vraag

Internet extra + Interactieve tv: Veel hogere factuur in november

  • 15 december 2017
  • 3 reacties
  • 58 keer bekeken

Reputatie 1
Badge
Beste Telfort,

Ik merk dat ik over de maand november 'opeens' niet het normale bedrag van €42,50 betaal, maar €60,92. Wat ik uit de gegevens haal is dat in de maand november ik opeens extra 13 dagen 'vooruit' betaal (t/m 13 december).

Mijn vraag is wat de reden hiervan is?

Ik heb pas geleden een Telfort mobiel abonnement afgesloten; wellicht heeft het daarmee te maken (Combivoordeel?).


Betaal Overzicht:
oktober : €42,50
Internet extra + Interactieve TV: 01 okt - 31 okt : €42,50

november: €60,92
Internet extra + Interactieve TV: 01 nov - 13 nov : €18,42
Internet extra + Interactieve TV: 14 nov - 13 dec : €42,50

december: €33,00
Internet extra + Interactieve TV: 14 dec - 13 jan : €42,50
Telfort Combivoordeel : 17 nov - 13 dec :-€ 4,50
Telfort Combivoordeel : 14 nov - 13 jan :-€ 5,00

3 reacties

Reputatie 8
Badge +16
Hallo intrepid2007, ik heb het even voor je uitgezocht. ik zie dat je je factuurdatum hebt gewijzigd van de 1e van de maand naar de 14e van de maand. Hierdoor krijg je dan eenmalig een hoge factuur. In januari zal je dan weer een factuur ontvangen met het normale maandbedrag. Heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd?
Reputatie 1
Badge
Hoi Stephen,

Dank je voor je reply.
Het klopt dat ik de datum van de automatische incasso recentelijk heb veranderd, dit is inderdaad de reden!


Mvg
Reputatie 8
Badge +16
Graag gedaan!

Reageer