Spring naar het artikel
beantwoord

Opzeggen als je contractvrij bent

  • 15 mei 2019
  • 9 reacties
  • 230 keer bekeken
M
Stel, ik wil Telfort Thuis opzeggen.
Voorop gesteld, ik ben contractvrij.
Met welke datum krijg ik geen naheffing?
Einde contactdatum, aankondiging factuurdata of de daadwerkelijke betaaldata?
Hier zit namelijk 2 tot 3 weken tussen.
Je betaald de factuur vooraf toch?

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.
icon

Beste antwoord door Natasja 17 mei 2019, 10:04

Hallo @mandy. Altijd goed om dat nog even voor de zekerheid na te vragen natuurlijk. Je abonnementskosten betaal je inderdaad een maand vooruit. Er geldt, zoals @jimny en @Doornekamp33 al benoemen, 1 maand opzegtermijn. Jouw facturen worden elke 27e van de maand opgemaakt.



Stel je zegt vandaag op, dan wordt je abonnement per 17 juni stopgezet. Je ontvangt dan op 27 mei nog de factuur voor de periode van 27 mei t/m 26 juni. Nadat je abonnement is stopgezet, krijg je de teveel betaalde abonnementskosten voor de periode van 17 juni t/m 27 juni van ons terug op de eindfactuur. Ik hoop dat het met dit voorbeeld iets duidelijker wordt. ☺️
Bekijk reactie

9 reacties

jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Je opzegging houd toch verband met de prijsverhoging op 1 juni dan moet je voor 1 juni opzeggen en rekening houden met een opzegtermijn van 1 maand.
De contractdatum is altijd de datum waar je rekening mee moet houden niet te verwarren met de factuurdatum
Carpe Diem
Doornekamp33
Contractvrij is contractvrij en is de opzegging 1 maand vanaf het moment dat je opzegt. Dus zeg je op de 15de op kan je abbo de 14de volgende maand stoppen.
Vaarwel Telfort, was een mooie tijd.
Galdor68
Afhankelijk van de factuur datum kan en zal er een eind verrekening plaatsvinden.
Als je een maand voor de factuur datum opzegt zal er neem ik aan geen of minimaal verrekening plaatsvinden afhankelijk of je nog verbruikskosten maakt.
Groeten, Galdor.
Natasja
Rank
Reputatie 8
Badge +10
Hallo @mandy. Altijd goed om dat nog even voor de zekerheid na te vragen natuurlijk. Je abonnementskosten betaal je inderdaad een maand vooruit. Er geldt, zoals @jimny en @Doornekamp33 al benoemen, 1 maand opzegtermijn. Jouw facturen worden elke 27e van de maand opgemaakt.

Stel je zegt vandaag op, dan wordt je abonnement per 17 juni stopgezet. Je ontvangt dan op 27 mei nog de factuur voor de periode van 27 mei t/m 26 juni. Nadat je abonnement is stopgezet, krijg je de teveel betaalde abonnementskosten voor de periode van 17 juni t/m 27 juni van ons terug op de eindfactuur. Ik hoop dat het met dit voorbeeld iets duidelijker wordt. ☺️
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie.
M
Hartelijk bedankt voor het antwoord allemaal.
Maar voor de duidelijkheid.

Hier einde contractdata de 13de van de maand, maand van te voren opzeggen, dus de 12-de.
Factuurnotificatie rond de 29-ste.

Dus je betaald hoe dan ook eerst een volle maand en de maand daarop,
krijg je het resterende bedrag terug?

Nu wil dit niet zeggen dat ik op ga zeggen of zo.
Doornekamp33
Nee, je betaald hooguit 1 maand vooruit, zeg je op krijg je een slotfactuur waarop dit gecorrigeerd word en teveel betaalde kosten terug krijgt.
Vaarwel Telfort, was een mooie tijd.
J
Rank
Hallo @mandy ,
vaste kosten betaal je altijd vooruit en variabele kosten achteraf.
Als je opzegt wordt er een eindafrekening gemaakt en het teveel en/of te weinig betaalde verrekend met de eindfactuur.
De factuur- en/of betaaldatum heeft niets met de opzegdatum te maken.
M
Dank jullie wel, duidelijk!
Natasja
Rank
Reputatie 8
Badge +10
Ik zie dat @Doornekamp33 en @JanD al uitstekend hebben uitgelegd hoe de vork in de steel zit, @mandy. 🙂 Als er nog iets is dat ik voor je kan doen, lees ik het graag.
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie.

Reageer



Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum