Internet en tv werken al 10 dagen niet

  • 22 januari 2019
  • 4 reacties
  • 59 keer bekeken

ik heb van 15 januari jongstleden nieuwe aansluiting telfort
vanaf dag 1 weigert de modem te werken!!!
modem service lampje brandt enkel maar rood.
al 2 modems,maar niks werkt..gaat steeds rood of oranje branden op de modem
geen tv,geen internet
wat is hier de oorzaak?
en wie snap wat er loos kan zijn?

4 reacties

Reputatie 8
Badge +18
Gaat het om een koper of glasvezel verbinding
koper
blijft rood branden,maar wat is het en waar ligt het aan?
stekker erin,ff groen...en dan gelijk op rood
Reputatie 8
Badge +11
Hoi Mart1955, wat rot dat je verbinding het nog niet doet. Goed dat je dit laat weten, ik help je graag verder dit op te lossen.

Je gegevens staan al in je profiel zie ik, dat is handig. Daarmee zie ik dat je eerder vandaag contact hebt gehad met de klantenservice, en dat mijn collega een monteursafspraak voor je heeft ingepland. De monteur staat ingepland op 24 januari zie ik. Klopt dit?

Dit lijkt me de juiste oplossing, dat je verbinding het nog niet doet kan veel verschillende oorzaken hebben. De monteur zal de verbinding en aansluiting nakijken, en kan vrijwel altijd zo'n probleem verhelpen.

Laat je weten hoe het bezoek afgelopen is, en ook als je vragen hebt?

Reageer