[Vraag en antwoord] Zorgeloos naar een nieuwe glasvezelverbinding

  • 27 augustus 2018
  • 773 reacties
  • 86036 keer bekeken


Toon het eerste bericht

773 reacties

Dat specificeren is vrij simpel. Vergelijk alle abonnementen met elkaar en wat elk extra pakket kost.
Alleen internet zonder kortingen etc kost nu 35,00
Internet en TV kost 42,50 dat zou betekenen dat je € 7,50* betaalt voor de 1e stream inclusief ontvanger en het recht om de app(tot 3 devices tegelijk) te gebruiken en de website. Elke volgende stream inclusief ontvanger kost €5,00
Bellen kost nu € 2,50 dus basis all in kost 45,00 euro.
Dat is wat nieuwe klanten betalen en deze krijgen dan maar 50/5 geleverd.

De genoemde 52,50 is hoogstwaarschijnlijk inclusief het pluspakket of andere extra opties.

Het standaard alles in 1 bedrag op de oude proposistie is €45,00 waar nu dus vooral voor nieuwe klanten verschil in zit is dat deze €5,00 extra moeten gaan betalen voor het uitgebreide tv pakket indien gewenst die alle andere klanten zowel oude propositie als de nieuwe al kregen.
Voor de klanten die moeten migreren veranderden alleen de kosten voor extra tv ontvangers indien deze noodzakelijk zijn en voor de basis zenders zijn deze niet noodzakelijk zie eerdere reacties en eventueel kosten voor het opname pakket.

Alle andere extra's blijven gelijk dus het pluspakket etc.
Eenvoudig gezegd veranderd alleen een cruciaal deel waar velen bewust voor hebben gekozen DVB-C als je destijds zelf een itv ontvanger de Amino had gekocht zal je toch ook voor de tv stream moeten betalen.

* - Dit verschil was voorheen 12,50 dat laat zich op twee manieren uitleggen de 5 euro voor het extra pakket zit hier nu niet meer bij aan de andere kant is per juli de prijs voor alleen internet verhoogt naar 35 euro
Badge +13
@Galdor68
Jouw specificatie klopt niet helemaal. Ik heb het antwoord op vraag “9. Hoe zit het met de prijs?” aangepast, zodat er hopelijk wat meer duidelijkheid ontstaat.

Verder: @nelly jacoba helemaal mee eens 🙂 Als je je laat terugbellen, vertelt een collega je precies wat de prijs van jouw pakket gaat worden.

Feedback, klachten en opmerkingen kun je vanaf nu kwijt onder het nieuwsbericht. Dit topic is bedoeld om vragen te beantwoorden over de overstap vanaf het oude glasvezelpakket.
Reputatie 1
Dat specificeren is vrij simpel. Vergelijk alle abonnementen met elkaar en wat elk extra pakket kost.
[Edit: bericht met citaten ingekort]

Zoals gezegd door telfort klopt je uitleg niet kan je deze opnieuw schrijven?
Reputatie 1
  • Bij punt 9 zet je nu Meerdere interactieve tv-ontvangers (€5,- / stuk)
waar blijft het stukje waarbij je de 1e jaar gratis krijgt. Dit zie ik niet meer terug. Is dat 1e jaar nu ook terug gedraaid?
  • Bij punt 9 zet je nu Meerdere interactieve tv-ontvangers (€5,- / stuk)
waar blijft het stukje waarbij je de 1e jaar gratis krijgt. Dit zie ik niet meer terug. Is dat 1e jaar nu ook terug gedraaid?


Nog steeds:
@andre de waal
Wil je alles in detail weten:
Laat je dan vooral gratis terugbellen
Reputatie 1
[Edit: bericht met citaten ingekort]

waar staat dat in de veel gestelde vragen bij welke punt kan ik dat dan terug vinden?
Badge +13
[Edit: bericht met citaten ingekort]

In het overzicht zie je alleen de uiteindelijke prijzen.
Acties bespreek je 1-op-1 en zie je in de monteursplanner. Ik heb dit duidelijk gemaakt in de startpost.
Reputatie 1
[Edit: bericht met citaten ingekort]

Dus je bedoelt dat de 1e jaar gratis een actie is om mensen te laten overtappen op het verplichte alternatief? En dat je dit daarom bewust niet vermeld in de faq.

Dat specificeren is vrij simpel. Vergelijk alle abonnementen met elkaar en wat elk extra pakket kost.
undefineddit: bericht met citaten ingekort]
Zoals gezegd door telfort klopt je uitleg niet kan je deze opnieuw schrijven?

Niet nodig als dit aangepast is door Jurgen kan je het zelf ook terug rekenen
Badge
Is het mogelijk om mijn Alles in 1 abonnement , ooit afgesloten bij Glashart / Lijbrandt en nu bij Telfort om te zetten naar internet + bellen ?
( Voor of tijdens de aangekondigde ' Overstap ' )
Natuurlijk wel met behoud van de huidige 50 Mbit / 50 Mbit snelheid.
Enig idee van de kosten ?

- Dit n.a.v. het wegvallen van DVB-C en radio. Interactieve TV wordt niet gebruikt.

MvG,
Erik
Is het mogelijk om mijn Alles in 1 abonnement , ooit afgesloten bij Glashart / Lijbrandt en nu bij Telfort om te zetten naar internet + bellen ?
( Voor of tijdens de aangekondigde ' Overstap ' )
Natuurlijk wel met behoud van de huidige 50 Mbit / 50 Mbit snelheid.
Enig idee van de kosten ?

- Dit n.a.v. het wegvallen van DVB-C en radio. Interactieve TV wordt niet gebruikt.

MvG,
Erik


Wil je alles in detail weten:
Laat je dan vooral gratis terugbellen
Reputatie 1
Wil je alles in detail weten:Laat je dan vooral gratis terugbellen
[Edit: bericht met citaten ingekort]

Ja maar de medewerker aan de telefoon weet ook niet alles. Vooral als het gaat om de technische kant. Dan wordt je diverse keren door verbonden.
Reputatie 1
Is het mogelijk om mijn Alles in 1 abonnement , ooit afgesloten bij Glashart / Lijbrandt en nu bij Telfort om te zetten naar internet + bellen ?
( Voor of tijdens de aangekondigde ' Overstap ' )
Natuurlijk wel met behoud van de huidige 50 Mbit / 50 Mbit snelheid.
Enig idee van de kosten ?

- Dit n.a.v. het wegvallen van DVB-C en radio. Interactieve TV wordt niet gebruikt.

MvG,
Erik


Ja dat is mogelijk. Indien je je abonnement aanpast krijg je geen 50/50 meer maar 50/5 Wil je de zelfde snelheid kijk dan even bijv. bij T-Mobile.
Badge +13

Ja dat is mogelijk. Indien je je abonnement aanpast krijg je geen 50/50 meer maar 50/5 Wil je de zelfde snelheid kijk dan even bijv. bij T-Mobile.


Je houdt bij Telfort altijd je huidige snelheid als je vanaf een oud glasvezelabonnement overstapt naar een nieuw pakket. En let op, commerciële berichten zijn niet toegestaan.
Reputatie 1
Waarom wordt er op de site alleen 50/5 aangeboden en kan je de overstappers wel 50/50 aanbieden?
Shit,

Ik heb nog 180 uur aan opnames staan. Gun me even de tijd om dit af te kijken, want ik heb niet genoeg vrije dagen om dit even te doen. 180 uur is 7,5 dag aan één stuk televisie kijken. En dan moet ik ook niet nieuwe opnames maken. Dan moet ik de leuke programma's maar direct kijken. Oh nee, dat kan niet want ik moet naar de opnames kijken. Toch maar met vervroegd pensioen dan?
Reputatie 1
kan je die opnames niet later afspelen omdat ze zelf op een HD staan?
kan je die opnames niet later afspelen omdat ze zelf op een HD staan?
Volgens mij niet. Ik weet het niet zeker, maar volgens mij staan de opnames in de cloud. Vorig jaar oktober hadden we een hele avond een stroomstoring, doordat een vliegtuig tegen een hoogspanningskabel was gevlogen. Voor die avond had ik een opname geprogrammeerd en hij bleek later toch te zijn opgenomen. Vandaar mijn veronderstelling.
Reputatie 1
Als je die in de cloud hebt staan dan heb je inderdaad pech je bent echt alles kwijt.
Reputatie 8
Badge +17
Waarom wordt er op de site alleen 50/5 aangeboden en kan je de overstappers wel 50/50 aanbieden?
Via de normale site komen nieuwe klanten binnen een die krijgen de standaard snelheid van 50/5Mbps.
Voor de (verplichte) omzetting, waar dit topic over gaat, staan de snelheden in de start post (https://forum.telfort.nl/internet-267/vraag-en-antwoord-zorgeloos-naar-een-nieuwe-glasvezelverbinding-77670?postid=642075) en bij punt 11 lees je welke snelheid je dan krijgt.

Dus, hou je gewoon eens bij de feiten voor wat betreft de informatie. Verwijs andere klanten gewoon naar de juiste informatie. En anders post je maar niet, als jij er eigen, verkeerde, voorstelling van hebt.
Beste Telfort,

Betekent deze overstap dat ik de Amino 140 na de overstap niet meer kan gebruiken?

Ik gebruik er nu 3 waarvan 2 mijn eigendom zijn en 1 van Telfort is.
Beste Telfort,

Betekent deze overstap dat ik de Amino 140 na de overstap niet meer kan gebruiken?

Ja dat klopt je krijgt daar een Arris of een andere tv ontvanger voor in de plaats.
Die van Telfort stuur je terug en de andere 2 kunnen naar een kringloop of bewaar ze.
Reputatie 8
Ik heb nog 180 uur aan opnames staan. Gun me even de tijd om dit af te kijken, want ik heb niet genoeg vrije dagen om dit even te doen. 180 uur is 7,5 dag aan één stuk televisie kijken.
Er zijn wel mogelijkheden om die opnamen alsnog op een harddisk bij je thuis op te slaan.
Kost je wel enige investering in een "game capture adapter" en opslagruimte. Tijdens het afspelen (om op te slaan naar HD) kun je dan echter niet iets anders kijken op de TV-ontvanger.
Maar zou je eventueel 's nacht kunnen laten opnemen, als jezelf naar bed bent.

Zie eerdere reactie, en verwijzingen daarin < HIER >

Beste Telfort,

Betekent deze overstap dat ik de Amino 140 na de overstap niet meer kan gebruiken?
Ja dat klopt je krijgt daar een Arris of een andere tv ontvanger voor in de plaats.
Die van Telfort stuur je terug en de andere 2 kunnen naar een kringloop of bewaar ze.


Als ik zelf 2 Arris ontvangers koop kan ik die dan gebruiken?
Dat werkt niet althans je krijgt ze in bruikleen bij de stream die geleverd wordt. Ze staan wel op marktplaats maar eigenlijk horen ze daar niet. Net als je 3e Amino die kreeg je ook in bruikleen bij de tvstream

Reageer