Internet hapert, modem herstart zichzelf

  • 19 augustus 2012
  • 9 reacties
  • 2078 keer bekeken

Badge
Sinds een week valt mijn internetverbinding regelmatig weg (meerdere keren per uur), waardoor ik dus ook geen TV meer heb.

Aan de hand van het topic op dit forum heb ik mijn bekabeling gecontroleerd. Het modem is rechtstreeks op het ISRA-punt aangesloten en de aansluitingen zijn in orde.

In eerste instantie viel alleen de verbinding weg, maar nu herstart het modem zichzelf ineens waardoor alle verbindingen ook de WIFI wegvallen. Het modem is dan niet altijd benaderbaar via de webinterface. Ook de internetverbinding wordt dan niet altijd hersteld. Door hem uit- en weer aan te zetten of te resetten lukt het wel weer, maar dit moet ik meestal een paar keer doen.

Aangezien alles altijd naar behoren heeft gewerkt en de problemen nu steeds groter worden denk ik dat het modem de geest aan het geven is. Kan het Webcare-team er even naar kijken?

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

9 reacties

Reputatie 8
Badge +16
Advies is om voor alle zekerheid het modem een keer naar de fabrieksinstellingen terug te zetten.
Badge
Advies is om voor alle zekerheid het modem een keer naar de fabrieksinstellingen terug te zetten.


Dat heb ik natuurlijk ook al gedaan. Ik heb alle topics op dit forum en internet afgestruind naar mogelijke oplossingen.
Badge
Even een overzichtje van de dsl-line status:

Current Firmware Version: V3.10(TUE.4)-20120702
DSL version information: 5.4.4.4.0.1
DSL near end inventory information:
nReturn=0 nDirection=0 G994VendorID=IFTNTD SystemVendorID=LANTIQ VersionNumber=5.4.4.4.0.1 SerialNumber=ZyXEL 2812HNU-F1CC5D4E9DD2A0 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(05,00,04,00,4C,01,04,00)

DSL far end inventory information:
nReturn=0 nDirection=1 G994VendorID=IKNS SystemVendorID=0000 VersionNumber= SerialNumber=00000000000000000000000000000000 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(00,00,00,00,00,01,00,00)

noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 17 db
attenuation upstream: 11 db
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 26 db
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 1016 kbps
interleaving delay upstream: 0.75 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 11996 kbps
interleaving delay downstream: 1.75 ms
impulse noise protection downstream: 3.0 symbols
attainable rate upstream: 0 kbps
attainable rate downstream: 15464 kbps
linetype: ADSL_2plus
Profile: N/A
operational uptime: 2 min
CodeViolations near end: 0
FEC near end: 1470
CodeViolations far end: 0
FEC far end: 0
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=1

nFormat=(nBandIndex, (nLimit_firstToneIndex, nLimit_lastToneIndex), (nBorder_firstToneIndex, nBorder_lastToneIndex)) nData="

(00,(0006,0031),(0006,0031))

"

Bandborders downstream:
nReturn=0 nDirection=1 nNumData=1

nFormat=(nBandIndex, (nLimit_firstToneIndex, nLimit_lastToneIndex), (nBorder_firstToneIndex, nBorder_lastToneIndex)) nData="

(00,(0032,0511),(0040,0511))

"

Tones upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=26

nFormat=(nToneIndex(dec),nBit(hex)) nData="
(0006,04) (0007,07) (0008,08) (0009,09)
(0010,0A) (0011,0B) (0012,0C) (0013,0C) (0014,0D) (0015,0D) (0016,0E) (0017,0E) (0018,0E) (0019,0E)
(0020,0F) (0021,0E) (0022,0E) (0023,0E) (0024,0E) (0025,0E) (0026,0E) (0027,0E) (0028,0D) (0029,08)
(0030,0D) (0031,0B) "

Tones downstream:
nReturn=0 nDirection=1 nNumData=459

nFormat=(nToneIndex(dec),nBit(hex)) nData="

(0040,02) (0041,03) (0042,06) (0043,05) (0044,06) (0045,06) (0046,06) (0047,07) (0048,07) (0049,08)
(0050,08) (0051,08) (0052,09) (0053,09) (0054,09) (0055,0A) (0056,0A) (0057,0A) (0058,0A) (0059,0B)
(0060,0B) (0061,0B) (0062,0B) (0063,0B) (0064,0B) (0065,0B) (0066,0C) (0067,0C) (0068,0C) (0069,0C)
(0070,0C) (0071,0C) (0072,0C) (0073,0C) (0074,0C) (0075,0C) (0076,0C) (0077,0C) (0078,0C) (0079,0C)
(0080,0C) (0081,0C) (0082,0C) (0083,0C) (0084,0C) (0085,0C) (0086,0C) (0087,0C) (0088,0C) (0089,0C)
(0090,0C) (0091,0C) (0092,0C) (0093,0C) (0094,0C) (0095,0C)
(0097,0C) (0098,0C) (0099,0C)
(0100,0B) (0101,0C) (0102,0B) (0103,0B) (0104,0B) (0105,0B) (0106,0B) (0107,0B) (0108,0B) (0109,0B)
(0110,0B) (0111,0B) (0112,0B) (0113,0B) (0114,0B) (0115,0B) (0116,0B) (0117,0B) (0118,0A) (0119,0A)
(0120,0A) (0121,0A) (0122,0A) (0123,0A) (0124,0A) (0125,0A)
(0127,0A) (0128,0A) (0129,0A)
(0130,0A) (0131,0A) (0132,0A) (0133,0A) (0134,0B) (0135,0A) (0136,0B) (0137,0B) (0138,0A) (0139,0B)
(0140,0A) (0141,0B) (0142,0B) (0143,0B) (0144,0B) (0145,0A) (0146,0B) (0147,0A) (0148,0B) (0149,0B)
(0150,0B)
(0152,0A) (0153,0A) (0154,0A) (0155,0A) (0156,09) (0157,09) (0158,0A) (0159,0A)
(0160,0A) (0161,0A) (0162,0A) (0163,0A)
(0165,0A) (0166,0A) (0167,0A) (0168,0A) (0169,0A)
(0170,0A) (0171,0A) (0172,0A) (0173,0A) (0174,0A) (0175,0A) (0176,0A) (0177,0A) (0178,0A) (0179,0A)
(0180,0A) (0181,0A) (0182,0A) (0183,0A) (0184,0A) (0185,0A) (0186,0A) (0187,0A) (0188,0A) (0189,0A)
(0190,0A) (0191,0A) (0192,09) (0193,0A) (0194,0A) (0195,0A) (0196,0A) (0197,0A) (0198,09) (0199,0A)
(0200,0A) (0201,0A) (0202,0A) (0203,0A) (0204,0A) (0205,0A) (0206,0A) (0207,0A) (0208,0A) (0209,0A)
(0210,0A) (0211,0A) (0212,0A) (0213,0A)
(0215,09) (0216,09) (0217,09) (0218,09) (0219,09)
(0220,09) (0221,09) (0222,09) (0223,09) (0224,09) (0225,09) (0226,09) (0227,09) (0228,09) (0229,09)
(0230,09) (0231,09) (0232,09) (0233,09) (0234,09) (0235,09) (0236,09) (0237,09) (0238,09) (0239,09)
(0240,09) (0241,09) (0242,09) (0243,09) (0244,09) (0245,09) (0246,09) (0247,09) (0248,09) (0249,09)
(0250,09)
(0252,09) (0253,09) (0254,09) (0255,09) (0256,09) (0257,09) (0258,09)

(0260,09) (0261,09) (0262,09) (0263,09) (0264,09) (0265,09) (0266,09) (0267,09) (0268,09) (0269,09)
(0270,09) (0271,09) (0272,09) (0273,09) (0274,09) (0275,09) (0276,09) (0277,09) (0278,09) (0279,09)
(0280,09) (0281,09) (0282,09) (0283,09) (0284,09) (0285,09) (0286,09) (0287,08) (0288,08) (0289,08)
(0290,08) (0291,08) (0292,08)
(0294,08) (0295,08) (0296,08) (0297,08) (0298,08) (0299,08)
(0300,08) (0301,08) (0302,08) (0303,08) (0304,08) (0305,08) (0306,08)
(0309,08)
(0310,08) (0311,08)
(0313,08) (0314,08) (0315,08) (0316,08) (0317,08) (0318,08) (0319,08)
(0320,08) (0321,08) (0322,08) (0323,08) (0324,08) (0325,07) (0326,07) (0327,08) (0328,07) (0329,08)
(0330,08) (0331,08) (0332,08) (0333,08)
(0335,08)
(0337,08) (0338,08) (0339,08)
(0340,08) (0341,08) (0342,08) (0343,08) (0344,08) (0345,08) (0346,08) (0347,08) (0348,08) (0349,08)
(0350,07) (0351,04) (0352,07) (0353,08) (0354,08) (0355,08) (0356,08) (0357,08) (0358,08) (0359,08)
(0360,08) (0361,08) (0362,08) (0363,08) (0364,08) (0365,08) (0366,08) (0367,08) (0368,08) (0369,08)
(0370,08) (0371,08) (0372,08) (0373,08) (0374,08) (0375,08) (0376,08) (0377,08) (0378,08) (0379,08)
(0380,08) (0381,08) (0382,08) (0383,08) (0384,08) (0385,08) (0386,08) (0387,08) (0388,08) (0389,08)
(0390,08) (0391,08) (0392,08) (0393,08) (0394,08) (0395,08) (0396,08) (0397,08) (0398,08) (0399,08)
(0400,08) (0401,07) (0402,08) (0403,08) (0404,07) (0405,07) (0406,07) (0407,08) (0408,08) (0409,07)
(0410,08) (0411,07) (0412,07) (0413,07) (0414,07) (0415,07) (0416,07) (0417,07) (0418,07) (0419,07)
(0420,07) (0421,07) (0422,07) (0423,07) (0424,07) (0425,07) (0426,07) (0427,07) (0428,07) (0429,07)
(0430,07) (0431,07) (0432,07) (0433,07) (0434,07) (0435,07) (0436,07) (0437,07) (0438,07) (0439,07)
(0440,07) (0441,07) (0442,07) (0443,07) (0444,07) (0445,07) (0446,07) (0447,07) (0448,07) (0449,07)
(0450,07) (0451,07) (0452,07) (0453,07) (0454,07) (0455,07) (0456,07) (0457,07) (0458,07) (0459,07)
(0460,07) (0461,07) (0462,07) (0463,07) (0464,07) (0465,07) (0466,07) (0467,07) (0468,07) (0469,07)
(0470,07) (0471,07) (0472,07) (0473,07) (0474,07) (0475,07) (0476,07) (0477,07) (0478,07) (0479,07)
(0480,07) (0481,06) (0482,06) (0483,06) (0484,06) (0485,06) (0486,06) (0487,06) (0488,06) (0489,05)
(0490,05) (0491,06) (0492,05) (0493,06) (0494,07) (0495,07) (0496,07) (0497,07) (0498,07) (0499,06)
(0500,07) (0501,05) (0502,04) (0503,04) (0504,04) (0505,04) (0506,04) (0507,05) (0508,05) (0509,05)
(0510,05) (0511,05) "




       
Reputatie 8
Badge +16
Als de Telfort postcodecheck 15Mbps aangeeft voor jouw adres dan kloppen deze waarden een heel eind.
Alleen heeft DLM je snelheid teruggeregeld ban 12Mbps.

Weet je zeker dat de kabel tussen modem en isra-punt helemaal goed is?

Staat er apparatuur in de buurt van het modem of ISRA-punt die voor storing kunnen zorgen?
Badge
Als de Telfort postcodecheck 15Mbps aangeeft voor jouw adres dan kloppen deze waarden een heel eind.
Alleen heeft DLM je snelheid teruggeregeld ban 12Mbps.

Weet je zeker dat de kabel tussen modem en isra-punt helemaal goed is?

Staat er apparatuur in de buurt van het modem of ISRA-punt die voor storing kunnen zorgen?


Ik snap je volkomen wat betreft de snelheden. Kabel heb ik vanmiddag gecheckt in de kruipruimte. Van het ISRA-punt gaat de kabel rechtstreeks naar het modem. Blauwe en rode draadje in het doosje aan het ISRA-punt zitten netjes vast.

Er is geen andere apparatuur dat voor storing zou kunnen zorgen. Als ik alle telefoons, tablet en laptops uit heb staan, dan nog valt de verbinding weg. In het logboek komt de melding physical line down. Na ongeveer 30 seconden is de lijn weer "up".

Vandaag herstartte het modem uit zichzelf een paar keer op verschillende momenten. Dat had ik nog niet eerder meegemaakt.
Ik ervaar dezelfde problemen, dus ik sluit me even aan bij dit topic.

Ik heb een ZyXEL P-2601HN-F1 en sinds een week moet ik het ding zo ongeveer iedere 20 minuten uit- en aanzetten omdat het internet wegvalt. Windows geeft niet aan dat de draadloze verbinding is verbroken, maar ik kan ook niet meer op het modem inloggen. Bij kabelverbinding via LAN wordt de verbinding wel weer actief na een paar seconden.

Er zijn de afgelopen weken geen apparaten bijgekomen die voor storing zouden kunnen zorgen.
Reputatie 8
Badge +16
@Mark

Zou je een eigen topic willen starten?... jouw probleem lijkt net weer iets anders te zijn.
Badge
Sinds vanmiddag 12.46 geeft het log aan zou de verbinding niet meer verbroken zijn. Helaas gebeurt het log nog steeds enkele keren per uur. De instellingen zijn niet veranderd en dus zou het wegvallen geregistreerd moeten worden. In het log kan ik alleen terugvinden dat de snelheid is teruggeschroeft naar kbps7996kbps rond 3 uur 's nachts.
Badge
ik heb de bedrading van het modem naar het ISRA punt vervangen. geen resultaat, verbinding valt regelmatig weg en ook het modem loopt vaak vast.