beantwoord

elke dag bij opstarten geen Wifi verbinding; na probleemoplossing/apparaatbeheer wel Wifi verbinding

  • 22 maart 2015
  • 33 reacties
  • 18196 keer bekeken

Sinds een paar weken krijg ik elke dag bij opstarten van de Acer desktop geen draadloze Wifi internetverbinding; geel uitroepteken. Nadat ik probleemoplossing doe (standaard gateway niet beschikbaar... geeft dan groen vinkje met opgelost..) en/of in apparaatbeheer stuurprogramma bijwerken doe (apparaat werkt correct...), en/of stekker eruit, en/of computer heropstart, en/of modem uit/aan doe, komt vaak wel de internetverbinding tot stand. De verdere dag heb ik een werkende Wifi maar doe ik de computer uit en start ik deze na een paar uur weer op, krijg ik weer hetzelfde probleem. Ik kom er niet achter waar het aan ligt. Het ip adres van de Acer desktop statisch gemaakt, bleek ook niet te helpen, weer op automatisch gezet. Bijna een jaar geleden heb ik een nieuw modem gekregen van Telfort.

Ik heb nooit Wifi draadloze verbindingsproblemen met mijn laptop (die ik een statisch ip adres heb gegeven), 1 tablet en 2 mobiele telefoons. Alleen de Acer Aspire desktop maakt elke dag geen verbinding met Wifi. Ik kan de oorzaak niet vinden, al van alles geprobeerd. De ip adressen conflicteren niet.

Het enige dat mij telkens opvalt is dat als ik Wifi verbinding krijg, deze internettoegang (thuisnetwerk) Wifizaan 2 heet (zie screenshot 2a), krijg ik geen Wifi verbinding dan heet de internettoegang (thuisnetwerk) Wifizaan maar staat wél dat Wifizaan (issd) verbonden is.... zie de screenshot 1a en 1b .....

Graag jullie hulp/advies want ik kom er niet achter waar het aan ligt en het wordt onderhand vervelend om elke dag moeite te moeten doen om de Wifi internetverbinding tot stand te brengen.

Bedankt alvast.

Groet Edward
icon

Beste antwoord door Tuut-Tuut 22 maart 2015, 17:53

Ja, wat je nu moet doen is rechtermuisknop op je kaartje, stuurprogramma bijwerken, handmatige zoeken op mijn computer rechts klikken op bladderen en naar de map zoeken die je zojuist uitgepakt heb. daar na op ok klikken en je stuurprogramma wordt bijgewerkt.

EDIT:
Aanvullend kan je ook nog via netwerkcentrum openen - adapterinstellingen wijzigen - jouw kaartje - rechter muisknop - eigenschappen - vinkje weg halen bij IPv6. hierna je systeem even opnieuw opstarten. Het kan namelijk zijn dat het IPv6 protocol roet in het eten gooit voor wat je verbinding betreft.
Bekijk reactie

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

33 reacties

Reputatie 8
Badge +19
Hoi Edward1, welkom op het forum.

Kan je eens vertellen welk merk en type draadloze netwerkkaart (of wellicht dongle?) er in de Acer desktop zit..?
Bedankt voor jouw reactie Enterprise. Ik heb een Acer Aspire X3900 I3

Ik heb geen dongle...

ik heb nu een screenshot gemaakt van apparaatbeheer netwerkadapters

Voor de duidelijkheid; er staan verschillende in de lijst; die uit 2009 doet het het best, de laatste update stuurprogramma uit 2013 het minst...
Reputatie 8
Badge +17
Als je dat gele uitroepteken negeert en je browser opstart krijg je dan ook geen verbinding.
Nee als er een geel uitroepteken staat en ik open de browser, krijg ik geen internetverbinding
Reputatie 8
Badge +19
Ik kan helaas geen recentere versie vinden van de Ralink wireless card... 😞
Reputatie 8
Badge +16
Ga eens naar eigenschappen van de Wi-Fi kaart, tabblad Details, je kan hier Eigenschappen open klikken en kiezen voor hardware ID. Post deze eens hier zodat we kunnen kijken welke kaart het werkelijk is.
Hierbij en dank dat jullie willen meedenken
Ik kan helaas geen recentere versie vinden van de Ralink wireless card...

nee Enterprise, daar had ik bij Acer (drivers) ook al naar gekeken en met "automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken" werd de versie van 18-2-2013 geïnstalleerd (zie bijlage) maar dat werkte helemaal niet...
Reputatie 8
Badge +19
Met 'automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken' wordt alleen in de Windows driverdatabase gezocht naar een generieke driver die 'zo goed mogelijk' bij de hardware past.
Vandaar de zoektocht naar een originele driver voor de Ralink van Acer, maar dat lost het probleem dus ook nog niet op... 😞
Met 'automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken' wordt alleen in de Windows driverdatabase gezocht naar een generieke driver die 'zo goed mogelijk' bij de hardware past.
Vandaar de zoektocht naar een originele driver van Acer, kaar dat lost het probleem dus ook nog iet op... :(


Zie dit knipsel eens van de Acer site; degene met de rode pijl heb ik gedownload maar ik vond het wel vreemd dat er geen .exe dus geen toepassingsbestand bij staat, dus deze kan ik op geen enkele manier installeren, mis ik iets?

Ik heb de driver opnieuw gedownload en uitgepakt, zie bijlage, Zie jij waar de toepassing is?
Reputatie 8
Badge +16
Ja, wat je nu moet doen is rechtermuisknop op je kaartje, stuurprogramma bijwerken, handmatige zoeken op mijn computer rechts klikken op bladderen en naar de map zoeken die je zojuist uitgepakt heb. daar na op ok klikken en je stuurprogramma wordt bijgewerkt.

EDIT:
Aanvullend kan je ook nog via netwerkcentrum openen - adapterinstellingen wijzigen - jouw kaartje - rechter muisknop - eigenschappen - vinkje weg halen bij IPv6. hierna je systeem even opnieuw opstarten. Het kan namelijk zijn dat het IPv6 protocol roet in het eten gooit voor wat je verbinding betreft.
Ik heb het vinkje weggehaald bij IPv6 en de driver geïnstalleerd op de manier zoals je hierboven beschrijft. Computer afgesloten en opnieuw gestart en warempel......Wifi verbinding is er nu meteen.... geweldig!! Ik hoop nu eindelijk van het probleem verlost te zijn, anders horen jullie weer van me maar voor nu...HARTSTIKKE BEDANKT!
Reputatie 8
Badge +16
Kijk, met een beetje samenwerking komen we toch tot een goed resultaat!

Uiteraard graag gedaan!
Reputatie 8
Badge +19
Toch gelukt, mooi... ;)

Ga er maar vanuit dat het probleem zoals Tuut-Tuut al aangeeft in het IPv6 protocol zat.
Niet iedere (draadloze) netwerkkaart en driver combinatie kan daar even goed mee omgaan.
Balen....vanmorgen de computer opgestart; de eerste 5 minuten had ik Wifi, daarna sprong ie weer uit met het gele uitroepteken. Computer uitgezet, modem uitgezet, daarna computer opgestart en tot nu doet ie het weer.

Maar zoals ik ook al eerder aangaf, hij geeft een ander (thuisnetwerk) internettoegang naam aan: zie bijlages

- WifiZaan : gisteren deed Wifi het wél met deze internettoegangsnaam
en
- Wifizaan 2 : nu doet Wifi het wel : Telfort heeft deze naam gegeven bij een eerdere reset aan de telefoon een paar maanden geleden

Hij wisselt de hele tijd tussen deze 2 internettoegangsnamen!!! Weten jullie of dit er iets mee te maken kan hebben?

NB Bij mijn laptop staat constant bij internettoegang de oorspronkelijke issd naam van de router, zo´n ingewikkelde naam, zie bijlage
Reputatie 8
Badge +16
Log in op je modem en kijk hoe je Wi-Fi netwerk heet, dit kan je zo nodig zelf vrij simpel aanpassen. Zet je Wi-Fi daarna even uit. Ga rechts onder naar netwerkcentrum, Links naar Draadloze netwerken beheren en gooi ALLE verbindingen die daar vermeld staan weg. Start je laptop opnieuw op. Zet Wi-Fi aan en meld je opnieuw bij het Wi-Fi netwerk aan. Op deze wijze weet je zeker dat je de juiste Wi-Fi naam in gebruik heb.
Mijn laptop Wifi verbinding doet het prima!

Ik heb een knipsel van van het modem, de netwerknaam is Wifizaan en dat staat op de Acer desktop als enige verbinding bij de Draadloze netwerken.

Wat mij puzzelt is dat op de Acer desktop de ene keer
Wifizaan 2 als thuisnetwerk bij internettoegang staat en dan weer
WifiZaan als thuisnetwerk bij internettoegang

die twee wisselen elkaar af , ook in wel of geen verbinding met Wifi (en dan is WifiZaan ook nog met een hoofdletter Z ipv kleine letter z in Wifizaan)

Hebben jullie een verklaring hiervoor en kan het zijn dat dit het probleem is waarom ik wel of geen Wifi verbinding krijg op de Acer desktop?
In volgorde van de knipsels is dit wat er gebeurt als ik mijn Acer Aspire X3900 i3 opstart;

1 WifiZaan internettoegang voor ongeveer 3 minuten
2 WifiZaan internettoegang wordt verbroken ; geel uitroepteken
3 probleem oplossing; standaard gateway is niet beschikbaar groen vinkje opgelost = nu Wifizaan 2 internettoegang
4 Wifizaan 2 internettoegang valt ook weg na 1 minuut, weer probleemoplossing gedaan en zegt nu "adapter voor draadloos netwerk geeft problemen"

De ssid naam is Wifizaan in de router, waar komen de internettoegang namen WifiZaan en Wifizaan 2 vandaan??? Kan s.v.p. ook een Telfort webcare medewerker hiernaar en naar het probleem kijken? Ik heb vóór de nieuwe router nooit problemen ondervonden met Wifi op deze Acer.
Reputatie 8
Badge +16
Simpel, iedere keer dat je de adapterinstelling voorzien hebt van nieuwe drivers of je Netwerknaam in het modem veranderd hebt wordt er door Windows een nieuw profiel aangemaakt en opgeslagen in het register. Dit is vervuiling in het Windows register. Dit is wel te verwijderen maar moet in het register gebeuren van Windows zelf. Als je zelf niet weet hoe je dit doen moet kan je het risico lopen dat je computer en Windows niet meer goed werkt.
Simpel, iedere keer dat je de adapterinstelling voorzien hebt van nieuwe drivers of je Netwerknaam in het modem veranderd hebt wordt er door Windows een nieuw profiel aangemaakt en opgeslagen in het register. Dit is vervuiling in het Windows register. Dit is wel te verwijderen maar moet in het register gebeuren van Windows zelf. Als je zelf niet weet hoe je dit doen moet kan je het risico lopen dat je computer en Windows niet meer goed werkt.

Ik heb nog nooit de netwerknaam in het modem veranderd! Een medewerker van Telfort heeft bij een reset van het modem aan de telefoon deze naam ingevoerd Wifizaan 2 en sinds dat telefoongesprek is de ssid netwerknaam Wifizaan in het modem onveranderd gebleven

Waarom is de internettoegang naam (= WifiZaan en Wifizaan 2) niet hetzelfde als de ssid netwerknaam (= Wifizaan) in het modem??
Reputatie 8
Badge +16
Omdat deze dubbel in je Windows profiel is ontstaan. Zoals aangegeven is dit lastig te verwijderen. Alternatief is Windows opnieuw installeren. En aangezien dit probleem op jouw hardware zit en niet op de hardware van Telfort geven zijn daar geen support op.

EDIT: Even aan het spitten geweest.
Open rechtsonder netwerkcentrum

Klik zoals hieronder getoond OP het huisje



Kies vervolgens onderin voor netwerklocaties samenvoegen of verwijderen.
Hier kan je alle locaties zelf verwijderen welke je niet meer wilt gebruiken.
Bedankt voor het uitzoeken.

Ik heb nooit een netwerknaam of internetoegang naam ingevoerd en/of veranderd. Ik weet zeker dat de naam Wifizaan 2 door een medewerker van Telfort is ingevoerd bij de reset toen ik belde met de klantenservice (omdat bellen via internet het toen niet deed, vandaar de reset). Ik heb dit niet gedaan net zo min als dat ik de internettoegang naam : Zy_private_PFTE9C op mijn laptop niet heb bedacht!

In dat telefoongesprek een paar weken geleden heeft Telfort mij gevraagd een reset te doen en zij hebben daarop dingen gedaan/ingevoerd, o.a. de internettoegang naam Wifizaan 2 en de netwerknaam issd Wifizaan .
Als zij namen kunnen invoeren, kunnen ze het ook veranderen, toch?

Ik durf "netwerklocaties samenvoegen of verwijderen" niet te doen omdat ik de consequentie niet weet. Heeft het überhaupt zin om dit te doen als er maar 1 draadloos netwerk is?? Wat valt er dan samen te voegen....

Waarom reageert er niet een moderator van Telfort?
Reputatie 8
Badge +16
Ja, dit geeft totaal geen problemen, sterker ik denk dat het je problemen alleen maar oplost. Ik heb hier met enige regelmaat andere apparatuur staan, ZyXEL, Arcadyan, Sitecom, TP-Link en Speedtouch. In mijn netwerklijst kwam ik diverse netwerknamen tegen welke ik al langer niet meer gebruikte, ik heb mijn eigen lijst vrij simpel op kunnen schonen, wat overigens beter werkt dan samenvoegen.
in bovenstaande bijlage zie je maar 1 netwerknaam = draadloze netwerkverbinding, als ik die verwijder, heb ik helemaal geen draadloze netwerkverbinding meer. Wat moet ik dan doen?
Reputatie 8
Badge +16
in bovenstaande bijlage zie je maar 1 netwerknaam = draadloze netwerkverbinding, als ik die verwijder, heb ik helemaal geen draadloze netwerkverbinding meer. Wat moet ik dan doen?

Je moet ook in het ene scherm onderin netwerklocatie selecteren waar onderstaande pijl heen wijst



Ik had ook in mij bericht onderstaande tekst neergezet:

Kies vervolgens onderin voor netwerklocaties samenvoegen of verwijderen.
Hier kan je alle locaties zelf verwijderen welke je niet meer wilt gebruiken.


In de lijst die je dan krijgt kan je alle vreemde namen van je netwerk verwijderen.