Spring naar het artikel
beantwoord

upload snelheid lager

  • 26 januari 2015
  • 8 reacties
  • 367 keer bekeken
H
Reputatie 1
Toen ik overstapte op Telfort 50 Mb was mijn upload snelheid bijna 5 Mb (download 47,60Mb). Sinds enige tijd komt mijn download snelheid echter niet meer hoger uit dan 3,40 Mb, de download is hetzelfde gebleven.
Mijn modem is een Zyxel P-2812HNU-F1 en aan mijn configuratie is niets veranderd.
Zijn er die weten hoe dit komt en is dit meer een bestaand probleem? Kan Telfort hier wat aan veranderen c.q. duidelijkheid geven?
icon

Beste antwoord door Michael 9 februari 2015, 15:39

Nogmaals bedankt voor de uitstekende service van Telfort.

Fijn is dat! Soms duurt het even, maar dan héb je ook wat! :)

Geniet ervan!



Michael
Bekijk reactie

8 reacties

Franzki
Rank
Reputatie 8
Badge +16
Je hebt vermoedelijk last van een bekend probleem.

Er is een probleem met de uploadsnelheid als je Vectoring VDSL hebt in combinatie met de nieuwste Zyxel firmware. Dan is de uploadsnelheid circa 30% te laag.

Je kunt wachten op een nieuwe firmware waarin dit hopelijk is opgelost... of je kunt een modemruil aanvragen naar een Arcadyan Experiabox. Daar is de uploadsnelheid *maar* circa 10% te laag.
Michael
Rank
Reputatie 8
Badge +2
@Franzki,

Dank, je trekt de woorden uit mijn toetsenbord.

@Hill,

Wat kan ik voor jou doen? :)

Michael
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.
H
Reputatie 1
Hoi Michael,

Allereerst bedankt voor je reactie.
Wellicht kun je er voor zorgen dat ik mijn huidige Zyxel kan omruilen voor de door Franzoi genoemde Arcadyan Experiabox. :)

Ik had zelf al ca. 1,5 tot 2 maanden geleden het probleem bij Telfort aangekaart n.a.v. een enquête. Ze belden of ik tevreden was en wat er verbeterd kon worden. Hierop is de door Franzoi genoemde oplossing niet genoemd en is er ook geen verdere reactie op gegeven.:(
Ik hoor c.q. zie graag of het omwisselen lukt.

Hill
Michael
Rank
Reputatie 8
Badge +2
@Hill,

Helder. Ga ik voor jou doen.
Het nieuwe modem wordt meestal binnen 2-3 werkdagen bij jou afgeleverd.

Laat je weten of deze de problemen heeft weggenomen?

Michael
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.
H
Reputatie 1
@Hill,

Helder. Ga ik voor jou doen.
Het nieuwe modem wordt meestal binnen 2-3 werkdagen bij jou afgeleverd.

Laat je weten of deze de problemen heeft weggenomen?

Michael

Top Michael, bedankt
H
Reputatie 1
Ik laat het hier weten Michael (was uit antwoord weggevallen) ;)

Hill
H
Reputatie 1
@Michael
Gisteren was het modem er al, super snel!
Het installeren gaf wat problemen, want toen ik alle kabels op de nieuwe modem had aangesloten gaf na een paar minuten de verbinding de geest. Van alles geprobeerd en ook met de helpdesk (Wessel top!). Op een gegeven moment werkte het weer maar nog niet hosanna (11Mb down, 1,5 up). Maar enige tijd later weer geen verbinding. 's Nachts weer geprobeerd en toen kwam er ook rond 4 uur een upgrade (blauw lampje). Nu werkt alles naar behoren, down tegen de 48 Mb en up op dit moment 4,40 Mb (bekabeld, wifi nagenoeg hetzelfde). Er is nog al veel uit en aangezet dus zal het waarschijnlijk na een weekje nog iets snelle (kunnen) zijn.
Nogmaals bedankt voor de uitstekende service van Telfort.

met vriendelijke groet
Hil
Michael
Rank
Reputatie 8
Badge +2
Nogmaals bedankt voor de uitstekende service van Telfort.
Fijn is dat! Soms duurt het even, maar dan héb je ook wat! :)
Geniet ervan!

Michael
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.

Reageer



Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum