beantwoord

hoe is 10 minuten gratis bellen terug te vinden?

  • 24 oktober 2012
  • 1 reactie
  • 1833 keer bekeken

Hallo
'wederom na vele jaren mijn abbonement weer verlengd maar nu met het na 10 minuten gratis bellen.
Nu probeer ik uit te zoeken hoe de minuten na de 10 minuten bellen "eraf worden getrokken"
op mijn belstatus staan ook gesprekken van 16 en 19 minuten.
Er wordt door een medewerker van telfort alleen gezegd na 10 minuten is het gratis.
kan iemand mij uitleggen of dit terug te vinden is binnen het mijn telfort menu?

bij voorbaat dank!!
icon

Beste antwoord door Laila 25 oktober 2012, 09:43

Welkom op het forum esmee28! In BelStatus ziet u alleen de totale gesprekstijd, de gesprekken worden niet in tweeën gesplitst. Op de factuur gebeurt dat wel, bij het kopje 'Specificatie gebruikskosten'. De letter B achter de gesprekskosten betekent dat het gesprek binnen de bundel wordt afgerekend. De letter L achter de gesprekskosten betekent dat dit een LekkerLang (gratis) gesprek is. Als u nog voldoende minuten heeft in uw bundel, dan staat een gesprek van 25 minuten als volgt op de factuur:

25.10.2012 09:40 gesprek naar mobiel nummer 0612345678 10:00 0,000 B
25.10.2012 09:40 gesprek naar mobiel nummer 0612345678 15:00 0,000 L

Laïla
Bekijk reactie

1 reactie

Badge
Welkom op het forum esmee28! In BelStatus ziet u alleen de totale gesprekstijd, de gesprekken worden niet in tweeën gesplitst. Op de factuur gebeurt dat wel, bij het kopje 'Specificatie gebruikskosten'. De letter B achter de gesprekskosten betekent dat het gesprek binnen de bundel wordt afgerekend. De letter L achter de gesprekskosten betekent dat dit een LekkerLang (gratis) gesprek is. Als u nog voldoende minuten heeft in uw bundel, dan staat een gesprek van 25 minuten als volgt op de factuur:

25.10.2012 09:40 gesprek naar mobiel nummer 0612345678 10:00 0,000 B
25.10.2012 09:40 gesprek naar mobiel nummer 0612345678 15:00 0,000 L

Laïla

Reageer