Spring naar het artikel
beantwoord

geen internetverbinding

  • 5 april 2015
  • 8 reacties
  • 579 keer bekeken
B
Foutcode 12 in beeld sinds gisteren en alle stappen al doorlopen. Alles inmiddels al 10x uitgevoerd en nog steeds geen internet en tv. Baal hier onwijs van, de overweging is er al om maar over te stappen Naar een andere provider/leverancier want hier zakt je broek toch van af in het lange weekend.

Wie oooo wie weet wat ik nog meer kan doen???

ps : ben inmiddels 6 maanden klant
icon

Beste antwoord door Stephen 18 mei 2015, 18:44

@bianca4x4,



Wat jammer dat een reactie is uitgebleven. Ik neem aan dat je weer gebruik van onze diensten kunt maken. Mocht ik nog wat voor je kunnen betekenen dan verneem ik dit graag van je in een nieuw topic. Hierbij sluit ik dit topic.



Stephen
Bekijk reactie
Reageren op topics is niet meer mogelijk. Heb je een nieuwe vraag? Ga dan naar het KPN Forum.

8 reacties

jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Gebruik je de draadloze adapters en is het modem max op 50 cm aangesloten op het ISRA punt.

En gaat het om glasvezel of adsl aansluiting
Carpe Diem
B
Adsl, monteur heeft het zelf geïnstalleerd dus lijkt mij ok. Al die tijd heeft het gewoon gewerkt en sinds gisteren is alles plat
jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Doe eens een harde reset op je modem d.m.v. met een puntig voorwerp gedurende 10 sec voor de experia box of 25 sec voor de zyxel modems het reset knopje/gaatje in te drukken.
Carpe Diem
B
Ook dat heb ik al meer als 4x gedaan en nog doet ie het niet. Vandaar dat mn broek ook afzakt!!! Gemakkelijk zelf te regelen zodra je de stappen volgt, staat er dan op de site! Nou, Mooi NIET DUS
jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Hier moet webcare Telfort dus even naar kijken, kan zijn dat je modem defect is, je hoeft verder niets te doen Telfort leest vanaf morgen hier weer mee en houbdus dit topic in de gaten want men heeft ongetwijfeld je gegevens nodig.
Carpe Diem
Stephen
Rank
Reputatie 8
Badge +16
@bianca4x4,

Welkom op het forum!

Vervelend dat je geen gebruik kunt maken van internet en Interactieve TV. Ik ontvang graag jouw NAW-gegevens in een privébericht. Na ontvangst ben ik je verder van dienst.

Stephen
Michael
Rank
Reputatie 8
Badge +2
@bianca4x4,

Werkt Interactieve TV inmiddels? Ik help je anders graag!

Michael
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.
Stephen
Rank
Reputatie 8
Badge +16
@bianca4x4,

Wat jammer dat een reactie is uitgebleven. Ik neem aan dat je weer gebruik van onze diensten kunt maken. Mocht ik nog wat voor je kunnen betekenen dan verneem ik dit graag van je in een nieuw topic. Hierbij sluit ik dit topic.

Stephen

Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum