Spring naar het artikel
beantwoord

IDEAL link voor betalen openstaande factuur ontbreekt in Mijn Telfort

  • 21 augustus 2019
  • 13 reacties
  • 266 keer bekeken
Z
Reputatie 1
Ik moet een openstaande factuur voor mijn internet abonnement betalen, maar de IDEAL link in Mijn Telfort Thuis ontbreekt. Graag de IDEAL link naar mij mailen, een facebook profiel heb ik niet.
icon

Beste antwoord door zorro17 22 augustus 2019, 12:38

Als ik inlog met mijn mobiel nummer op Mijn Telfort Mobiel en ik op Mijn Telfort Thuis klik krijg ik een blanco pagina te zien, maar als ik met mijn telfort emailadres inlog (wat ik nooit eerder heb gedaan) krijg ik Mijn Telfort Thuis wel te zien en de IDEAL link.



Ik heb betaald.



Dank voor de moeite.
Bekijk reactie

13 reacties

Alexandra - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11
Hoi @zorro17, wat gek dat je de link nog niet gekregen had. Het e-mailadres klopte wel. Ik ben blij dat 't via Mijn Telfort gelukt is, gelukkig op tijd! Als je vragen hebt of als ik iets voor je kan betekenen, laat het gerust weten.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Z
Reputatie 1
Als ik inlog met mijn mobiel nummer op Mijn Telfort Mobiel en ik op Mijn Telfort Thuis klik krijg ik een blanco pagina te zien, maar als ik met mijn telfort emailadres inlog (wat ik nooit eerder heb gedaan) krijg ik Mijn Telfort Thuis wel te zien en de IDEAL link.

Ik heb betaald.

Dank voor de moeite.
Z
Reputatie 1
Mijn emailadres eindigt op mail.com en niet gmail.com
Z
Reputatie 1
Als het per e-mail niet lukt, probeer dan de IDEAL link naar mij te SMS-en.
Z
Reputatie 1
Als ik nu op Mijn Telfort Thuis klik krijg ik een blanco pagina te zien, terwijl ik alles op Mijn Telfort Mobiel krijg te zien.
Z
Reputatie 1
Ik ontvang alleen forum bevestigingsmails. In jullie brief staat dat ik twee opties heb, dat ik met IDEALkan betalen of handmatig; de IDEAL knop op Mijn Telfort Thuis ontbreekt (net als al mijn facturen) en ik heb nog steeds geen IDEAL link ontvangen terwijl jij aangeeft dat Telfort mij dat wel gemaild heeft.

Incompetente service van Telfort, niet jij persoonlijk!
GJC
Rank
Reputatie 8
Badge +11
Die garantie ga je niet krijgen. Bij handmatig overmaken kan de verwerking tot 5 werkdagen duren. Misschien kan @Alexandra - Telfort even controleren of de betaallink wel naar het juiste mailadres gaat.
Weet van veel dingen een beetje. Bij elkaar is dat best veel.
Z
Reputatie 1
Ik wil vandaag het bedrag voor de openstaande factuur handmatig overmaken als ik maar de garantie krijg dat morgen mij het internet niet wordt afgesloten
Z
Reputatie 1
Ik krijg alleen maar forum bevestigingsmails van telfort dat jij een bericht geplaatst hebt in de forum, maar geen IDEAL link.
Alexandra - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11
@zorro17 Heb je 'm inmiddels ontvangen? De link is wel verstuurd zie ik, naar het e-mailadres dat ook in je forumprofiel staat.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Z
Reputatie 1
De IDEAL link heb ik nog steeds niet ontvangen, ik hoop dat ik het morgen (22 augustus) ontvang. Ik moet voor 23 augustus betalen.
Alexandra - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11
Hoi @zorro17, ik heb ook je privéberichtje gezien en reageer in je topic zodat andere forumbezoekers ook zien wat er is gebeurd. Lastig dat je de iDeal link niet kunt zien in Mijn Telfort. Ik help je graag verder.

Ik heb een iDeal link voor je aangevraagd, deze ontvang je zo snel mogelijk per e-mail. Meestal al binnen enkele uren. Als je daar de betaling meteen mee doet, ben je sowieso op tijd 🙂 Laat je weten of het is gelukt?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Z
Reputatie 1
Ik moet voor 23 augustus 2019 betalen, dus als het een beetje kan opschieten dan ben ik u dankbaar.

Reageer



Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum