Sinds 2 weken zijn wij over op glasvezel, met behoud van contract en abonnementsprijs. Tot zover prima. Maar nu valt het mij op dat het factuurbedrag € 2,50 lager is dan voorheen, terwijl ik niks heb aangepast in ons abonnement.
Niet zeuren zou je denken, maar toch bevalt mij dit niet. Als ik in het nieuwe contract kijk dan klopt het nieuwe bedrag (€ 46,13), maar er staat ook bij dat vast bellen 2,50 kost; en dit wordt vervolgens niet meegerekend in het totaalbedrag. Dit klopt ook, want wij hebben geen vaste telefoon en ook nooit gehad, en ook nooit aangevraagd.
Maar dit doet mij vermoeden dat ik al maanden WEL € 2,50 heb betaald voor vast bellen terwijl ik daar dus geen contract voor heb of had, aangezien het verschil precies die € 2,50 is. Op de facturen van de afgelopen maanden kan ik niet zien waar het betaalde bedrag uit bestaat; die € 2,50 staat alleen in het nieuwe contract.
Heeft iemand enig idee?