2812hnu-f1 blijft hangen in opstartmodus

  • 31 mei 2012
  • 62 reacties
  • 17158 keer bekeken


Toon het eerste bericht

62 reacties

Hallo, bij mij de zelfde problemen alles al geprobeerd modem reset met pin achter op aan en uit zetten modem etc.er staat nog steeds adsl2+ plus maar snelheid is 13Mb, had nooit met de aanbieding moeten beginnen.7-6 is de nieuwe firmware er op gezet.
Had je vroeger VDSL?
Heb je wel een VDSL splitter?
Waarschijnlijk hebben ze je tijdelijk terug gezet op ADSL zodat je in iedergeval internet hebt.
Ik had de zelfde problemen en zit nu ook tijdelijk op ADSL ipv VDSL.

@webcare,
VDSL splitter ontvangen en aangesloten.
kan de omzetting naar VDSL gedaan worden zodat we kunnen zien of het nu met de VDSL splitter wel goed gaat.
Nee ik heb geen VDSL daarom was ik op de aanbieding 25/3Mb in gegaan later bleek dat dit helemaal niet kon bij mij.
Dus geen splitter alleen ander modem gekregen vanaf dat moment niet hoger meer gekomen dan 15Mb daar voor altijd 18Mb.
Badge
Hallo Hugo
Ik had jaren lang een Speedtouch, die is door een Zyxel P-2812HNU(L) vervangen. Ik heb met de Speedtouch nooit problemen gehad, maar de Zyxel doet er vaak erg lang over voor ie opgestart is. En als ie opgestart is, wil ie na een tijdje een enkele keer ook ineens niet meer. Aan/Uit wil dan meestal wel helpen. Ik heb een 20Mb abonnement (al sinds Speedlink). Moet ik m'n splitter ook vervangen? Ik heb de oude laten zitten. Zo anders is die toch niet?

MaVaNi

BTW een enkele keer zegt ie dat ie aan het updaten is, maar komt daar niet uit. Kan ook niet, want er staat al V3.10(TUE.4) op, al meen ik dat daar ook al een "beta" achter heeft gestaan. Verder werkt "Bonjour" bij mij na de modem wissel niet meer en heb ik de printer via omwegen moeten aanmelden.
Hallo Hugo...................... maar de Zyxel doet er vaak erg lang over voor ie opgestart is.


Dit wekt de indruk dat je de modem na gebruik uit zet. Je kan 'm beter aanlaten staan, dan wordt 's nachts door Telfort de nieuwste firmware er op gezet. Het lijkt er op dat de modem geen gelegenheid krijgt de firmware te downloaden en te installeren.

............ Moet ik m'n splitter ook vervangen? Ik heb de oude laten zitten. Zo anders is die toch niet?

Als je overgezet bent van ADSL naar VDSL moet je ook de splitter vervangen. Trouwens als je geen KPN telefonie meer hebt kan de splitter geheel verwijderd worden.
Badge
Tenzij iemand me kan overtuigen dat er minstens ééns per week een update komt en die op een moment komt, dat ik normaalgesproken niet het modem aan heb, gaat m'n modem gewoon iedere keer uit. Wat niet aan hoeft te staan, gaat gewoon uit. Spaart stroom!

Wanneer word je overgezet naar VDSL? Toch niet als je 20Mb had en nog steeds hebt volgens je abonnement?

MaVaNi
Er komt echt niet iedere week een update.En als er een update is dan is dit meestal tussen 01:00 en 04:00 uur.Als je je modem iedere keer uit doet zal je waarschijnlijk ook nooit hoger komen dan dat je nu hebt omdat dan volgens mij de DLM iedere keer een reset krijt.
Badge +2
@FloorK,

Voor u heb ik vrijdag een monteur aangestuurd, ik verwacht dat u vandaag gebeld wordt om een afspraak te maken.

@Hugo
Modem reset, start weer normaal op. Verbinding staat idd op ADSL2+. Firmware is V3.10(TUE.4)
De downstream lijkt weer zoals voorheen: DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 968 kbps Downstream 12772 kbps

Ik heb vrijdag een ook monteur aangestuurd, ik verwacht dat ook u vandaag wordt gebeld om een afspraak te maken.


@webcare,
VDSL splitter ontvangen en aangesloten.
kan de omzetting naar VDSL gedaan worden zodat we kunnen zien of het nu met de VDSL splitter wel goed gaat.

Ik heb de lijn weer op VDSL gezet, wordt binnen 30 minuten doorgevoerd. Ik houd hem in de gaten.

Hallo,

bij mij de zelfde problemen alles al geprobeerd modem reset met pin achter op aan en uit zetten modem etc.
er staat nog steeds adsl2+ plus maar snelheid is 13Mb, had nooit met de aanbieding moeten beginnen.
7-6 is de nieuwe firmware er op gezet.

U heeft niet hetzelfde probleem, uw modem is gewoon opgestart en ingetraint. Op welke snelheid verbind uw Fritz!box?


Hallo Hugo
Ik had jaren lang een Speedtouch, die is door een Zyxel P-2812HNU(L) vervangen. Ik heb met de Speedtouch nooit problemen gehad, maar de Zyxel doet er vaak erg lang over voor ie opgestart is. En als ie opgestart is, wil ie na een tijdje een enkele keer ook ineens niet meer. Aan/Uit wil dan meestal wel helpen. Ik heb een 20Mb abonnement (al sinds Speedlink). Moet ik m'n splitter ook vervangen? Ik heb de oude laten zitten. Zo anders is die toch niet?

MaVaNi

BTW een enkele keer zegt ie dat ie aan het updaten is, maar komt daar niet uit. Kan ook niet, want er staat al V3.10(TUE.4) op, al meen ik dat daar ook al een "beta" achter heeft gestaan. Verder werkt "Bonjour" bij mij na de modem wissel niet meer en heb ik de printer via omwegen moeten aanmelden.


U heeft ook niet het hezelfde probleem, ook uw modem is opgestart en ingetraint. Ik heb een migratie naar het WBA-E netwerk aangevraagd. Uw modem is beter geoptimaliseerd voor dat netwerk. Ook zie ik gecorrigeerde dataverkeer fouten in uw upstream. Als die na de migratie nog aanwezig zijn zal er verder naar de aansluiting gekeken moeten worden. Over ongeveer een week vindt de migratie plaats, u krijgt nog een brief met de exacte plandatum. U hoeft hier zelf niets voor te doen, u zal hoogstens een aantal minuten offline zijn waarna het modem vanzelf weer opnieuw verbinding maakt.

De 2812 start op in VDSL modus en start indien hij geen VDSL signaal aantreft opnieuw op in ADSL modus, daarom kan het opstarten op ADSL verbindingen ietsje langer.

Voor overige vragen graag uw eigen topic aanmaken zodat dit topic niet vervuild met ongerelateerde zaken.

Er komt echt niet iedere week een update.En als er een update is dan is dit meestal tussen 01:00 en 04:00 uur.Als je je modem iedere keer uit doet zal je waarschijnlijk ook nooit hoger komen dan dat je nu hebt omdat dan volgens mij de DLM iedere keer een reset krijt.
Updates zijn er maar een paar keer per jaar en worden uitgerold tussen 04.00 en 05.00 uur. Modem snachts uitzetten is geen probleem voor DLM. Het enige dat nog effect kan hebben is het lostrekken van de DSL lijn. Aan/uitzett met powerknop op modem of stekkerblok of reboot via webinterface hebben met TUE.4 geen enkel negatief effect op DLM

Hugo
Oorspronkelijk geplaatst door kareldb@webcare,VDSL splitter ontvangen en aangesloten.kan de omzetting naar VDSL gedaan worden zodat we kunnen zien of het nu met de VDSL splitter wel goed gaat.Ik heb de lijn weer op VDSL gezet, wordt binnen 30 minuten doorgevoerd. Ik houd hem in de gaten.@hugo,Met even in modem ingelogd en hij staat nu nog op ADSL.Er is geen restart nodig als ik het goed heb.Hij zou vanzelf op VDSL over moeten gaan?Ook zag ik dat de lijn met ADSL niet stabiel is.08-06-12 18:00 uur vdsl splitter geinstalleerd08-06-12 19:11 adsl weggevallen10-06-12 02:23 adsl weggevallen10-06-12 02:42 adsl weggevallen10-06-12 03:52 adsl weggevallen10-06-12 10:26 adsl weggevallen
waarschijnlijk hebben ze nu de omzetting naar VDSL weer gedaan en het modem blijft weer in zijn startup hangen.
kan ik toch weer op ADSL gezet worden zodat we kunnen uitzoeken waar het aan ligt.
Badge +2
We hebben hem net op VDSL geprobeerd en daar blijft hij inderdaad hetzelfde doen. Ik heb nu weer een omzetting naar ADSL aangevraagd. Hoe laat bent u morgen op locatie? Ik wil graag de aansluiting opnieuw nalopen. Zorg dat u een schroevendraaiertje, kniptangetje en het aansluitdoosje bij de hand heeft :)

Hugo
ik ben morgen rond na 17:00 uur thuis.
Bedankt voor de snelle actie
Badge +2
Prima, dan wordt u dan gebeld. De lijn staat weer op ADSL inmiddels, herstart het modem even, dan moet hij het weer doen.

Hugo
adsl stekker erin geplugt en werken maar weer.tot morgen dan zullen we samen eens de meterkast in duiken.

Had modem ook nog even direct na splitter aangesloten maar helaas ook na de splitter was het het zelfde.
@Hugo

Er is nog geen contact met me opgenomen. Wanneer gaat dat gebeuren?
Badge +2
Ik ben voor de exacte status aan het achterhalen. Zoals ik het nu kan zien wordt u vandaag gebeld om de aansluiting thuis te controleren.

Hugo
@Hugo
Net de monteur op bezoek gehad van KPN. Deze heeft de lijn doorgemeten en heeft geen fouten in de lijn gevonden. In de log van de modem zie ik ook geen dsl down en up meer. Maar de verbinding staat nu op ADSL2+. Volgens de monteur kan het dan te maken hebben met de VDSL verbinding in de centrale. Of dat VDSL niet geschikt is voor de afstand waarop ik van de centrale zit. (kleine 2KM). Wat is er nu nog mogelijk?
Badge +2
Jammer, dan heeft de monteur helaas niet grondig genoeg onderzocht. Uw lijn is 1460 meter en waarom ik vind dat er nog steeds een probleem met lijn is:
  • De lijn is na het monteursverzoek onveranderd en we weten dat in deze staat traint uw modem niet intraint op VDSL2.
  • De verhouding tussen de downstream en upstream demping klopt niet. Die is bij u 24,5dB down, 17,7dB up. Bij een gezonde ADSL2 verbinding zou het bij 24,5dB downstream zo'n 11-12dB upstream moeten zijn, geen 17,7dB.
  • U traint met ADSL2 in met een upload van 967kbps, dit is op een gemiddelde tot goede verbinding meer dan 1000kbps
  • Uw nabije buren trainen in op 18.459/1.087 kbps met ADSL2 over ISDN, lijnlengte is dus niet het probleem.

Ik ga KPN verzoeken om verder te onderzoeken. Mijn excuses voor het ongemak.

Zou u in de tussentijd uw DSL line statistics kunnen plaatsen? Het liefst tussen [code] tags. Deze vindt u in uw modem onder maintenance -> diagnostics -> DSL Line status

Hugo
@Hugo,Ben benieuwd wat KPN nog gaat doen. De Monteur was vrij stellig dat er niks mis was met de lijn en dat er onmogelijk een hogere snelheid gehaald kon worden.

code:
Current Firmware Version: V3.10(TUE.4)DSL version information: 5.4.2.15.1.1DSL near end inventory information: nReturn=0 nDirection=0 G994VendorID=IFTNT/ SystemVendorID=LANTIQ VersionNumber=5.4.2.15.1.1 SerialNumber=ZyXEL 2812HNU-F1CC5D4EA9DA10 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(04,00,04,00,4C,01,04,00)DSL far end inventory information: nReturn=0 nDirection=1 G994VendorID=IKNS SystemVendorID=0000 VersionNumber= SerialNumber=00000000000000000000000000000000 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(00,00,00,00,00,01,00,00)noise margin upstream: 6 dboutput power downstream: 19 dbattenuation upstream: 17 dbnoise margin downstream: 6 dboutput power upstream: 12 dbattenuation downstream: 24 dbSRA upstream: initSRA downstream: initbitswap upstream: enabledbitswap downstream: enabledcurrent rate upstream: 976 kbpsinterleaving delay upstream: 0.25 msimpulse noise protection upstream: 0.0 symbolscurrent rate downstream: 13432 kbpsinterleaving delay downstream: 0.50 msimpulse noise protection downstream: 1.0 symbolsattainable rate upstream: 0 kbpsattainable rate downstream: 13748 kbpslinetype: ADSL_2plusProfile: N/Aoperational uptime:  4:23CodeViolations near end: 0FEC near end: 0CodeViolations far end: 0FEC far end: 0Bandborders upstream: nReturn=0 nDirection=0 nNumData=1nFormat=(nBandIndex, (nLimit_firstToneIndex, nLimit_lastToneIndex), (nBorder_firstToneIndex, nBorder_lastToneIndex)) nData="(00,(0006,0031),(0006,0031))"Bandborders downstream: nReturn=0 nDirection=1 nNumData=1nFormat=(nBandIndex, (nLimit_firstToneIndex, nLimit_lastToneIndex), (nBorder_firstToneIndex, nBorder_lastToneIndex)) nData="(00,(0032,0511),(0040,0511))"Tones upstream: nReturn=0 nDirection=0 nNumData=26nFormat=(nToneIndex(dec),nBit(hex)) nData="(0006,02) (0007,06) (0008,07) (0009,08) (0010,09) (0011,0A) (0012,0A) (0013,0A) (0014,0B) (0015,0B) (0016,0B) (0017,0B) (0018,0B) (0019,0B) (0020,0B) (0021,0B) (0022,0B) (0023,0B) (0024,0B) (0025,0B) (0026,0B) (0027,0C) (0028,0C) (0029,0C) (0030,0C) (0031,0C) "Tones downstream: nReturn=0 nDirection=1 nNumData=459nFormat=(nToneIndex(dec),nBit(hex)) nData="(0040,02) (0041,02) (0042,04) (0043,05) (0044,05) (0045,06) (0046,07) (0047,08) (0048,07) (0049,08) (0050,08) (0051,08) (0052,09) (0053,09) (0054,0A) (0055,0B) (0056,0B) (0057,0B) (0058,0B) (0059,0C) (0060,0C) (0061,0C) (0062,0D) (0063,0C) (0064,0D) (0065,0C) (0066,0C) (0067,0D) (0068,0C) (0069,0C) (0070,0C) (0071,0C) (0072,0D) (0073,0D) (0074,0C) (0075,0C) (0076,0C) (0077,0C) (0078,0C) (0079,0C) (0080,0C) (0081,0C) (0082,0C) (0083,0C) (0084,0C) (0085,0B) (0086,0C) (0087,0B) (0088,0C) (0089,0B) (0090,0B) (0091,0C) (0092,0C) (0093,0C) (0094,0B) (0095,0C) (0096,0B) (0097,0B) (0098,0C) (0099,0C) (0100,0B) (0101,0B) (0102,0C) (0103,0C) (0104,0B) (0105,0C) (0106,0B) (0107,0C) (0108,0C) (0109,0C) (0110,0B) (0111,0B) (0112,0B) (0113,0B) (0114,0B) (0115,0B) (0116,0B) (0117,0B) (0118,0B) (0119,0B) (0120,0B) (0121,0B) (0122,0B) (0123,0B) (0124,0B) (0125,0A) (0127,0A) (0128,0B) (0129,0B) (0130,0A) (0131,0B) (0132,0A) (0133,0A) (0134,0B) (0135,0B) (0136,0A) (0137,0A) (0138,0B) (0139,0A) (0140,0A) (0141,0B) (0142,0B) (0143,0A) (0144,0A) (0145,0A) (0146,0B) (0147,0B) (0148,0B) (0149,0A) (0150,0A) (0152,0A) (0153,0A) (0154,0B) (0155,0A) (0156,0A) (0157,0A) (0158,0B) (0159,0A) (0160,0B) (0161,0B) (0162,0B) (0163,0A) (0165,0A) (0166,0B) (0167,0B) (0168,0A) (0169,0A) (0170,0A) (0171,0B) (0172,0B) (0173,09) (0174,0A) (0175,0A) (0176,0A) (0177,0A) (0178,0A) (0179,0A) (0180,0A) (0181,0A) (0182,0A) (0183,0A) (0184,0A) (0185,0A) (0186,0A) (0187,0A) (0188,0A) (0189,0A) (0190,09) (0191,09) (0192,06) (0193,09) (0194,09) (0195,09) (0196,09) (0197,09) (0198,09) (0199,0A) (0200,09) (0201,09) (0202,09) (0203,09) (0204,09) (0205,09) (0206,09) (0207,09) (0208,09) (0209,09) (0210,09) (0211,09) (0212,09) (0213,09) (0215,09) (0216,0A) (0217,09) (0218,09) (0219,0A) (0220,09) (0221,0A) (0222,09) (0223,09) (0224,09) (0225,09) (0226,09) (0227,09) (0228,08) (0229,08) (0230,08) (0231,08) (0232,08) (0233,08) (0234,05) (0235,08) (0236,08) (0237,08) (0238,09) (0239,09) (0240,09) (0241,09) (0242,09) (0243,09) (0244,08) (0245,08) (0246,07) (0247,07) (0248,07) (0249,07) (0250,07) (0252,07) (0253,08) (0254,07) (0255,08) (0256,07) (0257,07) (0258,07) (0260,07) (0261,07) (0262,07) (0263,07) (0264,08) (0265,07) (0266,08) (0267,08) (0268,08) (0269,07) (0270,07) (0271,08) (0272,08) (0273,07) (0274,08) (0275,09) (0276,08) (0277,08) (0278,08) (0279,07) (0280,08) (0281,07) (0282,08) (0283,08) (0284,08) (0285,08) (0286,08) (0287,08) (0288,08) (0289,08) (0290,08) (0291,08) (0292,07) (0294,07) (0295,08) (0296,08) (0297,07) (0298,08) (0299,08) (0300,08) (0301,08) (0302,08) (0303,08) (0304,08) (0305,08) (0306,07) (0309,07) (0310,08) (0311,07) (0313,07) (0314,09) (0315,07) (0316,08) (0317,08) (0318,08) (0319,08) (0320,08) (0321,08) (0322,08) (0323,08) (0324,08) (0325,08) (0326,08) (0327,08) (0328,07) (0329,07) (0330,08) (0331,07) (0332,08) (0333,07) (0335,07) (0337,07) (0338,07) (0339,07) (0340,08) (0341,07) (0342,08) (0343,08) (0344,08) (0345,08) (0346,08) (0347,07) (0348,07) (0349,07) (0350,08) (0351,07) (0352,07) (0353,08) (0354,08) (0355,07) (0356,07) (0357,08) (0358,07) (0359,08) (0360,08) (0361,07) (0362,08) (0363,08) (0364,07) (0365,08) (0366,07) (0367,07) (0368,08) (0369,07) (0370,07) (0371,07) (0372,07) (0373,07) (0374,08) (0375,08) (0376,07) (0377,08) (0378,07) (0379,07) (0380,07) (0381,07) (0382,08) (0383,07) (0384,07) (0385,07) (0386,07) (0387,08) (0388,07) (0389,07) (0390,08) (0391,07) (0392,07) (0393,07) (0394,08) (0395,07) (0396,08) (0397,07) (0398,07) (0399,08) (0400,08) (0401,07) (0402,07) (0403,07) (0404,07) (0405,08) (0406,07) (0407,08) (0408,07) (0409,07) (0410,07) (0411,07) (0412,07) (0413,08) (0414,08) (0415,07) (0416,08) (0417,07) (0418,07) (0419,07) (0420,07) (0421,08) (0422,07) (0423,08) (0424,07) (0425,07) (0426,07) (0427,07) (0428,07) (0429,07) (0430,08) (0431,07) (0432,07) (0433,08) (0434,08) (0435,08) (0436,07) (0437,07) (0438,08) (0439,08) (0440,08) (0441,07) (0442,08) (0443,07) (0444,07) (0445,07) (0446,07) (0447,07) (0449,07) (0450,07) (0451,07) (0452,07) (0453,08) (0454,07) (0455,08) (0456,07) (0457,07) (0458,07) (0459,07) (0460,07) (0461,08) (0462,08) (0463,08) (0464,08) (0465,07) (0466,06) (0467,07) (0468,06) (0469,06) (0470,06) (0471,06) (0472,06) (0473,07) (0474,06) (0475,06) (0476,06) (0477,06) (0478,07) (0479,06) (0480,06) (0481,07) (0482,06) (0483,05) (0484,06) (0485,05) (0486,04) (0487,04) (0488,05) (0489,04) (0490,04) (0491,05) (0492,05) (0493,05) (0494,05) (0495,05) (0496,05) (0497,03) (0498,03) (0499,04) (0500,04) (0501,02) (0502,02) (0503,02) (0504,02) (0505,02) (0506,02) (0507,02) (0508,02) (0509,02) (0510,02) (0511,02) "
Hoi Hugo,



Vanmorgen vroeg is de test versie geïnstalleerd.

V3.10(TUE.4)_20120601



Nu maar weer afwachten wat de resultaten zijn.

intrain snelheid 15004/952
[quote]@Hugo,Ben benieuwd wat KPN nog gaat doen. De Monteur was vrij stellig dat er niks mis was met de lijn en dat er onmogelijk een hogere snelheid gehaald kon worden.



Overigens was het zo dat de monteur eerst in het wijkstation 50MB had gemeten, wat volgens de monteur niet klopte. Daarna meette hij 12MB. Bij mij thuis kwam er 14MB binnen. Wat volgens de monteur eigenlijk niet kon, omdat je nooit sneller kon zijn dan het wijkstation. Dat is een beetje tegenstrijdig...
Hoi Hugo,

Rond 17:55 uur kwam VDSL op de lijn en modem bleef weer hangen.
Zat wel weer andere firmware in TUE4-20120614

Nu modem met TUE3 aangesloten.
Ik hoop dat deze is uitgesloten van de firmware update.
Badge +2
En inmiddels dus online op VDSL2. 😃 Modem is met TUE.4 erin dus nooit goed gereset geweest blijkt nu. Zeer waarschijnlijk start hij ook met een gereset modem met TUE.4 (niet de testversie) gewoon door. Development neemt als u dat goed vindt zometeen ook nog telefonisch contact met u op voor een verdere test.

@acacia,

Dat verhaal van de monteur klinkt niet echt logisch, we zullen zien wat er uit komt! Als KPN een update heeft zullen we dat hier communiceren.

Hugo
En inmiddels dus online op VDSL2. 😃 Modem is met TUE.4 erin dus nooit goed gereset geweest blijkt nu. Zeer waarschijnlijk start hij ook met een gereset modem met TUE.4 (niet de testversie) gewoon door. Development neemt als u dat goed vindt zometeen ook nog telefonisch contact met u op voor een verdere test.

Hugo

Er is contact geweest en ook het oude TUE.4 (geen test versie) traint na reset gewoon in op VDSL (20/2)
Ik hou je zoals afgesproken op de hoogte.
@Hugo

Er is voor komende woensdag een nieuwe afspraak gemaakt, door KPN. Om opnieuw (naar) de lijn te komen meten (kijken). Is het mogelijk om de verbinding voor woensdag*op VDSL te zetten? Aangezien met VDSL de problemen zich voor doen.
@ Hugo

Is er volgens uw gegevens inmiddels gebeld? Ik heb nog niemand gesproken.

Reageer