beantwoord

traag internet sinds 30-11-12

  • 19 december 2012
  • 109 reacties
  • 19325 keer bekeken


Toon het eerste bericht

109 reacties

@webcare,

Afgelopen nacht/ochtend weer regelmatige uitval van de lijn.
Na reboot modem weer telefoon en een 18008/2048 lijn.

Het is nog steeds het zelfde als ik melde een jaar geleden in deze lijn.
https://forum.telfort.nl/internet-netwerk-and-verbinding-267/regelmatige-uitval-vdsl-25mb-3mb-25062/

10-03-13 02:48 uur VDSL down 18008/2048
10-03-13 05:33 uur VDSL down 18008/2048
10-03-13 05:35 uur VDSL down 18008/2048
10-03-13 05:40 uur VDSL down 18008/2048
10-03-13 05:42 uur VDSL down 18008/2048
10-03-13 05:43 uur VDSL down 7036/2048 (Nog steeds geen telefoon)
attainable rate upstream: 9768 kbps
attainable rate downstream: 7528 kbps
10-03-13 11:02 uur Modem reboot nu weer telefoon en VDSL 18008/2048
attainable rate upstream: 9824 kbps
attainable rate downstream: 42309 kbps

Heel graag een oplossing voor dit probleem.
En ook vanmorgen vroeg weer uitval.

11-03-13 01:43 uur VDSL down 18008/2048
attainable rate upstream: 9720 kbps
attainable rate downstream: 42932 kbps
@ webcare,

Is er enige duidelijkheid over mijn storing.
Ben het na meer dan een jaar een beetje zat aan het worden.

Graag een update.
Reputatie 4
Badge +3
@kareldb,

Ik heb zojuist om een terugkoppeling gevraagd, zie namelijk dat het modem weer intraint met 18Mb met een maximaal haalbare waarde van 42.

De storingsmelding is nog steeds actief en wordt op dit moment geëscaleerd om te zorgen dat er deze week nog een (blijvende) oplossing te kunnen bieden.

Henk
Bedankt dan wacht ik op een oplossing.

Inmiddels weer 2x uitval

11-03-13 19:38 uur VDSL down 22012/2032
11-03-13 19:39 uur VDSL down 22012/2032
attainable rate upstream: 9368 kbps
attainable rate downstream: 42809 kbps
Reputatie 4
Badge +3
@kareldb,

Weer doorgegeven, bedankt.

Henk
@ Henk,

Bedankt voor de terug koppeling.
Vanmorgen vroeg weer uitval maar kom nu terug met onderstaande snelheid.

13-03-13 02:53 uur VDSL down 32008/3060
attainable rate upstream: 9848 kbps
attainable rate downstream: 42899 kbps

Ziet er weer normaal uit.
We houden het in de gaten.
Reputatie 4
Badge +3
@kareldb,

Inderdaad, een positieve wending. Ik houd het nauwlettend in de gaten! :)

Henk
http://www.speedtest.net/result/2571649712.png

Deze snellheid heb ik al jaren niet meer gezien en dat om 20:30 uur.
Helaas was dat maar heel kort want inmiddels weer terug naar lagere snelheid.


13-03-13 21:46 uur VDSL down 25724/3060
attainable rate upstream: 9928 kbps
attainable rate downstream: 25736 kbps
Om toch even te laten zien dat het probleem niet bij mij lag of in de bekabeling,na overgestapt te zijn van VDSL naar glasvezel,monteur heeft dit netjes omgehangen aan mijn bestaande netwerk met dezelfde kabels!!!!

[img]http://www.speedtest.net/result/2573182331.png[/img]

Maar ben uiteindelijk wel tevreden omgezet met de medewerking van Telfort en KPN,mijn dank hiervoor.
@jaleine,

Graag in een eigen toppic blijven en niet in een topic over iets heel anders schrijven.
15-03-13 04:42 uur VDSL down 11152/3060
attainable rate upstream: 9952 kbps
attainable rate downstream: 11155 kbps

En weer terug bij af.
Weer 1/3 van de downloadsnelheid.
@webcare,

Is er al een blijvende oplossing?
Zit nu alweer een paar dagen op 11/3.

noise margin upstream: 20 db
output power downstream: 6 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 24 db
output power upstream: 13 db
attenuation downstream: 18 db
loop length is 962m
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 3060 kbps
interleaving delay upstream: 4.25 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 11152 kbps
interleaving delay downstream: 8.25 ms
impulse noise protection downstream: 1.0 symbols
attainable rate upstream: 9872 kbps
attainable rate downstream: 11155 kbps
linetype: VDSL2
Profile: 8b
operational uptime: 3 days,  7:45
CodeViolations near end: 3735
FEC near end: 1474664
CodeViolations far end: 1
FEC far end: 386
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=2
@ webcare,

Waarschijnlijk proberen jullie mij overdag te bereiken op mijn 06 en vastelijn.

Is het mogelijk om dit na 17:00 uur te doen dan ben ik wel bereikbaar op de lijnen.
Inmiddels weer uitval gehad.

23-03-13 04:25 uur Systeem opnieuw opgestart ivm firmware update V3.11(TUE.5)-2_20130307  32008/3060
23-03-13 10:48 VDSL down 32000/3060

Maar nog steeds geen maximale download.
Kom niet hoger dan 15Mbps/2,75Mbps

@Webcare is er al een oplossing?
Graag indien telefonische contact gewenst is als het mogelijk is na 17:00 uur op de bij jullie bekende nummers.
Reputatie 4
Badge +3
@kareldb,

Nog niet, maar de snelheid is nu wel naar behoren, althans de snelheid waarmee het modem intraint. Ik probeer vandaag meer informatie te hebben en telefonisch contact met je op te nemen.

Helaas nog geen terugkoppeling kunnen krijgen, snelheid is overigens nog naar naar behoren en nog geen uitval gehad. Ik wacht het nog een dag af.

Henk
Helaas weer van korte duur.

26-03-13 06:05 VDSL down 13900/3060
attainable rate upstream: 10008 kbps
attainable rate downstream: 13900 kbps

verder eens een postcode check gedaan voor de hele straat (12 huizen)
Allemaal 27 Mb/s
Behalve ik max. 35 Mb/s
Reputatie 4
Badge +3
@kareldb,

Dit wordt nu wel erg vervelend, ik heb het weer direct doorgezet.

De attainables zijn ook onwerkelijk.

Ik kom hierop terug.

Update: De waarden zijn nog steeds hetzelfde, ik heb nogmaals een verzoek voor onderzoek ingeschoten, dit is onacceptabel.

Henk
@ Henk,

Is er al een update aangaande dit onderzoek.
inmiddels is de lijn weer gereset.

02-04-13 00:55 VDSL down 32008/3060
attainable rate upstream: 9816 kbps
attainable rate downstream: 41782 kbps

afwachten hoelang we deze snelheid nu behouden.
Helaas nog geen 12 uur.
Nu:

02-04-13 12:02 VDSL down 27368/3060
attainable rate upstream: 9656 kbps
attainable rate downstream: 27376 kbps

inmiddels is de lijn weer gereset.

02-04-13 00:55 VDSL down 32008/3060
attainable rate upstream: 9816 kbps
attainable rate downstream: 41782 kbps

afwachten hoelang we deze snelheid nu behouden.
Helaas nog geen 12 uur.
Nu:

02-04-13 12:02 VDSL down 27368/3060
attainable rate upstream: 9656 kbps
attainable rate downstream: 27376 kbps

inmiddels is de lijn weer gereset.

02-04-13 00:55 VDSL down 32008/3060
attainable rate upstream: 9816 kbps
attainable rate downstream: 41782 kbps

afwachten hoelang we deze snelheid nu behouden.


De snelheid en haalbare snelheid zijn volgens modem nog het zelfde.
Als ik het 1Gb bestand van de FTP afhaal kom ik niet hoger dan 11500kb/s
Ook is de ping vrij hoog rond de 75ms.

Is er al een update over deze langlopende storing?
Modem nog steeds op 27368/3060 maar deze snelheid word nooit gehaald.
Ping nog steeds hoog en de snelheid komt niet hoger dan 12Mb.

Graag een update over deze storing.
Het duurt mij nu veel te lang voor er weer een terug koppeling komt.
Webcare,

Is er al iets te melden ik wacht nu al weer twee weken en de verbinding is ook 's avonds niet vooruit te branden.
Raak meer dan de helft van de snelheid kwijt.
's avonds in de piek max 10/12mb (1/3 van snelheid)
rond 0:00 uur rond 20mb (2/3 van snelheid)

Reageer