beantwoord

Modem ingeleverd toch een brief ontvangen

  • 17 februari 2016
  • 4 reacties
  • 565 keer bekeken

Badge
Hallo,

Ik heb mijn internetabonnement van Telfort beeindigd en keurig zoals aangegeven de router teruggestuurd naar het adres zoals aangegeven in de brief. Ik heb het 😞 ontvangstbewijs van PostNL nog in mijn bezit. Nu krijg ik alsnog een brief waarin staat dat ik mijn router niet teruggezonden zou hebben.
Ik heb ondertussen een kopie van het ontvangstbewijs naar de klantenservice gemaild, maar daarop krijg ik geen reactie.

Wie kan mij helpen ?

mvg
icon

Beste antwoord door dkoek 17 februari 2016, 21:31

Probleem opgelost.
Alsnog bericht van de Klantenservice.

Iedereen bedankt
Bekijk reactie

4 reacties

Reputatie 8
Badge +18
Graag gedaan 🙂
Badge
Probleem opgelost.
Alsnog bericht van de Klantenservice.

Iedereen bedankt
Reputatie 8
Badge +2
Hi dkoek! Da's niet de bedoeling van dit proces natuurlijk! Graag laat ik hier naar kijken door de klantenservice. Hiervoor heb ik jouw naw-gegevens en 06-nummer nodig, wil je deze naar mij sturen in een privébericht alsjeblieft? Bedankt alvast!

@jimny,

Dank je wel! 🙂
Reputatie 8
Badge +18
De brief naar de klantenservice kan zomaar 10 werkdagen duren totdat je antwoord krijgt en het goed dat je hier een topic over geopend hebt, webcare Telfort pakt je topic vast op dus hou je topic in de gaten

Reageer