draadloos is deze gaat via de draden van het electra net.

De Experiabox waar het hier om gaat wordt steevast als modem aangeduid voor het 'gemak' terwijl dit een modem/router combinatie is ook een router zal bedraad moeten worden aangesloten.
Reputatie 2
In de orginele post van Telfort staat "draadloze modem" ik denk dat wat bedoeld wordt, geen modem is, maar een router is, die ook wifi heeft, om met het (inter)net te verbinden, en de modem zal altijd met draden of fiber verbonden zijn, Sorry hoor, ik kon dit niet laten... 🙂
Reputatie 8
Dan zoek je toch niet op de mobiele site?
Genoeg aanknopingspunten dat er handleidingen bestaan, zijn op te zoeken en in te zien.
Reputatie 1
Onderaan rechts - TV-ontvangerhttps://www.telfort.nl/persoonlijk/service/handleidingen.htm
Niet op de mobiele site in elk geval...
Reputatie 8
Nu met de overstap werd specifiek gevraagd naar handleidingen van de nieuwe apparatuur.
Dat is ofwel een Arcadyan of een Arris TV-ontvanger. (Alle twee met witte afstandbediening).
Voor allebei geldt overeenkomstig gebruik.
Reputatie 2

Interface en werking is hetzelfde als van de Arcadyan TV-ontvanger.
Gewoon de menu's nalopen, en het wordt vanzelf duidelijk wat het allemaal is.
Die had ik dus niet, ik keek gewoon DVB-C op mn TV


Volgens mij had niemand van de van oud naar nieuw overstappers een Arcadyan. Het was Amino en/of DVB-C.
Reputatie 8
Onderaan rechts - TV-ontvanger
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/handleidingen.htm
Reputatie 1
Interface en werking is hetzelfde als van de Arcadyan TV-ontvanger.
Gewoon de menu's nalopen, en het wordt vanzelf duidelijk wat het allemaal is.

Die had ik dus niet, ik keek gewoon DVB-C op mn TV
Reputatie 8
Interface en werking is hetzelfde als van de Arcadyan TV-ontvanger.
Gewoon de menu's nalopen, en het wordt vanzelf duidelijk wat het allemaal is.
Reputatie 1
Die van dat Arris kastje is niet te vinden, alleen een installatie handleiding.
Reputatie 8
Badge +11
ik snap dat je baalt. Je moet zelf aan de slag. Dit heeft de monteur niet gedaan. De monteur zou de kabels wel willen trekken en wegwerken enz. Maar daar had hij wel extra kosten voor berekend. Dat zou ook zonde zijn.

De handleidingen zijn nu volgens mij allemaal gedeeld en kun je daar nog verder mee. Als er nog iets is, dan zien wij het wel verschijnen .
Reputatie 1

Die 30W staat op de experia box, 12V 2.5A. Hopelijk wordt dat minder als de wifi uit is.Overbemeten qua specs. Het gaat om het werkelijke verbruik:https://nl.hardware.info/product/280129/zte-kpn-experia-box-v10

dat scheelt gelukkig flink
Reputatie 1
Je zit nu een beetje in de modus dat anderen van alles voor je moeten opzoeken, lijkt het.

Ontvanger installeren.
Hier staat ook de pdf waar de snelcodes op staan.

had ik al gezien, maar installeren hoeft niet meer, dat is al gedaan. maar de verdere instellingen, FAQ, foutzoeken, etc en al die andere dingen waarvoor een handleiding nuttig is. ik vraag niet of andere willen zoeken, ik mopper dat ik t niet kan vinden 😁 en dat er dan gelukkig mensen zijn die willen helpen waardeer ik zeer hoor.
Reputatie 8
Die 30W staat op de experia box, 12V 2.5A. Hopelijk wordt dat minder als de wifi uit is.
Overbemeten qua specs. Het gaat om het werkelijke verbruik:
https://nl.hardware.info/product/280129/zte-kpn-experia-box-v10
Reputatie 2
Je zit nu een beetje in de modus dat anderen van alles voor je moeten opzoeken, lijkt het.

Ontvanger installeren.
Hier staat ook de pdf waar de snelcodes op staan.

Nee hij zit in de modus dat hij iets voor Telfort moet opzoeken. Want dat was wel de service geweest.
Je zit nu een beetje in de modus dat anderen van alles voor je moeten opzoeken, lijkt het.

Ontvanger installeren.

Hier staat ook de pdf waar de snelcodes op staan.
Reputatie 1

Nu nog handleiding van de tv ontvanger.
Ook leuk zou zijn de AB codes van.de iTV, tbv programmeerbare ABs
Die zitten toch in de doos van de ontvanger?

Niet bij mij, alleen de ontvanger en wat snoeren. Was altijd zo volgens de monteur.
Nu nog handleiding van de tv ontvanger.
Ook leuk zou zijn de AB codes van.de iTV, tbv programmeerbare ABs


Die zitten toch in de doos van de ontvanger?
Reputatie 1
Nu nog handleiding van de tv ontvanger.
Ook leuk zou zijn de AB codes van.de iTV, tbv programmeerbare ABs
Reputatie 1
In grote lijnen hetzelfde als voor KPN:https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/handleidingen-experia-box.htm#!/devices/all/internet
https://www.gebruikershandleiding.com/KPN-Experiabox-v10/handleiding-5-598997.html

Bedankt.

Uitzetten van wifi met t knopje lukt niet, eco modus gevonden en met knopje aangezet. Later wel de verdere instellingen in duiken.
Reputatie 1

Henkjan geeft aan:
  • ik heb 2 apparaten erbij (iTV kastje en experia modem) waar geen handleiding bij zit en ik dus geen idee heb hoe in te stellen en wat ik er verder nog mee kan
Omdat mij dit vast ook gaat overkomen:
Waar staat de handleiding van de experiabox?
Die had ik even over het hoofd gezien, excuses. Inmiddels zie ik dat Babylonia hier al op gereageerd heeft. @henkjan_in_rodenrijs Kun je met die handleidingen verder? Ander vind je op deze pagina onze handleidingen.

Nou, op die pagina wordt van t kastje naar de muur gestuurd, en is geen normale handleiding te vinden. Ligt mss aanbaan mijn zoeken, maar helpen doet t allemaal niet. Doe gewoon een papieren handleiding er bij.
Reputatie 1
Ik denk dat mn punt over "1 oplossing en.klaar" wel gedeeld wordt. Ik zal de handleidingen eens doornemen. (maar waarom niet een papieren handleiding? Als er wat is met de experia box kan ik ook t internet niet op om t op te zoeken)

Eigen router heeft wel mn voorkeur, maar de telefoon aansluiting zit op de experia box, niet op t glasvezel modem zoals bij Lijbrand, dus geen idee of dat kan. Dus nu de eigen router na de experia box en vanaf mn eigen router naar mn eigen wifi AP die buiten de meterkast hangt.
Die wachtwoorden en inlog heb ik dus ook niet maar geen idee of dat ook nodig Is?

Die 30W staat op de experia box, 12V 2.5A. Hopelijk wordt dat minder als de wifi uit is.

Snelheid is nog gewoon 50/50 zoals eerst (speedtest op bedraad aangesloten pc)

@Bart - Telfort ja, als ik alles zelf doe komt het vast wel goed. Dat is nou net de kern van mijn ontevredenheid, dat Telfort wat wil veranderen en dat ik daar de lasten van heb. Totaal 0 service, halve dag vrijnemen, en dan met iets opgezadeld worden wat niet mijn keuze is, ter vervanging van iets dat wel mijn keuze was.
Bovendien krijgen we sowieso geen 100/100 op de glasvezel maar 75-85% daarvan. Staat in de bevestigingsbrief van de pakketkeuze. Heel vreemd, maar daarover ga ik nog bellen, want dat is echt een achteruitgang als je nu wel 100/100 hebt.
Dat is eerder een standaard indekkings regeltje bedraad zul je toch echt die 100/100 of dicht daar tegen moeten halen.
Reputatie 8
Badge +11
Henkjan geeft aan:
  • ik heb 2 apparaten erbij (iTV kastje en experia modem) waar geen handleiding bij zit en ik dus geen idee heb hoe in te stellen en wat ik er verder nog mee kan
Omdat mij dit vast ook gaat overkomen:
Waar staat de handleiding van de experiabox?


Die had ik even over het hoofd gezien, excuses. Inmiddels zie ik dat Babylonia hier al op gereageerd heeft. @henkjan_in_rodenrijs Kun je met die handleidingen verder? Ander vind je op deze pagina onze handleidingen.
Reputatie 2

Tenzij je een eigen router zou willen gebruiken in de plaats van de Experia Box.


We hebben nu ook een goede eigen router en een range extender beiden ook met 5G op verschillende verdiepingen. Iets anders was niet mogelijk met XMS Net in 2009-2015. (Hey ik ben bijna 10 jaar klant!)
Ik ben daar zeer tevreden mee, want baas over eigen WiFi. Een router in de meterkast gaat 0 bereik geven bij ons vrees ik. Op dit moment komen daar alle kabels samen evenals al het gevlochten beton. Dus eigen router is noodzaak denk ik.

En als je er dan geen handleiding bij krijgt om je eigen router aan te sluiten en de experiawifi te killen, wordt het ook onhandig. Dus ik zal nog wel aan de bel hangen hier.

Bovendien krijgen we sowieso geen 100/100 op de glasvezel maar 75-85% daarvan. Staat in de bevestigingsbrief van de pakketkeuze. Heel vreemd, maar daarover ga ik nog bellen, want dat is echt een achteruitgang als je nu wel 100/100 hebt.

Reageer