beantwoord

Contact ivm opzegging na overlijden

  • 15 februari 2017
  • 8 reacties
  • 396 keer bekeken

Ik heb vorige week contact met jullie gehad ivm opzegging van mobiel en TV bij Telfort van mijn overleden ex partner. Er zou een bevestiging naar mijn email adres worden gestuurd maar ws is dat niet goed overgekomen want ik heb nog steeds geen reactie terug.
icon

Beste antwoord door Michael 22 februari 2017, 19:04

Hi MKlumpers,

In het privébericht is alles afgehandeld.

Mocht je nog iets kwijt willen, laat je dit dan weten in een nieuw topic?

Hier gaat nu een slotje op.

Wil je feedback geven op hoe ik je heb geholpen? Doe dat dan hier of knip en plak de link in mijn handtekening in de adresbalk van je browser.
Bekijk reactie

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

8 reacties

Hmmm...Volgens mij zijn jullie een dagje weg...
Webcare leest hier mee, maar het kan soms tot 2 werkdagen duren voor ze aan je topic toe zijn.
Op Twitter schijnt wel snel gereageerd te worden.
Dank je Nelly, ben blij dat ik zelf bij een andere provider zit 😉
Reputatie 8
Badge +2
Hi MKlumpers,

Vervelend dat de bevestiging vanuit ons op zich laat wachten. Ik kan me indenken dat dit je teleurstelt.

Het proces dat geldt bij een overlijden wordt hier helder uitgelegd. Het is verstandig om dit snel online te regelen, om nog te komen facturen voor te zijn. Dit scheelt weer correcties en administratie achteraf. Uiteraard kan ik via de klantenservice ook de mail naar jou laten sturen, maar het zelf online in gang zetten, gaat een stuk sneller.

Mocht je nog een vraag hebben, dan hoor ik het graag.
Ik had alles al geregeld maar zou een bevestiging krijgen. Dat is niet gelukt omdat men mijn emailadres ws niet goed hebben genoteerd. Dhr. E. is dat een naam die bekend klinkt?
Reputatie 8
Badge +2
Hoi MKlumpers,

De naam die je schreef is mij niet bekend. Maar Telfort heeft meerdere vestigingen, in verschillende steden, dus dat is niet zo gek. :)

Stuur de postcode, huisnummer en 06-nummer naar mij in een privébericht alsjeblieft, dan ga ik voor je kijken naar wat er precies aan de hand is.

Dank voor je reactie alvast.

PS.
De naam van mijn collega heb ik gemaskeerd om privacy redenen.
Reputatie 8
Badge +2
Hoi MKlumpers,

Dank voor je bericht.

Ik heb zojuist een reactie gegeven. Wil je daar eens naar kijken?

Bedankt.
Reputatie 8
Badge +2
Hi MKlumpers,

In het privébericht is alles afgehandeld.

Mocht je nog iets kwijt willen, laat je dit dan weten in een nieuw topic?

Hier gaat nu een slotje op.

Wil je feedback geven op hoe ik je heb geholpen? Doe dat dan hier of knip en plak de link in mijn handtekening in de adresbalk van je browser.