beantwoord

Kosten bij bellen naar Telfort

  • 30 juni 2017
  • 4 reacties
  • 125 keer bekeken

Goedemiddag,

Ik vind het echt heel erg jammer, maar ook vreemd dat ik iedere keer als ik met Telfort bel, €0,50 moet betalen. Ik bel nota bene met mijn Telfort-abonnement naar Telfort, dan verwacht je toch dat dat in je bundel valt?
Ik ben al vanaf dag 1 dag dat Telfort in Nederland is klant, ben nooit overgestapt en nu zelfs mijn dochter ook klant wordt, heb ik best af en toe even moeten bellen. Ketsjeng, iedere keer dus €0,50. Zie dus nu €3,50 aan extra kosten op mijn factuur staat. Jammer hoor.
Ik had graag gebruik gemaakt van een chatfunctie op de website, gratis en snel, waarom heeft Telfort die mogelijkheid niet? Zie je toch tegenwoordig bijna overal?

Ik hoop dat jullie mijn raad ter harte nemen (schaf de kosten af van de Telfort-naar-Telfort-telefoongesprekken en maak een chatfunctie).

Verder wens ik jullie een fijne zomer toe.

Groet,
Annelies
icon

Beste antwoord door jimny 30 juni 2017, 15:58

Zie hier de bevestiging

https://forum.telfort.nl/nieuws-251/tariefwijziging-klantenservice-telfort-69028
Bekijk reactie

4 reacties

Reputatie 8
Badge +18
Heb via de wandelgangen begrepen dat je heel binnenkort de klantenservice kunt bellen tegen de gebruikelijke belkosten.
Dat zou super, maar ook niet meer dan normaal zijn, thanks!
Reputatie 8
Badge +18
Zie hier de bevestiging

https://forum.telfort.nl/nieuws-251/tariefwijziging-klantenservice-telfort-69028
Per 1 juli al, wat een invloed heb ik 🙂 🙂

Reageer