Korting belazerd!

  • 6 februari 2012
  • 27 reacties
  • 5103 keer bekeken

Ik was hier al bang voor.

Er is mij beloofd op papier 3 maanden 100% korting,
Heb 1 maand korting gehad,
dit is de 2e maand en ik moet opeens geld betalen???

Abonnementskosten periode: 01.02.2012 − 01.03.2012 € 34,37
Overige verrekeningen inclusief promoties twv: € −27,26 € −27,26

Ik heb op papier, en contract, 3 maanden 100% korting.

Hoe zit dit Telfort?

Graag dit corrigeren, moet 0 EURO zijn.

Ik hoop zsm antwoord te krijgen..

27 reacties

Badge
Kan het zijn dat je abbo die 27,26 is?
En kan het zijn dat die van die 34,37 afgehaald worden en dus zo de korting van die maand gratis word verrekend.

Als dit zo is is dus niet de 34,37 die je moet betalen/automatisch geincaseerd word maar wat er van het verschil overblijft.

Zover ik weet word er ook bij de gratis maanden neer gezet wat de kosten zijn en dan word de gratis abbonements kosten er af getrokken en het bedrag wat over blijft is je rekening.
En let wel de 100% gratis is alleen over het abbo wat afgesloten is en niet over extra minuten/sms/data verkeer
Vorig maand precies hetzelfde en was me eind bedrag 0 euro, mijn abbonements kosten zijn 0 euro per maand, 3 maanden volledig 100% korting. Ik heb maar 1 maand dit gehad van de 3, dit moet de 2e zijn, en momenteel ben ik bezig met de laatste.

Ik ga geen geld betalen als ik op papier 3 maanden gratis 100% korting heb...


Kan dit nagekeken worden?
Ik heb exact de zelfde problemen. Ik heb ook begrepen dat ik 3 maanden lang niks hoef te betalen en krijg nu een bedrag van 10 euro.
Badge
oals ook bij de topic starter.
Wel gekeken of je dat bedrag ook daadwerkelijk moet betalen of dat er ook nog min kosten staan.
Ook gekeken of dit bedragen zijn van binnen de bundel?
Buiten bundel moet je gewoon betalen die vallen niet onder de korting

En kan aan mij liggen maar namen lijken wel erg veel op elkaar
oals ook bij de topic starter.
Wel gekeken of je dat bedrag ook daadwerkelijk moet betalen of dat er ook nog min kosten staan.
Ook gekeken of dit bedragen zijn van binnen de bundel?
Buiten bundel moet je gewoon betalen die vallen niet onder de korting


Ik heb geen kosten buiten de bundel en er staat geen - bedrag.
Badge
Kwam deze ook nog tegen.

Ik heb het voor u nagekeken en het klopt. U heeft tot 24-02-2012 recht op korting en deze korting is ook gewoon toegepast. Uw factuurperiode loopt elke maand van de 1ste tot de 1ste. Dat betekent dat uw nieuwe factuurperiode 2 dagen geleden is ingegaan en dat de nieuwe factuur bijna beschikbaar is. Op de factuur van februari worden de abonnementskosten van 01-02-2012 tot 01-03-2012 berekend. De abonnementskosten die u nu bij BelStatus ziet staan gaan over de periode 01-03-2012 tot 01-04-2012 (nieuwe periode, factuur maart). Is het een beetje helder?

Laïla


Ik snap het nu, bedankt.
Badge
Dus je snapte daar dus dat de kosten die je nu ziet staan gaan over maart die niet meer in je korting vallen
Badge


Abonnementskosten periode: 01.02.2012 − 01.03.2012 € 34,37
Overige verrekeningen inclusief promoties twv: € −27,26 € −27,26
.


Ik zie hier wel een min trouwens
Beste heer, mevrouw,

Ik heb in december een nieuwe abonnement afgesloten. En mij was verteld dat ik 3 maanden lang volledige korting krijg op me abonnement (overige kosten zijn voor mij).

Abonnementskosten periode: 01.02.2012 - 01.03.2012 € 34,37
Gebruikskosten periode: t/m 31.01.2012 € 1,75
Overige verrekeningen inclusief promoties twv: -27,26 € -27,26
Subtotaal € 8,86
BTW (19% over € 8,86) € 1,68

Totaalbedrag € 10,54

Er staat dat ik nu €10.54 moet betalen waarvan €1,75 smsjes zijn.

Kunnen jullie dit voor mij oplossen.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

H. Boukouja
Badge
Geachte hameezy/caneezy

Dat het geopende topic van hameezy verwijderd is zegt mij al genoeg jammer dat mensen dit soort dingen doen

(typefoutje verbetert)
Geachte hameezy/caneezy

Dat het geopende topic van hameezy verwijderd is zegt mij al genoeg jammer dat mensen dit soort dingen doen

(typefoutje verbetert)


Beste Aszen,

Ik ben trouwens een andere persoon, mijn nummer is .
Caneezy en ik hebben samen hetzelfde abonnement afgesloten bij telfort en hebben hetzelfde probleem alleen zit het bedrag bij mij iets hoger dan bij Caneezy.

Is dit een beetje duidelijk?

Met vriendelijke groet,

H. Boukouja
Badge
Ok geef je de voordeel van de twijfel bij deze
Badge
Klein vraagje heb je er ook een smsbundel of iets dergelijks bij genomen?
Klein vraagje heb je er ook een smsbundel of iets dergelijks bij genomen?

Ik heb er geen sms bundel bij dus moet zoieso €1,75 betalen.
Klein vraagje heb je er ook een smsbundel of iets dergelijks bij genomen?

Ik heb zelf geen sms bundel, alleen 300 minuten en 1gb, en ben er niet over gegaan, staat er ook keurig.

Er staat op de contract 3 maanden gratis, 100%. Dus dan wil ik dat ook.
Badge
Je korting loopt t/m 24-2 dus over de resterende dagen van februari zul je toch moeten betalen.
Je factuur loopt namelijk van 1-2 tot 1-3
Badge
Oja dit geld voor beide eezy's
Badge
Datum aangepast.
Had even verkeerd ingevuld
Je korting loopt t/m 24-2 dus over de resterende dagen van februari zul je toch moeten betalen.
Je factuur loopt namelijk van 1-2 tot 1-3


Zoals ik zei klopt dit niet. Er staat ten eerste op papier 3 maanden 100% korting, ik heb dan 3 maanden geen korting gehad. En de factuur gaat over de maand januari die je moet betalen in februari (dus deze moet gratis zijn en waarom betaal ik voor die dan?).


Telfort_Webcare mag dit wel even oplossen zsm?

Wacht al een dag op reactie.
Badge +7
Wat aszen aangeeft is correct. Uw korting is verlopen per 24-02, op deze factuur worden de abonnementskosten berekend tot 01-03. U heeft gewoon 3 maanden 100% korting ontvangen. Uw laatste factuur is uw derde factuur:

1ste factuur: abonnementskosten van 24.11.2011 − 01.01.2012
2de factuur: abonnementskosten van 01.01.2012 − 01.02.2012
3de factuur: abonnementskosten van 01.02.2012 − 01.03.2012

@Hameezy,

Voor u geldt precies hetzelfde.

Laïla
Wat aszen aangeeft is correct. Uw korting is verlopen per 24-02, op deze factuur worden de abonnementskosten berekend tot 01-03. U heeft gewoon 3 maanden 100% korting ontvangen. Uw laatste factuur is uw derde factuur:

1ste factuur: abonnementskosten van 24.11.2011 − 01.01.2012
2de factuur: abonnementskosten van 01.01.2012 − 01.02.2012
3de factuur: abonnementskosten van 01.02.2012 − 01.03.2012

@Hameezy,

Voor u geldt precies hetzelfde.

Laïla


Als ik korting heb, waarom betaal ik dan 8 euro in de maand 01.01 tot 01.02 als ik korting heb tot 24.02 ?
De maand daarvoor betaalde ik niks.
Badge +4
Wat staat er op de factuur vermeld bij die 8 euro?
Badge
periode Abonnementskosten periode: 01.02.2012 − 01.03.2012
Badge +4
Dus je betaalt 8 euro in de maand 01.02.2012 − 01.03.2012, niet in de maand 01.01 tot 01.02, zoals je eerder zei.

Je korting loopt van 24-11 tot 24-2. Dus van 24-2 tot 1-3 betaal je gewoon abonnementskosten.
Badge +7
Als ik korting heb, waarom betaal ik dan 8 euro in de maand 01.01 tot 01.02 als ik korting heb tot 24.02 ?
De maand daarvoor betaalde ik niks.
Uw laatste factuur gaat over de periode 01-02 tot 01-03 en niet over 01-01 tot 01-02. Uw tweede factuur ging over die periode en die was ook gewoon €0,00. U betaalt abonnementskosten op uw laatste factuur omdat de korting is verlopen per 24-02.

Laïla

Reageer