beantwoord

Internet snelheid probleem

  • 18 november 2013
  • 18 reacties
  • 2820 keer bekeken

Geachte 

Op dit moment traint mijn modem op een te lage snelheid in.
Ik weet dat als er stabiliteit problemen zijn dat dit dan kan gebeuren.
Alleen gaat hij na verloop van tijd ook weer terug naar de originele ingestelde snelheid.
Dit gebeurt bij mij niet meer, ik blijf op een lagere snelheid zitten van 22016/2056 kbps terwijl ik normaal de 30 Mb/s wel makkelijk haal met mijn attainable rate downstream: 35671 kbps.
En dit al een jaar zonder problemen!
Hebben jullie per ongeluk misschien iets verandert aan mijn internet of staat er in de wijkkast iets verkeert?
Ik betaal natuurlijk gewoon voor die 30/3 en niet voor 20/2 met mijn abbo.
Heb natuurlijk alles geprobeerd zoals modem reset, kabels checken en nog meer van het standaard verhaaltje maar er is in mijn situatie het afgelopen jaar niks verandert.

noise margin upstream: 17 db
output power downstream: 7 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 16 db
attenuation downstream: 23 db
loop length is 1243m
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 2056 kbps
interleaving delay upstream: 5.75 ms
impulse noise protection upstream: 2.0 symbols
current rate downstream: 22016 kbps
interleaving delay downstream: 16.00 ms
impulse noise protection downstream: 5.5 symbols
attainable rate upstream: 6290 kbps
attainable rate downstream: 35671 kbps
linetype: VDSL2
Profile: 8b
operational uptime: 7 min
CodeViolations near end: 0
FEC near end: 480
CodeViolations far end: 1
FEC far end: 23
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=2 
icon

Beste antwoord door Franzki 18 november 2013, 18:33

Ik betaal natuurlijk gewoon voor die 30/3 en niet voor 20/2 met mijn abbo.

Je betaalt niet voor 30/3.... je betaalt voor een snelheid tussen de grofweg 10/1 en 30/3.
Maar als er 30/3 beschikbaar is, moet dit natuurlijk gewoon geleverd worden...

22/2 is vermoedelijk een DLM-snelheid. DLM zal de snelheid gewoon omhoog regelen als je het modem niet elke keer herstart/reset en als de lijn stabiel is.

De DLM-cyclus kan tot 30 dagen duren... als de snelheid dan nog niet terug is en de lijn is toch gewoon stabiel, kan een DLM-rest door Telfort aangevraagd worden.
Bekijk reactie

18 reacties

Reputatie 8
Badge +16
Ik betaal natuurlijk gewoon voor die 30/3 en niet voor 20/2 met mijn abbo.

Je betaalt niet voor 30/3.... je betaalt voor een snelheid tussen de grofweg 10/1 en 30/3.
Maar als er 30/3 beschikbaar is, moet dit natuurlijk gewoon geleverd worden...

22/2 is vermoedelijk een DLM-snelheid. DLM zal de snelheid gewoon omhoog regelen als je het modem niet elke keer herstart/reset en als de lijn stabiel is.

De DLM-cyclus kan tot 30 dagen duren... als de snelheid dan nog niet terug is en de lijn is toch gewoon stabiel, kan een DLM-rest door Telfort aangevraagd worden.
mmmm ja dat is juist het probleem het is idd ook een dlm snelheid en heb geen problemen met stabiliteit gehad.
Heb maar een keer een reset gedaan na twee weken een lagere snelheid (22) te hebben en die heeft niks opgelost helaas.
En over de 30/3 snelheid , die heb ik al een jaar zonder problemen gehad dus ja dat ik dan verwacht dat ik dat geleverd krijg is niet zo raar.

Hoop alleen niet dat ik achteraf krijg te horen dat ze per ongeluk mijn profiel verandert hebben waardoor ik nu op 22/2 zit
Reputatie 4
Badge +3
@BobH,

Ik heb zojuist een reset van DLM aangevraagd om de snelheid weer op het oude niveau te krijgen. Het profiel is hetzelfde maar er is inderdaad iets wat niet goed loopt.

Je zult eerst weer op het startprofiel (22/2) gezet worden, binnen een week zal de maximaal haalbare snelheid waarschijnlijk gehaald worden.

Ik lees graag van je of de snelheid verbeterd is. :)

Henk
He Henk

Bedankt voor de reset.

Begon snel weer terug te komen op mijn originele snelheid , upl snelheid is weer top maar nu is ineens de attainable rate downstream in elkaar gezakt.
Ben in twee maanden tijd van 50000 kbps naar 35000 gegaan en heb nu zelfs nog maar 26000 kbps over?
Thuis is er niks verandert kwa kabels of iets dergelijks, is nog steeds dezelfde situatie als twee jaar terug zonder problemen.
Enig idee wat er aan de hand is?


noise margin upstream: 13 db
output power downstream: 6 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 5 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 23 db
loop length is 1216m
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 3080 kbps
interleaving delay upstream: 2.75 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 26464 kbps
interleaving delay downstream: 8.50 ms
impulse noise protection downstream: 1.0 symbols
attainable rate upstream: 7040 kbps
attainable rate downstream: 26480 kbps
linetype: VDSL2
Profile: 17a
operational uptime: 1 day,  8:16
CodeViolations near end: 212
FEC near end: 50581275
CodeViolations far end: 0
FEC far end: 0
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=2
verplaatst
Reputatie 8
Badge +9
Hoi bvk, welkom op het forum.

Je 'kaapt' nu een topic van een andere bezoeker die een probleem opgelost probeert te krijgen.
Beste is om een eigen topic te starten.
Hoi bvk, welkom op het forum.

Je 'kaapt' nu een topic van een andere bezoeker die een probleem opgelost probeert te krijgen.
Beste is om een eigen topic te starten.

is verplaatst naar een nieuw topic
bedankt
Nog steeds geen verschil helaas.

noise margin upstream: 13 db
output power downstream: 6 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 5 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 23 db
loop length is 1216m
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 3080 kbps
interleaving delay upstream: 2.75 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 26464 kbps
interleaving delay downstream: 8.50 ms
impulse noise protection downstream: 1.0 symbols
attainable rate upstream: 7029 kbps
attainable rate downstream: 26480 kbps
linetype: VDSL2
Profile: 17a
operational uptime: 5 days, 16:14
CodeViolations near end: 876
FEC near end: 307636131
CodeViolations far end: 0
FEC far end: 0
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=2
Reputatie 8
Badge +16
Misschien is de reset nog niet goed doorgevoerd en/of zit je op een verkeerd VDSL-profiel.

In de tussentijd kan het handig zijn om toch een keer de bekabeling tussen modem en isra-punt na te lopen om te zien of daarmee de attainable snelheid verbetert.

En soms helpt een reset van het modem ook.
Reset van de modem maakt niks uit, bekabeling is nog steeds hetzelfde en is geen probleem.
Blijft idd een verkeerd profiel over of een ander extern probleem.

Na de modem reset

noise margin upstream: 14 db
output power downstream: 6 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 23 db
loop length is 1216m
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 3080 kbps
interleaving delay upstream: 2.75 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 25536 kbps
interleaving delay downstream: 8.25 ms
impulse noise protection downstream: 1.0 symbols
attainable rate upstream: 7089 kbps
attainable rate downstream: 25550 kbps
linetype: VDSL2
Profile: 17a
operational uptime: 4 min
CodeViolations near end: 0
FEC near end: 25
CodeViolations far end: 0
FEC far end: 0
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=2
Ik blijf maar lekker door posten aangezien er nog geen verbetering is.

noise margin upstream: 13 db
output power downstream: 6 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 5 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 23 db
loop length is 1216m
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 3080 kbps
interleaving delay upstream: 2.75 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 25536 kbps
interleaving delay downstream: 8.25 ms
impulse noise protection downstream: 1.0 symbols
attainable rate upstream: 7021 kbps
attainable rate downstream: 25550 kbps
linetype: VDSL2
Profile: 17a
operational uptime: 4 days, 11:28
CodeViolations near end: 303
FEC near end: 890118
CodeViolations far end: 0
FEC far end: 0
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=2
Nou ik heb alles vervangen wat er te vervangen valt, maar ik weet het verder ook niet meer. Vorig jaar al een paar maanden problemen gehad, bleek een capaciteit probleem te zijn in Schiedam . Het zal er wel bij horen met een internet abbo van Telfort. :(
Reputatie 8
Badge +16
Als de attainable snelheid niet boven de 25550 kbps uitkomt, is het in elk geval geen capaciteitsprobleem.
Nee vind het een raar probleem idd, mijn attainable rate upstream is wel veel beter ineens maar mijn attainable rate downstream is weer een stuk lager.
Was vorig jaar rond de 55000 kpps en nu 25500 kbps .
Reputatie 8
Badge +16
Het lijkt ergens mis te gaan in de keten...  modem--israpunt--DSLAM ...  maar waar..?
Badge
@BobH,

300 dagen geleden zag ik een haalbare snelheid van 36 mbit en op dit moment haalbaar en gehaald 25. Wat ik ook zie is dat er bij verbouwing een defect aan de invoerkabel veroorzaakt is en dat deze herstelt is zonder tussenkomst van KPN. Zou je kunnen controleren of deze nog wel correct zit?

Sebastiaan
@ Sebastiaan.

Dank voor je reactie.
De kabel is toen gesoldeert en ik heb daarvoor nooit internet gehad dus de snelheid van 36 haalde ik daarmee. Ik heb nog een keer alles nagelopen maar ben bang dat ik hier niks afwijkends kan vinden wat de snelheid verlaging veroorzaakt.
Reputatie 8
Badge +16
Gesoldeerd? Apart want dat doet KPN nooit. En volgens KPN-monteurs is dat ook niet de juist wijze om een las te maken.

Reageer