kpn netwerk upgrade

inmiddels contact gehad (telefonisch), met klantenservice. Op afstand nu snelheid gemeten. Wordt vervolgd.

Enterprise, jouw vraag beantwoorden was ik nog niet aan toegekomen. Postcodecheck Telfort geeft 100/10Mb aan. Resetten modem niet gedaan. Wel opnieuw opgestart. zonder effect.

Telfort antwoordde een half jaar geleden in privebericht: De 21Mbit/s is het maximaal haalbare wat je op dit moment geleverd kunt krijgen op je adres. Er staat in Q4 een update gepland, waarna je via koper meer snelheid moet kunnen halen. De snelheid wordt dan vanzelf ingeladen bij je, daar hoef je dan zelf niks voor te doen. De snelheid is wel afhankelijk van het pakket dat je van ons hebt. Kun je bijvoorbeeld 60Mbit/s binnenkrijgen en heb je een pakket tot 50Mbit/s, dan wordt je snelheid bij 50Mbit/s geknepen. Ik moet er wel bij zeggen dat het wel eens voorkomt dat een upgrade verschoven wordt, dus het is in de komende maanden even kijken. Ik hoop dat je snel meer snelheid binnen kunt krijgen

Kees-Jan, die reactie die jij noemt is niet een reactie naar mij. De laatste reactie naar mij was het verzoek een privebericht te sturen. Dat heb ik gedaan en als reactie daarop hoorde ik dat het vanzelf goed zou komen.
Wat bedoel je met: “waarom denk je dat ik die vragen stel?!”
Thuis doe ik een speedtest, en die komt niet boven de 20Mbit. Daarvoor hoef ik niet in te loggen. Zal vast afwijken van wat de modem aangeeft, maar geen factor 2,5 lijkt me.
Misschien kan iemand van Telfort reageren?

Zoals gezegd zou ik 100Mbit moeten kunnen halen volgens fourstack. Mijn abo zou 50 Mb moeten zijn. Telfort antwoordde een half jaar geleden dat het vanzelf na de upgrade naar 50 zou gaan. Dit is toen al uitgezocht. Hoe mijn modem is ingesteld weet ik niet. Hier heb ik zelf nooit iets aan veranderd. Weet ook niet hoe in de modem inlog.
Heb je de modem al eens een half minuutje uit- en weer aangezet..?
Of als dit geen verschil maakt de modem gereset d.m.v. het resetknopje op de achterkant van de modem..?

Welke snelheid geeft de Telfort postcodecheck zelf op onderstaande link..?

https://internetshop.telfort.nl

wat geeft deze site voor snelheid?
https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search
welk abonnement heb je? Internet Starter/Standaard/Extra?
Als je in de modem inlogd, welk connectie type staat daar? ADSL of VDSL?
en welke snelheid geeft de modem aan op current en attainable download?
En, als laatste: welk profiel is ingesteld, 8B of 17A?

Vervelend zeg, dat KPN haar netwerk upgrade steeds uitstelt. Eerst staar er q4 2017 dan wordt dat vorige maand veranderd in december. Paar weken later staat er jan 2018 en al februari 2018. Komt dit soort uitstel vaker voor? Ziet Telfort hier een verantwoordelijkheid in om te achterhalen waarom het ineens uitgesteld is?

Als je huidige 31 mb niet meer volstaat, maar je wil niet naar KPN dan blijft, denk ik, alleen de kabel nog over.
Die zijn voor mij, ook niet toen ik maar 12 mb haalde, ivm de prijs nooit een optie geweest.

[...]
DSL is in mijn visie nou eenmaal een achterhaalde techniek welke z'n beste tijd heeft gehad...
Dat is jou visie maar niet die van KPN blijkbaar, die zijn weer vollop aan het investeren in DSL en het verbeteren van het kopernetwerk.
Met super-vectoring (Vplus) bijvoorbeeld, in combinatie met pair-bonding wordt daarmee 400 Mbps gehaald.
En deze investeringen lijken inderdaad te komen uit de besparingen op de verdere aanleg van glasvezel.

Geld is denk ik niet het probleem, dat hebben ze meer dan in overvloed! hou het maar op gemakzucht!!!

Het blijft een raadsel waarom een groot en rijk concern als KPN tegen beter weten in blijft doorgaan met het aan elkaar prutsen van een paar draadjes, om zo het internet een klein beetje sneller te maken.
DSL is in mijn visie nou eenmaal een achterhaalde techniek welke z'n beste tijd heeft gehad, je kunt op een oude graafmachine wel een grotere bak monteren om meer grond te verplaatsen, maar dan blijft het wel een oude machine met de bijbehorende beperkingen.
KPN zou er beter aan doen al dat prutswerk over boord te gooien en zich volledig te concentreren op glasvezel.

max download snelheid 31 M/bs en dat haal ik ook meestal wel. maar in een gezin met 2 tieners en ouders die zeer actief internet gebruiken red je het daar niet meer mee.

Hoi Nozem, dat kan bijvoorbeeld te maken hebben met de afstand tot de straatkast of de wijkcentrale. Dat er daarom verlies van snelheid is. Helaas kan ik je niet helpen aan meer snelheid, hoe graag ik dat ook zou willen.

Halo de hooge, hier ben ik! Wil je mij een privébericht toesturen met je adresgegevens en naam van de contractant? Dan begin ik ermee om hier achter de schermen het een en ander na te kijken. Bedankt alvast!