beantwoord

Upgrade van 50mbit naar 100mbit

  • 6 juni 2015
  • 14 reacties
  • 840 keer bekeken

Reputatie 1
Badge
Op 4 juni zou mijn glasvezel verbinding van 50mbit naar 100mbit gaan, dit stond in de papieren
die ik van telfort heb gekregen.
Ook bij mijn telfort staat dat het nieuwe abonnement is ingegaan op 4 juni.
Helaas zit ik dus nog steeds op 50mbit.

kan dit opgelost worden?
icon

Beste antwoord door Michel72 18 juli 2015, 18:05

http://www.speedtest.net/result/4514457055.png

Ok nu, bedankt voor de hulp michael!
Bekijk reactie

14 reacties

Reputatie 8
Badge +2
@Michel72,

Welkom!

Je hebt hebt deze upgrade aangevraagd of dit een initiatief van Telfort? De gegevens kan ik nu helaas niet inzien aangezien ik geen gegevens van je heb. Zou je jouw postcode en huisnummer kunnen roepen in een privévenster, dan ga ik kijken naar de status van de upgrade. :)

Michael
Reputatie 1
Badge
@Michel72,

Welkom!

Je hebt hebt deze upgrade aangevraagd of dit een initiatief van Telfort? De gegevens kan ik nu helaas niet inzien aangezien ik geen gegevens van je heb. Zou je jouw postcode en huisnummer kunnen roepen in een privévenster, dan ga ik kijken naar de status van de upgrade. :)

Michael


Heb dit zelf aangevraagd enkele weken geleden, kreeg van de week post van telfort met alle gegevens van mijn nieuwe contract en dat het 4 juni zou ingaan.
Reputatie 1
Badge
al wat meer informatie?
Waarom kost trouwens de update 50 naar 100 Mbit in het oude pakket nog steeds 7,50 en bij het nieuwe pakket 5 euro per maand?

Bij het oude pakket is de NT meestal 100 Mbit en geen Gigabit (neem niet aan dat Telfort deze gaat vervangen voor een Gigabit type) waardoor je bij 2 HD streams al 25 Mbit kwijt bent van de bandbreedte waarvoor je 7,50 moet betalen.
Reputatie 8
Badge +2
@Michel72,

Voor zover ik kan zien is het abonnement nu geüpgraded. Zou je eens een speedtest kunnen uitvoeren? :)

@Hans_v,

Goed punt! Hier heb ik geen sluitend antwoord helaas. Zodoende staat deze uit binnen de organisatie, zodra ik meer weet, laat ik dit weten.

Michael
Reputatie 1
Badge
Sorry kon niet eerder weer reageren, ik heb helaas nog steeds maar 50mbit.

Ik heb al diverse malen mijn glas modem een reboot gegeven.
Reputatie 8
Badge +2
@Michel72,

Hoe test je dit precies? Zou je eens een uitslag van een speedtest met mij kunnen delen?

Michael
Reputatie 1
Badge
http://www.speedtest.net/result/4493661273.png
Reputatie 8
Badge +19
http://www.speedtest.net/result/4493661273.png

Getest met een wifi-verbinding of met een laptop en ethernetkabel even rechtstreeks op de glasvezelmodem aangesloten.
Want dat vraagt Michael...
Reputatie 1
Badge
Met mijn pc rechtstreeks op het glasvezel modem.
Reputatie 8
Badge +2
@Michel72,

Helder. Ik zet een vraag uit bij de helpdesk. Zij hebben in onderzoek hoe dit kan gebeuren. Koppel de status terug zodra ik meer weet. :)

Michael
Reputatie 1
Badge
@Michel72,

Helder. Ik zet een vraag uit bij de helpdesk. Zij hebben in onderzoek hoe dit kan gebeuren. Koppel de status terug zodra ik meer weet. :)

Michael


Bedankt alvast 🙂
Reputatie 1
Badge
http://www.speedtest.net/result/4514457055.png

Ok nu, bedankt voor de hulp michael!
Reputatie 8
Badge +2
@Michel72,

Klasse! Houden zo. :)

Veel plezier!

Michael

Reageer